專訪網(wǎng)易云跟貼：揭秘一個(gè)低調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

 　　網(wǎng)易是一個(gè)總慢一拍的公司。至2005年以后，它再也沒有站在任何一個(gè)風(fēng)口，總是以慢一拍的節(jié)奏站在風(fēng)口邊緣，看著別人馳騁的背影。雖然做產(chǎn)品的步調(diào)晚了一拍，但是所謂慢工出細(xì)活，它的品質(zhì)絲毫不減：網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易云閱讀、網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易考拉、LOFTER、有道產(chǎn)品……它們在各自的領(lǐng)域都沒有贏得時(shí)間上的先機(jī)，但是最終都獲得了優(yōu)秀的市場反響。

　　2016年對于第三方評論系統(tǒng)來講，似乎并不是一個(gè)令人振奮的年頭因?yàn)閭�(gè)人網(wǎng)站日漸式微。競爭對手占據(jù)了龐大的市場份額，在今年5月份，網(wǎng)易非常低調(diào)地推出了網(wǎng)易云跟貼，然后整個(gè)團(tuán)隊(duì)就忙著在做產(chǎn)品迭代，而不是急于向外界推銷自己。A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)很榮幸有這次機(jī)會可以和網(wǎng)易云跟貼的負(fù)責(zé)人近距離交流，通過這次交流也更深入的了解了網(wǎng)易云跟貼!

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：云跟貼給大家的感覺就是有點(diǎn)太晚了，您怎么看待這件事?

　　云跟貼：哪會晚呢?俗話說，好飯不怕晚，好話不嫌慢。誰先笑不重要，誰能笑到最后才是關(guān)鍵。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：在競爭對手面前，您覺得網(wǎng)易云跟貼最核心的競爭力是什么?

　　云跟貼：無疑是網(wǎng)易的跟貼文化、網(wǎng)易的互動氛圍。互聯(lián)網(wǎng)市場是浮躁的，很多東西都太容易復(fù)制。但是文化這種東西是無法復(fù)制的。市面上很多第三方評論系統(tǒng)都只是一種工具，一種技術(shù)實(shí)現(xiàn)，工具是冷冰冰的，擺在那里，很難讓用戶直接去使用，久而久之，這個(gè)工具就淪為了擺設(shè)。而云跟貼絕非一個(gè)簡單的評論工具，她具有鮮活熱度，天然擁有網(wǎng)易跟貼濃厚互動氛圍的精神內(nèi)核。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：據(jù)我所知，跟貼擁有不少鐵桿粉絲，它產(chǎn)生了蓋樓團(tuán)，以及很多非常經(jīng)典的梗，還有一群神秘的濕人…感覺它就是互聯(lián)網(wǎng)評論產(chǎn)品中的一朵“奇葩”。

　　云跟貼：是的，網(wǎng)易跟貼已自成文化，跟貼量用戶量龐大。通過接入網(wǎng)易云跟貼，站點(diǎn)可以不花一分錢成本，直接共享網(wǎng)易十余年的成果。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：能詳細(xì)解釋一下為什么說云跟貼天然擁有濃厚的互動氛圍嗎?云跟貼和跟貼是什么關(guān)系?

　　云跟貼：云跟貼就像一張大網(wǎng)，將網(wǎng)易以及所有接入云跟貼的站點(diǎn)連接了起來。通過文章抓取和內(nèi)容分析等技術(shù)手段，根據(jù)特定算法，判定并聯(lián)通相似文章，從而聚合相似文章的跟貼評論，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)易跟貼的全面導(dǎo)出。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：網(wǎng)易跟貼的全面導(dǎo)入，這聽起來像是一種強(qiáng)勢的品牌輸出?

　　云跟貼：我們的初衷是抱著一種開放的分享的態(tài)度，考慮到這個(gè)因素后，最后的設(shè)定是：網(wǎng)易網(wǎng)友將全部顯示成云跟貼網(wǎng)友，而其他各站的網(wǎng)友則分別顯示成實(shí)際的**網(wǎng)站網(wǎng)友。另外在評論框的外觀設(shè)計(jì)上，也刻意弱化自己的角色，希望能實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)站更好的融合�？傊�，只想做一枚安靜好用的評論框，不去喧賓奪主。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：對于網(wǎng)站來說，網(wǎng)易跟貼的導(dǎo)入，除了量的提升之外，是否能帶來質(zhì)的改變呢?

　　云跟貼：量上的提升是短期可見的，而質(zhì)的改變則需要一個(gè)相對長期的過程。大家試想一下，如果擺在文章下面的只是一個(gè)冷冰冰的評論框，沒有一條評論，或者只有幾條灌水的評論，用戶一眼掃過，根本不會產(chǎn)生參與熱情。然而如果用戶掃過的是一片由一個(gè)個(gè)易友產(chǎn)生的鮮活的觀點(diǎn)，保不準(zhǔn)哪一條就戳中了他的神經(jīng)，自然而然便加入到與易友熱烈的討論之中。所以，網(wǎng)易跟貼的導(dǎo)入，對于其他站點(diǎn)來講是一種帶動本站互動氛圍的拋磚引玉。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：目前有好的案例可以分享一下嗎?

　　云跟貼：北京晨報(bào)網(wǎng)是我們最要好的合作伙伴之一，6月中旬接入了云跟貼。通過Q3的使用，(不到一個(gè)季度的時(shí)間)聯(lián)通至北京晨報(bào)網(wǎng)的評論總量是2400萬+，日均28萬+。日均評論總量上漲99.94%，日均原生評論量提高了15%。原生評論量還有很大的上漲空間，但是我相信這只是時(shí)間問題。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：的確是可喜的數(shù)據(jù)。我們都知道活躍的社區(qū)環(huán)境很重要，說明該站用戶黏度高，是一項(xiàng)頗具商業(yè)價(jià)值的因素。可是社區(qū)環(huán)境有一個(gè)繞不開的問題就是管理成本，很多網(wǎng)站可能沒有管理成本，云跟貼怎么去應(yīng)對這一點(diǎn)呢?

　　云跟貼：社區(qū)環(huán)境的管理問題也是網(wǎng)易跟貼成長歷程中所無法回避的。我們給云跟貼設(shè)定了三重過濾機(jī)制：機(jī)器過濾-人工審核-站長自主審核。第一重，若被機(jī)器判定為垃圾信息，將直接刪除，能快速過濾掉廣告、色情、灌水等垃圾信息;第二重，網(wǎng)易專業(yè)高效的審核團(tuán)隊(duì)會根據(jù)國家政策法規(guī)，靈活掌控審核尺度;第三重，站長擁有多種便捷的審核工具，可自主管理站點(diǎn)的跟貼和用戶。這樣一來，其實(shí)網(wǎng)站是非常省時(shí)省力的。另外，我們的第一重和第二重過濾都是以網(wǎng)易這么多年的反垃圾專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成熟完善的監(jiān)控體系為基礎(chǔ)的，安全、值得信賴。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：做云跟貼的初衷是什么?云跟貼未來的愿景又是怎樣的呢?

　　云跟貼：我們主要想做兩件事，第一，將跟貼評論平臺化。如果說文章內(nèi)容是上層，那么跟貼評論就是下層，現(xiàn)在每個(gè)人都懂得爭搶優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容，卻只有極少人關(guān)注下層的跟貼評論�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)去中心化、去權(quán)威化的過程，相信不少人會有這樣的體驗(yàn)，覺得跟貼評論比文章精彩。精彩的跟貼評論是很受追捧的，可是現(xiàn)在跟貼評論這塊是分裂的、附屬的。

　　第二，服務(wù)好我們的兩個(gè)用戶，一個(gè)是網(wǎng)站，一個(gè)是普通網(wǎng)民。用戶是上帝，而我們有兩個(gè)上帝。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：云跟貼除了給網(wǎng)站提供第三方評論，以及您剛剛重點(diǎn)聊到的助力打造活躍社區(qū)這一點(diǎn)之外，還有其他附加服務(wù)嗎?換句話說：很多網(wǎng)站都已經(jīng)在使用市面上其他的第三方評論系統(tǒng)了，云跟貼怎么去撬動這個(gè)市場?

　　云跟貼：簡單來說就是：了解需求，滿足需求，從而達(dá)成一種良好的合作關(guān)系。需求分為普遍性需求和個(gè)性化需求，個(gè)性化需求先不做贅述，因?yàn)檫@個(gè)涉及到具體需求具體評估。普遍性的需求我想答案很明顯吧，無非就是錢和流量。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：夠簡單粗暴直接，那么應(yīng)對這個(gè)普遍的顯性需求，云跟貼有哪些措施呢?

　　云跟貼：首先盡快搭建廣告聯(lián)盟平臺，直接給網(wǎng)站帶來現(xiàn)金收益;對于流量，則是竭力以各種形式為合作網(wǎng)站引流，等到云跟貼初具規(guī)模的時(shí)候，我們會去向公司爭取更多的資源，比如流量入口。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：所以未來廣告平臺的建立與運(yùn)轉(zhuǎn)是云跟貼主要的盈利模式嗎?

　　云跟貼：是的，我覺得通過產(chǎn)品的人氣去吸引廣告主是一種非常良性的商業(yè)模式。云跟貼產(chǎn)品對網(wǎng)站用戶是完全免費(fèi)的，不僅完全免費(fèi)——就像我剛剛聊到的一樣——我們還會想方設(shè)法為其帶去切實(shí)的利益，使所有網(wǎng)站用戶與網(wǎng)易一起達(dá)到多贏。在我們這里，用戶是真正被當(dāng)做了上帝。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：那普通的草根網(wǎng)民呢?

　　云跟貼：通過對網(wǎng)易跟貼的耕耘，大家也可以很明顯地可以看出網(wǎng)易一貫以來對于草根網(wǎng)民的珍視。對于普通網(wǎng)民來說，他們接觸網(wǎng)絡(luò)的一大目的就是為了獲知信息，為了情感宣泄，而云跟貼就是致力于打通現(xiàn)在一個(gè)個(gè)的信息孤島，使網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)跨站互動，更加自如地在互聯(lián)網(wǎng)海洋中徜徉。如果說互聯(lián)網(wǎng)讓世界變小，那么云跟貼就是讓互聯(lián)網(wǎng)變小。

　　A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：聽您聊了不少關(guān)于云跟貼未來的愿景，感覺很不錯(cuò)。云跟貼當(dāng)下最大的挑戰(zhàn)是什么?哪些事情是咱們團(tuán)隊(duì)急需完善的呢?

　　云跟貼：產(chǎn)品的本身是關(guān)鍵的關(guān)鍵，排首位的肯定是功能的完善和產(chǎn)品的迭代——現(xiàn)在我們的產(chǎn)品支持WEB/WAP/APP SDK的一鍵安裝，以及WordPress和織夢插件的安裝;其次，我們不能再像之前一樣，我們會多走出來，讓大家多多認(rèn)識我們，特別是一些網(wǎng)站的朋友和站長朋友們，大家的接受和認(rèn)可是我們最大的動力。另外，希望大家多給我們提建議，一起參與到我們產(chǎn)品中來，一起來見證我們這個(gè)產(chǎn)品的成長。

　　互聯(lián)網(wǎng)世界風(fēng)云萬變，我們似乎已經(jīng)習(xí)慣了從業(yè)者們都在搶占先機(jī)或者跟風(fēng)，有點(diǎn)難以理解為什么一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)居然去理會一個(gè)在多年前就已被搶占且一直都處于不慍不火的狀態(tài)的市場。通過與云跟貼的交談，我們知道了原來對于網(wǎng)易來講，云跟貼并不僅僅是一個(gè)第三方評論系統(tǒng)，它是網(wǎng)易公司愿意深耕跟貼評論領(lǐng)域的策略使然，是網(wǎng)易跟貼的延續(xù)與發(fā)揚(yáng)光大。

　　云跟貼這樣一個(gè)由“慢一拍”公司出品的“慢產(chǎn)品”，擁有母公司的庇護(hù)，擁有強(qiáng)大的資源，“慢”對于它來說，并非像普通的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣，是一個(gè)致命的弱點(diǎn)。“慢”對它來講，很可能是穩(wěn)，是扎實(shí)，是一步一個(gè)腳印的表現(xiàn)。

　　可是，這洶涌的互聯(lián)網(wǎng)大潮，會吞噬什么，會成就什么，沒有誰敢斷定。云跟貼會爬多高，會走多遠(yuǎn)，讓我們拭目以待。

　　A5創(chuàng)業(yè)訪談是面向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的資深訪談欄目，通過人物專訪、公司對話共同分享創(chuàng)業(yè)故事、運(yùn)營干貨、品牌風(fēng)采。訪談聯(lián)系：A5佩佩(QQ/微信：1932117152 如需更多商業(yè)合作請?jiān)L問A5營銷：http://www.admin5.cn/pinpai/fangtan/