統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2016年全國新房交易額約10萬億元,二手房交易額約5萬億元。其中,很大一部分的銷售額由線上成交所貢獻,互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易平臺和互聯(lián)網(wǎng)化的房產(chǎn)代理商在過去一年里頗為活躍。
有房產(chǎn)“天貓”之稱的吉屋,去年初在行業(yè)內(nèi)率先提出“房產(chǎn)網(wǎng)商”戰(zhàn)略,開放平臺入口,以互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)和專業(yè)的服務(wù)助推傳統(tǒng)中小新房銷售商升級,打造了國內(nèi)首個房產(chǎn)網(wǎng)商生態(tài)圈。截止目前,“房產(chǎn)網(wǎng)商”戰(zhàn)略實施已達一年之久,而這一布局也給吉屋帶來了爆發(fā)力和發(fā)展后勁。
開放分享和大數(shù)據(jù)驅(qū)動網(wǎng)商生態(tài)
據(jù)吉屋最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,全國入駐吉屋平臺的房產(chǎn)網(wǎng)商數(shù)量達150余家,覆蓋北京、上海、杭州等一、二線城市以及廣泛的三、四線城市。部分新房銷售商在吉屋的幫助下,結(jié)合自身發(fā)展特點,代理項目數(shù)量逐漸增多,快速實現(xiàn)了成交額和工作效率的提升。如,東北某商戶加入吉屋后,順利完成互聯(lián)網(wǎng)+升級,在2016年半年的時間里總營收達1132.87萬元,員工產(chǎn)能3.78萬元/月。
除了平臺的開放,流量和大數(shù)據(jù)是吉屋兩大價值錨。吉屋網(wǎng)站流量在全國房產(chǎn)網(wǎng)站中位列第四名,覆蓋站點達376個城市,形成了以吉屋主站為核心,輻射東北、華東、華北、華中、華南、西南等幾大區(qū)域的布局,涉及業(yè)務(wù)以新房為主、二手房為輔。
目前吉屋月度線上購房訪客超過2000萬,注冊房產(chǎn)經(jīng)紀人超過70萬。無論是在流量、網(wǎng)站用戶還是廣告營收方面,都成為極速增長的房地產(chǎn)網(wǎng)站。以廣東佛山吉屋站點為例,其12月UV為10.5萬,流量凈增長1.4萬,環(huán)比增長率達到16%。
數(shù)以億計的真實購房者數(shù)據(jù),及每天新增的購房用戶和數(shù)據(jù)沉淀,形成了非常龐大的數(shù)據(jù)庫資源。吉屋將這些大數(shù)據(jù)進行分析梳理后開放給商戶,從而助力他們深挖市場潛在需求,讓不同的用戶與合適的房源匹配,精準定位目標消費群體,提升效率。
吉屋聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO潘國棟表示:“作為商戶與購房者溝通的橋梁,吉屋是信息平臺、交易平臺也是媒體平臺,豐富的內(nèi)容和信息,貼心的服務(wù),獲得了購房者的青睞,讓商戶得到用戶和開發(fā)商的尊重與認可。”
合縱連橫拓展產(chǎn)業(yè)鏈
吉屋致力于做開放的互聯(lián)網(wǎng)公司,通過創(chuàng)新、互信合作,積累了非常多的優(yōu)秀合作伙伴,包括商戶和跨行業(yè)的企業(yè)。這些深度合作都為吉屋房產(chǎn)網(wǎng)商生態(tài)平臺的擴大和運作提供了有力的支撐,從而強化產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同能力。
去年1月,吉屋與滴滴出行簽署合作協(xié)議,推出“免費看房專車”服務(wù),打通智能購房的最后一公里。不到半年的時間,看房專車服務(wù)進一步升級,由用戶一鍵發(fā)起預(yù)約,往返均免費接送。
同一時間,吉屋還與第三方信用管理機構(gòu)芝麻信用建立合作,利用芝麻信用評分、行業(yè)關(guān)注名單、信息驗證等服務(wù),結(jié)合吉屋多年沉淀的購房行為數(shù)據(jù)等,構(gòu)建基于房產(chǎn)的大數(shù)據(jù)信貸系統(tǒng),利用智能運算模型,進行風(fēng)險評估和預(yù)測,推動互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)在國內(nèi)的快速發(fā)展。
在商戶端,吉屋不斷探索服務(wù)模式的進階,繼去年4月啟動浙江商盟后,于8月推出了房產(chǎn)網(wǎng)商城市授權(quán)運營商的升級策略。這讓各區(qū)域的吉屋房產(chǎn)網(wǎng)商伙伴從普通的業(yè)務(wù)型伙伴升級為事業(yè)型的核心伙伴,使吉屋平臺的城市授權(quán)運營商站在城市的高度來經(jīng)營城市、深耕城市,共同服務(wù)購房者和開發(fā)商。
針對開發(fā)商結(jié)算長達半年、一年的周期,經(jīng)紀人不能快速拿到傭金的現(xiàn)象,吉屋決定涉足供應(yīng)鏈金融成立互聯(lián)網(wǎng)小貸,破解普遍存在的中小商戶基金緊缺,優(yōu)秀的經(jīng)紀人頻繁條跳槽流失難題。吉屋小貸是用互聯(lián)網(wǎng)方式解決產(chǎn)業(yè)鏈小微企業(yè)資金難題的一次服務(wù)創(chuàng)新嘗試,受到了商戶的歡迎。
基于房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng),吉屋再次前行在消費金融領(lǐng)域成功試水。房利通是吉屋旗下子公司,其與廈門長租公寓領(lǐng)導(dǎo)品牌UONE社區(qū)合作,聯(lián)手推出“U租計劃”,為租客提供按月分期支付的金融解決方案。值得一提的是,房利通研發(fā)的人臉識別技術(shù),可用于租金支付和社區(qū)的安保,強化了風(fēng)險識別以及管控能力。
服務(wù)標準化、專業(yè)化提升軟實力
業(yè)內(nèi)普遍認為,不同于普通的商品,房產(chǎn)交易金額大,手續(xù)復(fù)雜,很難標準化。隨著互聯(lián)網(wǎng)向房地產(chǎn)的深度滲透,房產(chǎn)交易的服務(wù)卻可以向標準化、專業(yè)化、流程化方向發(fā)展。
在這方面,吉屋平臺設(shè)置了一整套流程,幫助代理商交易建立一個標準化的服務(wù)模式:客戶網(wǎng)絡(luò)瀏覽房源,置業(yè)管家7x24小時全天候解答咨詢,看房預(yù)約專車出發(fā),到達提醒,所有的行為都通過互聯(lián)網(wǎng)銜接呈現(xiàn)出來,提高運作效率,并且能讓代理商在所在區(qū)域更有競爭力。
房產(chǎn)交易以購房用戶為核心,而用戶對服務(wù)水平的要求也越來越高,這意味著“拼服務(wù)”的時代來臨,建立一套高質(zhì)量的服務(wù)標準勢在必行。2016年吉屋發(fā)布了“吉屋小二服務(wù)目標”、“置業(yè)管家服務(wù)目標”,加強自律意識,自覺地規(guī)范,維護行業(yè)形象。通過服務(wù)標準的建立和商戶的示范效應(yīng),帶動了整個網(wǎng)商平臺服務(wù)水平的提升。
“過去一年時間里,吉屋與商戶緊密相連、共同成長,解決行業(yè)痛點,多方面實現(xiàn)飛躍,也在購房者中樹立了鮮明的口碑和品牌形象。成績不是終點站,新年伊始,吉屋將不斷創(chuàng)新,為整個行業(yè)注入新的動力與活力。”潘國棟表示。
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