今天,微信推出了“面對(duì)面紅包”。這符合微信一慣的風(fēng)格,就像是去年的毛玻璃,在春節(jié)前夕刮起一陣旋風(fēng)。
首先我們要明確的一點(diǎn),之前張小龍說(shuō)在今年春節(jié)不做紅包活動(dòng),現(xiàn)在微信推出“面對(duì)面紅包”,并不算是張小龍食言。要知道,無(wú)論是微信、QQ還是支付寶,春節(jié)紅包活動(dòng)會(huì)分為兩種,一個(gè)叫做B2C紅包,微信的“搖一搖”,QQ的“刷一刷”和今年的“天降紅包”,支付寶的集五福都是屬于這一類(lèi),由平臺(tái)聯(lián)合商家發(fā)起的活動(dòng);另一種叫做C2C紅包,我們平時(shí)玩得“拼手氣紅包”、定額紅包,還有今年QQ的個(gè)人發(fā)LBS紅包和支付寶的藏紅包都屬于這種,這是一個(gè)功能性的產(chǎn)品,用戶之間可以玩的。“面對(duì)面紅包”其實(shí)屬于C2C紅包的一種,用戶之間發(fā)紅包的一種形式,所以張小龍只是借助除夕發(fā)紅包的熱度推出了這個(gè)功能,并不是春節(jié)紅包活動(dòng)。
不過(guò),微信推出“面對(duì)面紅包”,有一點(diǎn)值得關(guān)注,那就是在微信之前,QQ也推出了幾乎類(lèi)似的功能。
我們可以理解的是,為什么之前QQ推出“面對(duì)面紅包”沒(méi)有太大的反應(yīng),原因有兩點(diǎn),第一,當(dāng)時(shí)媒體的聚焦點(diǎn)在騰訊VS阿里的AR紅包大戰(zhàn),并沒(méi)有關(guān)注到這個(gè)小功能;第二,QQ似乎也是有意的在“等著”微信這個(gè)功能的推出,借著微信本身處于輿論中心的優(yōu)勢(shì)去助推這兩個(gè)功能。
我們不可以理解的是,為什么騰訊今年要發(fā)動(dòng)雙平臺(tái)去推“面對(duì)面紅包”這個(gè)功能,騰訊不可能會(huì)在沒(méi)有目的的情況下打出這張牌。
我能想到的騰訊有三個(gè)理由:
首先,記得之前騰訊“五虎”之一的張志東在微信一個(gè)內(nèi)部會(huì)上說(shuō)過(guò),騰訊作為一個(gè)大平臺(tái),要肩負(fù)起其相對(duì)應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。而張小龍也說(shuō)過(guò),要用戶用完即走,除了關(guān)注大家線上交流,更多的還要大家回歸線下。
我們來(lái)看“面對(duì)面紅包”,實(shí)際上的主要場(chǎng)景發(fā)生在線下,比如用戶聚會(huì),發(fā)個(gè)面對(duì)面紅包,親朋好友來(lái)領(lǐng)取。這其實(shí)是在把活在電腦和手機(jī)里的人拉到線下,實(shí)現(xiàn)“春節(jié)時(shí)大家在線下的聚會(huì)”。從這個(gè)點(diǎn)來(lái)看,微信和QQ推出這樣的功能,其實(shí)是在踐行平臺(tái)社會(huì)責(zé)任的一種方式。
其次,不知道通過(guò)“面對(duì)面紅包”,你會(huì)不會(huì)聯(lián)想到一個(gè)場(chǎng)景,就是線下的“掃碼支付”,這是現(xiàn)在微信、QQ和支付寶都在里推的方式。用戶讓商家掃描二維碼,然后付款,最終實(shí)現(xiàn)真正的“無(wú)現(xiàn)金日”。
騰訊去做這樣一個(gè)功能,我個(gè)人感覺(jué)實(shí)在培養(yǎng)用戶習(xí)慣,最終去搶到線下支付的市場(chǎng)。在這個(gè)春節(jié),當(dāng)用戶習(xí)慣“面對(duì)面”發(fā)或者領(lǐng)紅包的時(shí)候,在之后的支付場(chǎng)景中,會(huì)很習(xí)慣的打開(kāi)自己的支付二維碼。
最后,“面對(duì)面紅包”對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō),還有一個(gè)很大的作用是,在今年的紅包大戰(zhàn)里做社交的防守。支付寶雖然一再說(shuō)不做社交,但是從“順手牽羊”等等各種功能來(lái)看,支付寶其實(shí)并沒(méi)有放棄社交。支付寶作為一個(gè)超級(jí)平臺(tái),盡管支付寶一再做社交失敗,但騰訊仍然不會(huì)不有所顧及。畢竟社交是一個(gè)很容易要么1,要么0的東西,屬于集體性質(zhì)的遷移。就想三年前的微信紅包,過(guò)一個(gè)春節(jié),整個(gè)市場(chǎng)就變了,這個(gè)肯定是騰訊不愿意看到的。
騰訊的“面對(duì)面紅包”,一方面可以去拓展社交鏈,比如聚會(huì)時(shí)掃一個(gè)面對(duì)面很容易成為好友,把線下的社交關(guān)系更順暢的轉(zhuǎn)移到線上;另一方面是激活社交,線上很久不聯(lián)系的朋友,或許因?yàn)榇汗?jié)的一個(gè)聚會(huì),線上的社交進(jìn)一步激活。騰訊做了這個(gè)事情,就堵住了支付寶的后路。從支付寶的立場(chǎng),很難想象有什么辦法去突破騰訊的“社交封鎖”。
聯(lián)想到之前傳言,馬化騰說(shuō)微信支付份額已經(jīng)超過(guò)了支付寶,所以我們可以粗淺的下這樣一個(gè)結(jié)論,騰訊利用“雙引擎”推出“面對(duì)面紅包”,淺層是為紅包大戰(zhàn)助力,深層還是在支付和社交市場(chǎng)的攻防戰(zhàn)。
當(dāng)然,微信和QQ同時(shí)推出“面對(duì)面紅包”,從這兩個(gè)產(chǎn)品的功能體驗(yàn)來(lái)看,還有一些差一點(diǎn),這里面我們或許也能夠看到一些有意思的地方。
比如,微信的“面對(duì)面紅包”二維碼是1分鐘更新之后失效,而QQ的紅包二維碼是不會(huì)過(guò)期的。所以你能看到,微信的“面對(duì)面紅包”是沒(méi)有辦法分享到朋友圈的,而QQ是可以分享到朋友圈的(微信識(shí)別二維碼后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)QQ)。我猜測(cè),之所以會(huì)有這樣的區(qū)別,在于對(duì)于微信來(lái)說(shuō),其實(shí)它的社交關(guān)系鏈?zhǔn)且粋(gè)上升期,所以不需要去做線上社交的補(bǔ)充,而對(duì)于QQ來(lái)說(shuō),除了注重線下社交之外,能夠利用“面對(duì)面紅包”,激活自己沉淀的關(guān)系鏈,或者激活一些用戶,這個(gè)是很有必要的;
還有就是,QQ的“面對(duì)面紅包”可以同時(shí)發(fā)多個(gè),而微信只能發(fā)一個(gè),并且可以回收。我的理解是,同樣是做“面對(duì)面紅包”,QQ的拓展社交的目的大于支付,而微信則相反。為什么?對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō),QQ的責(zé)任是未來(lái)社交,需要承擔(dān)下一代的社交責(zé)任——從QQ各種大膽的嘗試和年輕用戶可以看出來(lái),而微信則是要抓住現(xiàn)在,目的非常明確,就是要抓線下。至于QQ可以同時(shí)發(fā)多個(gè),猜測(cè)考慮的則是QQ的用戶屬性更愿意玩,紅包金額相對(duì)較低,而微信就專(zhuān)注當(dāng)下的場(chǎng)景。
類(lèi)似的還有,QQ的“面對(duì)面紅包”可以輸入祝福語(yǔ),而微信的則直接是一個(gè)紅包……
從過(guò)往來(lái)看,騰訊對(duì)“內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)”其實(shí)是非?粗氐,所以陰謀論的猜測(cè),“面對(duì)面紅包”應(yīng)該是騰訊公司層面給兩個(gè)平臺(tái)下達(dá)的任務(wù),而在微信和QQ的各自實(shí)現(xiàn)中,又有一些自己的小心思。
以上是我對(duì)微信和QQ“面對(duì)面紅包”體驗(yàn)之后的一點(diǎn)看法。
從微信在三年前推出紅包開(kāi)始,再到后來(lái)京東春節(jié)上市、百度收購(gòu)糯米等等等等,顯然在春節(jié)這個(gè)時(shí)間段,早已經(jīng)是看似一片祥和之下暗流涌動(dòng)。我猜,騰訊和阿里的很多員工,應(yīng)該都還沒(méi)有放假吧!
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