360手機(jī)衛(wèi)士騷擾電話分析報(bào)告 用戶對(duì)理財(cái)類容忍度最高

　　時(shí)代，幾乎每個(gè)人的生活都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)。然而，個(gè)人隱私也更輕易暴露在網(wǎng)絡(luò)上，隨之而來的就是無時(shí)無刻不被各類騷擾電話打擾。日前，360手機(jī)衛(wèi)士發(fā)布《2016騷擾電話形勢(shì)分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)，從多維度對(duì)騷擾電話現(xiàn)狀及特征進(jìn)行了全面、深層的分析。

　　騷擾電話全年無休 服務(wù)類電話占比最高

　　雖然隨著手機(jī)實(shí)名制的推行，騷擾電話朝著更加隱蔽化和智能化的方向發(fā)展。然而，不請(qǐng)自來的騷擾電話依舊處于猖獗狀態(tài)。

　　根據(jù)2016年360手機(jī)衛(wèi)士攔截騷擾電話抽樣統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)：在用戶接到的所有騷擾電話中，服務(wù)類電話占比最高，達(dá)到了18.8%，緊隨其后的為廣告推銷類騷擾電話，占13.9%。詐騙電話、房產(chǎn)中介、響一聲分列三到五位。而在服務(wù)類電話中，快遞電話占主要部分，比例高達(dá)77.2%、其次為出租車，占比達(dá)21.9%以及快遞送餐電話，占1.0%。

　　圖1：2016年騷擾電話基本類型分布

　　360手機(jī)衛(wèi)士團(tuán)隊(duì)對(duì)攔截各類騷擾電話數(shù)量分析發(fā)現(xiàn)，不法分子處于全年無休情況。其中各類型騷擾電話每日攔截量變化幅度較小，占全月總攔截量的比例主要集中在2.5%-4%之間。并呈現(xiàn)周期性特征，工作日較穩(wěn)定，周末攔截量有明顯下降。而以月度來看，騷擾電話數(shù)量與詐騙頻率，月末均明顯高于月初。

　　圖2：不同類型騷擾電話每日攔截量變化趨勢(shì)

　　各類騷擾電話攔截量在一天24小時(shí)內(nèi)變化趨勢(shì)大致相同，而不法分子會(huì)根據(jù)不同年齡段人群生活習(xí)慣開展“工作”，為了“遷就”老年人起床時(shí)間較早的作息，騷擾電話量每日早上5點(diǎn)開始活躍，并出現(xiàn)急劇上升的趨勢(shì)。

　　同時(shí)綜合各類型騷擾電話的接通比例和通話時(shí)長(zhǎng)，360手機(jī)衛(wèi)士安全團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)保險(xiǎn)理財(cái)類騷擾電話的容忍度最高，往往會(huì)完整聽取產(chǎn)品介紹，其次為房產(chǎn)中介、詐騙電話，而對(duì)廣告推銷類騷擾電話的容忍度指數(shù)最低，可見大家最討厭廣告推銷類騷擾電話。

　　單個(gè)號(hào)碼一個(gè)月能打3萬多次騷擾電話

　　大多數(shù)用戶每天或許都會(huì)收到不同號(hào)碼的多個(gè)騷擾電話，據(jù)《報(bào)告》顯示，對(duì)單個(gè)號(hào)碼攔截次數(shù)小于3000次的號(hào)碼占攔截號(hào)碼總數(shù)的91.7%，且對(duì)這些號(hào)碼的攔截量占攔截總量的18.1%，對(duì)單個(gè)號(hào)碼攔截次數(shù)大于30000次的號(hào)碼占攔截號(hào)碼總數(shù)的0.4%，而對(duì)這些號(hào)碼的攔截量占攔截總量的比例高達(dá)31.5%。

　　圖3：360手機(jī)衛(wèi)士單月攔截騷擾電話號(hào)碼攔截次數(shù)區(qū)間分布

　　可見大部分的騷擾電話都是由少量的號(hào)碼撥出的，且單月攔截次數(shù)超過30000以上的號(hào)碼平均攔截量是單月攔截次數(shù)小于3000次號(hào)碼平均單月攔截量的389.3倍。

　　十分之一手機(jī)用戶每月受電話騷擾60次以上

　　此外，360手機(jī)衛(wèi)士安全團(tuán)隊(duì)深入挖掘全國(guó)各地用戶接到騷擾電話號(hào)碼特征情況，對(duì)騷擾電話受害者特征進(jìn)行了分析。2016年，平均每月接到騷擾電話次數(shù)少于20次的用戶占到全月接到騷擾電話總?cè)藬?shù)的69.7%，接到次數(shù)在20-40次的用戶占比為14.3%，在40-60次和60次以上的用戶占比分別為6.0%和10.0%。

　　圖4：?jiǎn)卧陆拥讲煌�次�?shù)騷擾電話的用戶比例分布情況

　　同時(shí)很多用戶還會(huì)遇到同一月中接到同一騷擾電話的尷尬。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，接到同一號(hào)碼騷擾一次的用戶占接到騷擾電話總數(shù)的61.7%，2-5次的用戶數(shù)占比為69.3%，接到5-10次同一號(hào)碼騷擾的用戶占比為43.6%,而接到同一號(hào)碼騷擾10次以上的用戶占比為16.5%。

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