升米恩 斗米仇！這才是撒優(yōu)惠券的正確姿勢！

 　　每當逢年過節(jié)或者像之前雙11大促這樣的日子，網店商家總會向所有會員撒出一大把的優(yōu)惠券。有時候就算沒什么節(jié)日，商家為了拉新或者吸引二次消費的目的，也會隨便找個由頭來搞活動撒優(yōu)惠券，像什么店鋪上新啊，老板生日啊，老板娘跟人跑了啊，諸如此類。

　　仿佛優(yōu)惠券已經成了一種行之有效的營銷手段，就算收到優(yōu)惠券的會員不來店鋪，也可以刷刷存在感，讓會員還記得有你這么一家店鋪。

　　老話說，升米恩，斗米仇。像這種狂轟濫炸式的無差別濫發(fā)，不僅會使店鋪的促銷活動難以達到預期的效果，嚴重點還會造成會員的負面情緒。

　　所以說，優(yōu)惠券不是這么撒的，撒優(yōu)惠券也是需要有技巧和正確姿勢，才能在保證店鋪促銷活動利益最大化，收獲等價客戶回報的同時，也兼顧到店鋪會員的用戶體驗。

　　首先，商家可以通過商派云起“會員通”系統(tǒng)，進行會員多維度細分，將會員劃分成不同的等級和分組，并且可以打上個性化標簽。這樣才能保證在進行會員營銷，也就是撒優(yōu)惠券的時候，能更有針對性，也可以保證優(yōu)惠券是到達了最需要它的會員群體手上，避免了濫發(fā).

　　接下來就可以在商派云起“會員通”里，向不同等級和分組的會員進行更有針對性的撒券了。這種“因人制宜”的營銷手法，是增加會員黏度，提高優(yōu)惠券使用率的有效方式：

　　商家可以根據會員的到店消費頻次、消費金額、以及會員的地區(qū)和客戶屬性等多個維度，對店鋪里的所有會員進行篩選，挑選出一批對于店鋪有高忠誠的老會員，向他們發(fā)放專屬優(yōu)惠券，優(yōu)惠力度不妨大一點，否則怎么能突出人家老會員的身份呢，而對于收到優(yōu)惠券的老會員來說，則會有一種“獨享”的優(yōu)越感。

　　對于在3個月內有入店多次消費記錄的會員，可以基于他們的消費特點，發(fā)送給他們“滿100元減20元”之類的優(yōu)惠券，這種不過分的消費梯度，即能讓會員享受優(yōu)惠，又能為店鋪提高客單價。

　　而對于3個月內只消費1、2次的會員，他們大多對店鋪和店鋪的寶貝給予一定的認可，可以嘗試給他們發(fā)送一張包郵卡，在商家設定的有效期內免郵費，基于“不浪費”的特質，這部分會員在限期內必定會常來店里看看，這樣會員的黏度也就增加了。

　　此外，還可以針對會員的生日、地區(qū)、消費能力或者購物理由等，有針對性的推送不同的優(yōu)惠券，促進二次消費。

　　為每個不同等級、不同組別、不同標簽的會員發(fā)送不同的優(yōu)惠券，讓每個個性化的會員都可以享受到及時、急需的優(yōu)惠，這樣才能做到皆大歡喜。

　　最后，別以為把優(yōu)惠券發(fā)出去就結束了，在商派云起“會員通”里進行后期的數據跟蹤和營銷策略調整也很重要，根據數據反饋及時修正營銷策略，才能保證所投入成本的收益最大化，也能使店鋪的會員管理得到更好發(fā)展，使后續(xù)的會員營銷呈現最佳效果。