專訪網(wǎng)易云跟貼：揭秘一個低調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團隊

 　　網(wǎng)易是一個總慢一拍的公司。至2005年以后，它再也沒有站在任何一個風(fēng)口，總是以慢一拍的節(jié)奏站在風(fēng)口邊緣，看著別人馳騁的背影。雖然做產(chǎn)品的步調(diào)晚了一拍，但是所謂慢工出細活，它的品質(zhì)絲毫不減：網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易云閱讀、網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易考拉、LOFTER、有道產(chǎn)品……它們在各自的領(lǐng)域都沒有贏得時間上的先機，但是最終都獲得了優(yōu)秀的市場反響。

　　2016年對于第三方評論系統(tǒng)來講，似乎并不是一個令人振奮的年頭因為個人網(wǎng)站日漸式微。競爭對手占據(jù)了龐大的市場份額，在今年5月份，網(wǎng)易非常低調(diào)地推出了網(wǎng)易云跟貼，然后整個團隊就忙著在做產(chǎn)品迭代，而不是急于向外界推銷自己。A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)很榮幸有這次機會可以和網(wǎng)易云跟貼的負責(zé)人近距離交流，通過這次交流也更深入的了解了網(wǎng)易云跟貼!

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：云跟貼給大家的感覺就是有點太晚了，您怎么看待這件事?

　　云跟貼：哪會晚呢?俗話說，好飯不怕晚，好話不嫌慢。誰先笑不重要，誰能笑到最后才是關(guān)鍵。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：在競爭對手面前，您覺得網(wǎng)易云跟貼最核心的競爭力是什么?

　　云跟貼：無疑是網(wǎng)易的跟貼文化、網(wǎng)易的互動氛圍�；ヂ�(lián)網(wǎng)市場是浮躁的，很多東西都太容易復(fù)制。但是文化這種東西是無法復(fù)制的。市面上很多第三方評論系統(tǒng)都只是一種工具，一種技術(shù)實現(xiàn)，工具是冷冰冰的，擺在那里，很難讓用戶直接去使用，久而久之，這個工具就淪為了擺設(shè)。而云跟貼絕非一個簡單的評論工具，她具有鮮活熱度，天然擁有網(wǎng)易跟貼濃厚互動氛圍的精神內(nèi)核。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：據(jù)我所知，跟貼擁有不少鐵桿粉絲，它產(chǎn)生了蓋樓團，以及很多非常經(jīng)典的梗，還有一群神秘的濕人…感覺它就是互聯(lián)網(wǎng)評論產(chǎn)品中的一朵“奇葩”。

　　云跟貼：是的，網(wǎng)易跟貼已自成文化，跟貼量用戶量龐大。通過接入網(wǎng)易云跟貼，站點可以不花一分錢成本，直接共享網(wǎng)易十余年的成果。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：能詳細解釋一下為什么說云跟貼天然擁有濃厚的互動氛圍嗎?云跟貼和跟貼是什么關(guān)系?

　　云跟貼：云跟貼就像一張大網(wǎng)，將網(wǎng)易以及所有接入云跟貼的站點連接了起來。通過文章抓取和內(nèi)容分析等技術(shù)手段，根據(jù)特定算法，判定并聯(lián)通相似文章，從而聚合相似文章的跟貼評論，實現(xiàn)網(wǎng)易跟貼的全面導(dǎo)出。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：網(wǎng)易跟貼的全面導(dǎo)入，這聽起來像是一種強勢的品牌輸出?

　　云跟貼：我們的初衷是抱著一種開放的分享的態(tài)度，考慮到這個因素后，最后的設(shè)定是：網(wǎng)易網(wǎng)友將全部顯示成云跟貼網(wǎng)友，而其他各站的網(wǎng)友則分別顯示成實際的**網(wǎng)站網(wǎng)友。另外在評論框的外觀設(shè)計上，也刻意弱化自己的角色，希望能實現(xiàn)與網(wǎng)站更好的融合�？傊�，只想做一枚安靜好用的評論框，不去喧賓奪主。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：對于網(wǎng)站來說，網(wǎng)易跟貼的導(dǎo)入，除了量的提升之外，是否能帶來質(zhì)的改變呢?

　　云跟貼：量上的提升是短期可見的，而質(zhì)的改變則需要一個相對長期的過程。大家試想一下，如果擺在文章下面的只是一個冷冰冰的評論框，沒有一條評論，或者只有幾條灌水的評論，用戶一眼掃過，根本不會產(chǎn)生參與熱情。然而如果用戶掃過的是一片由一個個易友產(chǎn)生的鮮活的觀點，保不準哪一條就戳中了他的神經(jīng)，自然而然便加入到與易友熱烈的討論之中。所以，網(wǎng)易跟貼的導(dǎo)入，對于其他站點來講是一種帶動本站互動氛圍的拋磚引玉。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：目前有好的案例可以分享一下嗎?

　　云跟貼：北京晨報網(wǎng)是我們最要好的合作伙伴之一，6月中旬接入了云跟貼。通過Q3的使用，(不到一個季度的時間)聯(lián)通至北京晨報網(wǎng)的評論總量是2400萬+，日均28萬+。日均評論總量上漲99.94%，日均原生評論量提高了15%。原生評論量還有很大的上漲空間，但是我相信這只是時間問題。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：的確是可喜的數(shù)據(jù)。我們都知道活躍的社區(qū)環(huán)境很重要，說明該站用戶黏度高，是一項頗具商業(yè)價值的因素�？墒巧鐓^(qū)環(huán)境有一個繞不開的問題就是管理成本，很多網(wǎng)站可能沒有管理成本，云跟貼怎么去應(yīng)對這一點呢?

　　云跟貼：社區(qū)環(huán)境的管理問題也是網(wǎng)易跟貼成長歷程中所無法回避的。我們給云跟貼設(shè)定了三重過濾機制：機器過濾-人工審核-站長自主審核。第一重，若被機器判定為垃圾信息，將直接刪除，能快速過濾掉廣告、色情、灌水等垃圾信息;第二重，網(wǎng)易專業(yè)高效的審核團隊會根據(jù)國家政策法規(guī)，靈活掌控審核尺度;第三重，站長擁有多種便捷的審核工具，可自主管理站點的跟貼和用戶。這樣一來，其實網(wǎng)站是非常省時省力的。另外，我們的第一重和第二重過濾都是以網(wǎng)易這么多年的反垃圾專業(yè)經(jīng)驗和成熟完善的監(jiān)控體系為基礎(chǔ)的，安全、值得信賴。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：做云跟貼的初衷是什么?云跟貼未來的愿景又是怎樣的呢?

　　云跟貼：我們主要想做兩件事，第一，將跟貼評論平臺化。如果說文章內(nèi)容是上層，那么跟貼評論就是下層，現(xiàn)在每個人都懂得爭搶優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容，卻只有極少人關(guān)注下層的跟貼評論。互聯(lián)網(wǎng)是一個去中心化、去權(quán)威化的過程，相信不少人會有這樣的體驗，覺得跟貼評論比文章精彩。精彩的跟貼評論是很受追捧的，可是現(xiàn)在跟貼評論這塊是分裂的、附屬的。

　　第二，服務(wù)好我們的兩個用戶，一個是網(wǎng)站，一個是普通網(wǎng)民。用戶是上帝，而我們有兩個上帝。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：云跟貼除了給網(wǎng)站提供第三方評論，以及您剛剛重點聊到的助力打造活躍社區(qū)這一點之外，還有其他附加服務(wù)嗎?換句話說：很多網(wǎng)站都已經(jīng)在使用市面上其他的第三方評論系統(tǒng)了，云跟貼怎么去撬動這個市場?

　　云跟貼：簡單來說就是：了解需求，滿足需求，從而達成一種良好的合作關(guān)系。需求分為普遍性需求和個性化需求，個性化需求先不做贅述，因為這個涉及到具體需求具體評估。普遍性的需求我想答案很明顯吧，無非就是錢和流量。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：夠簡單粗暴直接，那么應(yīng)對這個普遍的顯性需求，云跟貼有哪些措施呢?

　　云跟貼：首先盡快搭建廣告聯(lián)盟平臺，直接給網(wǎng)站帶來現(xiàn)金收益;對于流量，則是竭力以各種形式為合作網(wǎng)站引流，等到云跟貼初具規(guī)模的時候，我們會去向公司爭取更多的資源，比如流量入口。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：所以未來廣告平臺的建立與運轉(zhuǎn)是云跟貼主要的盈利模式嗎?

　　云跟貼：是的，我覺得通過產(chǎn)品的人氣去吸引廣告主是一種非常良性的商業(yè)模式。云跟貼產(chǎn)品對網(wǎng)站用戶是完全免費的，不僅完全免費——就像我剛剛聊到的一樣——我們還會想方設(shè)法為其帶去切實的利益，使所有網(wǎng)站用戶與網(wǎng)易一起達到多贏。在我們這里，用戶是真正被當做了上帝。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：那普通的草根網(wǎng)民呢?

　　云跟貼：通過對網(wǎng)易跟貼的耕耘，大家也可以很明顯地可以看出網(wǎng)易一貫以來對于草根網(wǎng)民的珍視。對于普通網(wǎng)民來說，他們接觸網(wǎng)絡(luò)的一大目的就是為了獲知信息，為了情感宣泄，而云跟貼就是致力于打通現(xiàn)在一個個的信息孤島，使網(wǎng)民實現(xiàn)跨站互動，更加自如地在互聯(lián)網(wǎng)海洋中徜徉。如果說互聯(lián)網(wǎng)讓世界變小，那么云跟貼就是讓互聯(lián)網(wǎng)變小。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：聽您聊了不少關(guān)于云跟貼未來的愿景，感覺很不錯。云跟貼當下最大的挑戰(zhàn)是什么?哪些事情是咱們團隊急需完善的呢?

　　云跟貼：產(chǎn)品的本身是關(guān)鍵的關(guān)鍵，排首位的肯定是功能的完善和產(chǎn)品的迭代——現(xiàn)在我們的產(chǎn)品支持WEB/WAP/APP SDK的一鍵安裝，以及WordPress和織夢插件的安裝;其次，我們不能再像之前一樣，我們會多走出來，讓大家多多認識我們，特別是一些網(wǎng)站的朋友和站長朋友們，大家的接受和認可是我們最大的動力。另外，希望大家多給我們提建議，一起參與到我們產(chǎn)品中來，一起來見證我們這個產(chǎn)品的成長。

　　互聯(lián)網(wǎng)世界風(fēng)云萬變，我們似乎已經(jīng)習(xí)慣了從業(yè)者們都在搶占先機或者跟風(fēng)，有點難以理解為什么一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團隊居然去理會一個在多年前就已被搶占且一直都處于不慍不火的狀態(tài)的市場。通過與云跟貼的交談，我們知道了原來對于網(wǎng)易來講，云跟貼并不僅僅是一個第三方評論系統(tǒng)，它是網(wǎng)易公司愿意深耕跟貼評論領(lǐng)域的策略使然，是網(wǎng)易跟貼的延續(xù)與發(fā)揚光大。

　　云跟貼這樣一個由“慢一拍”公司出品的“慢產(chǎn)品”，擁有母公司的庇護，擁有強大的資源，“慢”對于它來說，并非像普通的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣，是一個致命的弱點。“慢”對它來講，很可能是穩(wěn)，是扎實，是一步一個腳印的表現(xiàn)。

　　可是，這洶涌的互聯(lián)網(wǎng)大潮，會吞噬什么，會成就什么，沒有誰敢斷定。云跟貼會爬多高，會走多遠，讓我們拭目以待。

　　A5創(chuàng)業(yè)訪談是面向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的資深訪談欄目，通過人物專訪、公司對話共同分享創(chuàng)業(yè)故事、運營干貨、品牌風(fēng)采。訪談聯(lián)系：A5佩佩(QQ/微信：1932117152 如需更多商業(yè)合作請訪問A5營銷：http://www.admin5.cn/pinpai/fangtan/