360手機衛(wèi)士騷擾電話分析報告 用戶對理財類容忍度最高

　　時代，幾乎每個人的生活都與網(wǎng)絡息息相關。然而，個人隱私也更輕易暴露在網(wǎng)絡上，隨之而來的就是無時無刻不被各類騷擾電話打擾。日前，360手機衛(wèi)士發(fā)布《2016騷擾電話形勢分析報告》(以下簡稱“報告”)，從多維度對騷擾電話現(xiàn)狀及特征進行了全面、深層的分析。

　　騷擾電話全年無休 服務類電話占比最高

　　雖然隨著手機實名制的推行，騷擾電話朝著更加隱蔽化和智能化的方向發(fā)展。然而，不請自來的騷擾電話依舊處于猖獗狀態(tài)。

　　根據(jù)2016年360手機衛(wèi)士攔截騷擾電話抽樣統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)：在用戶接到的所有騷擾電話中，服務類電話占比最高，達到了18.8%，緊隨其后的為廣告推銷類騷擾電話，占13.9%。詐騙電話、房產(chǎn)中介、響一聲分列三到五位。而在服務類電話中，快遞電話占主要部分，比例高達77.2%、其次為出租車，占比達21.9%以及快遞送餐電話，占1.0%。

　　圖1：2016年騷擾電話基本類型分布

　　360手機衛(wèi)士團隊對攔截各類騷擾電話數(shù)量分析發(fā)現(xiàn)，不法分子處于全年無休情況。其中各類型騷擾電話每日攔截量變化幅度較小，占全月總攔截量的比例主要集中在2.5%-4%之間。并呈現(xiàn)周期性特征，工作日較穩(wěn)定，周末攔截量有明顯下降。而以月度來看，騷擾電話數(shù)量與詐騙頻率，月末均明顯高于月初。

　　圖2：不同類型騷擾電話每日攔截量變化趨勢

　　各類騷擾電話攔截量在一天24小時內(nèi)變化趨勢大致相同，而不法分子會根據(jù)不同年齡段人群生活習慣開展“工作”，為了“遷就”老年人起床時間較早的作息，騷擾電話量每日早上5點開始活躍，并出現(xiàn)急劇上升的趨勢。

　　同時綜合各類型騷擾電話的接通比例和通話時長，360手機衛(wèi)士安全團隊發(fā)現(xiàn)用戶對保險理財類騷擾電話的容忍度最高，往往會完整聽取產(chǎn)品介紹，其次為房產(chǎn)中介、詐騙電話，而對廣告推銷類騷擾電話的容忍度指數(shù)最低，可見大家最討厭廣告推銷類騷擾電話。

　　單個號碼一個月能打3萬多次騷擾電話

　　大多數(shù)用戶每天或許都會收到不同號碼的多個騷擾電話，據(jù)《報告》顯示，對單個號碼攔截次數(shù)小于3000次的號碼占攔截號碼總數(shù)的91.7%，且對這些號碼的攔截量占攔截總量的18.1%，對單個號碼攔截次數(shù)大于30000次的號碼占攔截號碼總數(shù)的0.4%，而對這些號碼的攔截量占攔截總量的比例高達31.5%。

　　圖3：360手機衛(wèi)士單月攔截騷擾電話號碼攔截次數(shù)區(qū)間分布

　　可見大部分的騷擾電話都是由少量的號碼撥出的，且單月攔截次數(shù)超過30000以上的號碼平均攔截量是單月攔截次數(shù)小于3000次號碼平均單月攔截量的389.3倍。

　　十分之一手機用戶每月受電話騷擾60次以上

　　此外，360手機衛(wèi)士安全團隊深入挖掘全國各地用戶接到騷擾電話號碼特征情況，對騷擾電話受害者特征進行了分析。2016年，平均每月接到騷擾電話次數(shù)少于20次的用戶占到全月接到騷擾電話總人數(shù)的69.7%，接到次數(shù)在20-40次的用戶占比為14.3%，在40-60次和60次以上的用戶占比分別為6.0%和10.0%。

　　圖4：單月接到不同次數(shù)騷擾電話的用戶比例分布情況

　　同時很多用戶還會遇到同一月中接到同一騷擾電話的尷尬。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，接到同一號碼騷擾一次的用戶占接到騷擾電話總數(shù)的61.7%，2-5次的用戶數(shù)占比為69.3%，接到5-10次同一號碼騷擾的用戶占比為43.6%,而接到同一號碼騷擾10次以上的用戶占比為16.5%。

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