點(diǎn)點(diǎn)客獲頒“最具投資價值企業(yè)” 大數(shù)據(jù)首功

　　日前，在“中國新三板投資者大會”上，點(diǎn)點(diǎn)客獲頒“最具投資價值企業(yè)”大獎。點(diǎn)點(diǎn)客董事長黃夢在接受媒體采訪時表示，企業(yè)的“最有價值”，本質(zhì)和核心體現(xiàn)在對客戶的價值實(shí)現(xiàn)上，在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，點(diǎn)點(diǎn)客將持續(xù)優(yōu)化能夠服務(wù)客戶的大數(shù)據(jù)，在保持點(diǎn)點(diǎn)客移動社交電商行業(yè)領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入布局和完善行業(yè)生態(tài)圈。

　　大數(shù)據(jù)的核心價值在于強(qiáng)勢提振商戶GMV上漲

　　作為同時滿足3套創(chuàng)新層標(biāo)準(zhǔn)殊榮的新三板首批創(chuàng)新層企業(yè)，點(diǎn)點(diǎn)客此前亦憑借在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出色的表現(xiàn)榮獲“第二屆新三板價值排行榜”2016總榜第四、信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)榜第一以及2016年最具投資價值企業(yè)稱號。

　　點(diǎn)點(diǎn)客以流量、社交為核心的創(chuàng)新電商模式，為其平臺商戶帶來了遠(yuǎn)超預(yù)期的交易增長。以剛剛過去的雙十一為例，雙十一當(dāng)天，點(diǎn)點(diǎn)客GMV實(shí)現(xiàn)了同比增長1048%，支付額同比增長339%。以點(diǎn)點(diǎn)客平臺上的具體商家為例，商戶書蟲大俠通過拼團(tuán)等玩法，單日賣出圖書近7000套、總計(jì)超過6萬本圖書，相當(dāng)于全上海今年11歲的小朋友人手一本，商戶同時還創(chuàng)造了一個3000人的“大團(tuán)”;上海AUN防臭襪，雙十一當(dāng)天賣出18522雙;My Guest當(dāng)天賣出加絨褲8992條;天倫樂購抽紙一天賣出9439盒……

　　點(diǎn)點(diǎn)客董事長黃夢在接受媒體采訪時表示，作為移動電商服務(wù)商，點(diǎn)點(diǎn)客通過提供SaaS工具給到廣大商戶將用戶匯聚到點(diǎn)點(diǎn)客平臺;2015年，點(diǎn)點(diǎn)客進(jìn)入移動電商領(lǐng)域，并介入到客戶的交易環(huán)節(jié)，通過大數(shù)據(jù)算法幫助商戶把交易量做大，最后為商家與消費(fèi)者提供金融服務(wù);2016年以來，點(diǎn)點(diǎn)客投入了更多資源、整合了更多的力量集中到電商板塊，與商戶共創(chuàng)GMV快速突破的新速度。

　　通過全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)客擁有了龐大的用戶與商戶數(shù)量，在此基礎(chǔ)上，自2015年開始，點(diǎn)點(diǎn)客連續(xù)引進(jìn)了多位前谷歌、微軟的大數(shù)據(jù)頂尖專家，搭建起了高起點(diǎn)的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，大數(shù)據(jù)VP李新、點(diǎn)點(diǎn)客旗下人人電商CTO聶發(fā)如、人人電商架構(gòu)師呂科組成了點(diǎn)點(diǎn)客“硅谷三劍客”大數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。遙遙領(lǐng)先行業(yè)的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，確保了點(diǎn)點(diǎn)客在深挖“流量資產(chǎn)”、打造以消費(fèi)者為核心的移動社交電商平臺的企業(yè)生態(tài)體系的過程中，確保商戶在使用平臺和全營銷過程，都享受到了大數(shù)據(jù)紅利。

　　社交電商發(fā)展中的大數(shù)據(jù)支撐

　　10年前，所謂互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，就是伸長脖子看顯示屏的一群人;10年后的今天，移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民低下頭玩手機(jī)，撇開顯示器的限制，網(wǎng)民基數(shù)越來越龐大，每個人的手機(jī)上，可能都有不少于幾十個的App�；ヂ�(lián)網(wǎng)模式的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)顛覆了每個人的社交和生活方式。

　　對于點(diǎn)點(diǎn)客來說，基于用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)使用場景的需求裂變和細(xì)分，用戶需求已經(jīng)呈現(xiàn)出非常明顯的個性化，細(xì)分用戶族群經(jīng)歷著持續(xù)的裂變，通過大數(shù)據(jù)，可以促使移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段。

　　點(diǎn)點(diǎn)客大數(shù)據(jù)VP李新表示，通過大量的平臺商戶多維度信息，點(diǎn)點(diǎn)客獲得了更多豐富、有效的數(shù)據(jù)沉淀。“大數(shù)據(jù)可以確保平臺和商戶所做的決策都更基于現(xiàn)實(shí)、更有依據(jù)，這比基于假設(shè)或行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的決策一定更佳。”在李新看來，用戶的數(shù)據(jù)分析能力，已經(jīng)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)的核心競爭力，用戶標(biāo)簽成為企業(yè)分析用戶的基礎(chǔ)資源。

　　“通過專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析，點(diǎn)點(diǎn)客能夠幫助所有的平臺商戶深入、切合地了解行業(yè)走向、洞察不斷變化的消費(fèi)需求，并通過大數(shù)據(jù)支撐下的運(yùn)營調(diào)整提供更符合用戶需求的商品和服務(wù)。”李新表示，作為移動社交電商行業(yè)的領(lǐng)先者，點(diǎn)點(diǎn)客通過其首創(chuàng)的流量資產(chǎn)理論，正在推動產(chǎn)業(yè)鏈的共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)為更多商家服務(wù)，批量創(chuàng)造電商先鋒的目標(biāo)。”

　　這個目標(biāo)，其實(shí)已經(jīng)有了階段性成果。通過近千人的直銷銀河軍團(tuán)和擁有2000多家經(jīng)銷商，截至目前，點(diǎn)點(diǎn)客業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國大部分城市，對接了億萬的消費(fèi)者。最近3年，基于大數(shù)據(jù)越來越成熟的應(yīng)用，點(diǎn)點(diǎn)客營收復(fù)合增長率達(dá)到55.31%、凈利潤復(fù)合增長率60.98%，領(lǐng)先行業(yè)并快速切入了移動社交電商的超級大風(fēng)口，未來，公司希望成長為千億市值的超級互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　善用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的用戶“推薦”

　　李新表示，移動電商與用戶貼得更近，本質(zhì)上來自于對用戶“推薦”的更新和用戶需求的貼近。這里的更新，就是基于大數(shù)據(jù)。“數(shù)據(jù)越多，‘推薦’的效果越好，一旦達(dá)到了一定的數(shù)據(jù)規(guī)模，推薦的結(jié)果和效果就會大幅度提升。”

　　作為微信生態(tài)圈中的企業(yè)，點(diǎn)點(diǎn)客強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，也已經(jīng)具備了用自己的技術(shù)去指導(dǎo)平臺上產(chǎn)品或服務(wù)的提供商決策出最為恰當(dāng)營銷方式的能力。“大數(shù)據(jù)不只是針對大平臺，商戶通過讀取和可視化數(shù)據(jù)，可以看交易趨勢、描繪用戶畫像，評估采購流程等等。小的商家，沒有錢、沒有人、更主要的是沒有技術(shù)去獲取這些大數(shù)據(jù)，點(diǎn)點(diǎn)客設(shè)立了專門的學(xué)院——人人電商學(xué)院，可以為平臺上的這些商家服務(wù)，學(xué)院的數(shù)據(jù)分析師能夠幫助商家解讀數(shù)據(jù)，運(yùn)行咨詢師和運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)一起合作，共同優(yōu)化商家運(yùn)營策略。”

　　李新同時介紹，從商家發(fā)現(xiàn)用戶需求到內(nèi)容觸達(dá)用戶、到最終形成訂單，這是一個層層遞進(jìn)、不斷促成的過程，這些過程都要前期大量的內(nèi)容鋪墊，而不是直接的產(chǎn)品推薦。常見的產(chǎn)品推薦只是大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景之一，推薦背后還有進(jìn)貨、定價、促銷、店鋪裝修等一整套系統(tǒng)工程，大數(shù)據(jù)在整個環(huán)節(jié)中無處不在。這些環(huán)節(jié)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用都可以幫助商家更好貼近消費(fèi)者，促進(jìn)購買行為。

　　截至目前，點(diǎn)點(diǎn)客會為商家提供數(shù)據(jù)分析支持和經(jīng)營指導(dǎo)，“比如利用對拼團(tuán)玩法的數(shù)據(jù)分析，告訴商家哪些產(chǎn)品、怎樣的定價、什么規(guī)模的拼團(tuán)容易成功，或者哪些地域拼團(tuán)容易成功，通過類似的數(shù)據(jù)知道，幫助商家實(shí)現(xiàn)更有效的運(yùn)營和消費(fèi)者信息觸達(dá)。”

　　科技驅(qū)動商業(yè)進(jìn)化 點(diǎn)點(diǎn)客持續(xù)擴(kuò)大移動社交電商行業(yè)優(yōu)勢

　　在“技術(shù)驅(qū)動商業(yè)進(jìn)化”這一發(fā)展方向的引領(lǐng)下，涵蓋移動saas軟件(包括人人店、到店、微伙伴)、移動電商平臺“人人電商”、移動廣告、移動金融在內(nèi)四大業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)客，已經(jīng)完成了行業(yè)的生態(tài)圈布局。

　　點(diǎn)點(diǎn)客董事長黃夢表示，在探索移動電商領(lǐng)域之外，點(diǎn)點(diǎn)客下一步的業(yè)務(wù)延伸將會切入移動社交營銷上下游的生態(tài)鏈整合以及一系列軟硬件的布局。通過未來三年的戰(zhàn)略深挖，點(diǎn)點(diǎn)客希望將行業(yè)版本擴(kuò)展到100萬家付費(fèi)商家，在有更大數(shù)量和基礎(chǔ)的前提下，不斷完善大數(shù)據(jù)分析，兩者將相輔相成，進(jìn)一步提振行業(yè)發(fā)展速度。