國美攜手“家電界奧斯卡”AWE創(chuàng)新獎 體驗(yàn)未來科技

　　隨著消費(fèi)者需求的改變及消費(fèi)能力的日漸提升，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為剛需。近期，國美參加"智慧生活，全球平臺"2017中國家電及消費(fèi)電子博覽會(AWE2017)，榮獲AWE創(chuàng)新獎，這一堪稱"家電界奧斯卡"之稱的創(chuàng)新獎名單在展會最后一天壓軸開獎，同時也預(yù)示著國美將攜手AWE開啟線下創(chuàng)新模式，讓更多用戶體驗(yàn)到未來科技的影響力。今年，是國美新零售開展的新時期，打通了國美電器與國美電商平臺--國美在線，線下體驗(yàn)線上下單將以更為有效的方式為消費(fèi)者服務(wù)。

　　從3月10日至3月15日，以"恐怖低價 如約而至"為主題的國美在線"黑色星期伍"，憑借其超低的價格、上乘的品質(zhì)、一流的服務(wù)及貼心的售后攬獲了不少消費(fèi)者的心。

　　好的評價離不開國美在線的基礎(chǔ)保障，首先在產(chǎn)品品質(zhì)上，國美在線與諸多一線大品牌達(dá)成深度合作關(guān)系，自營商品均經(jīng)過精挑細(xì)選，承諾消費(fèi)者100%為正品。家電3C等作為此次"黑伍大促"的核心品類依舊延續(xù)了以往強(qiáng)勢的力度，"海外大牌"+"中國造"均達(dá)成深度合作,各類大牌品牌日均有超值大放價，質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上也保證了價格的實(shí)惠性，給予消費(fèi)者的不僅是優(yōu)質(zhì)的商品，更是高品質(zhì)的生活。

　　在商品服務(wù)中，國美在線自營物流覆蓋全國600多個城市，接近45000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，擁有428個倉庫及數(shù)萬經(jīng)驗(yàn)豐富的物流配送人員，黑伍大促期間國美線上線下雙線同步開啟"秒殺""爆款""滿減"等活動，310元搶家電及五折美口令更為消費(fèi)者提供了超值的優(yōu)惠力度。"線下體驗(yàn)線上下單"也為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù)，全國180多個城市均實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，400多個城市實(shí)現(xiàn)半日達(dá)，900多個城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。高效率的快遞配送服務(wù)讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到最優(yōu)品質(zhì)的服務(wù)，消費(fèi)者的高滿意度也為此次國美在線在AWE中獲獎積累了廣泛的群眾基礎(chǔ)。

　　除此之外，讓消費(fèi)者最擔(dān)心也是最關(guān)心的莫過于售后服務(wù)，國美在線不僅擁有完善的退換貨流程、放心的家電回收和延保服務(wù)，還可提供高效率的上門安裝、低價的展業(yè)維修、方便快捷的遠(yuǎn)程協(xié)助等服務(wù)，強(qiáng)勢推出了高于國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)慣例的業(yè)界新標(biāo)準(zhǔn)"15天無理由退貨"，刷新了家電零售業(yè)無理由退貨的最長周期紀(jì)錄。消費(fèi)者在國美線上、線下、客戶端APP等任意渠道購買"國美自營"的家電廚衛(wèi)品類商品，在不影響二次銷售的情況下，自收到商品之日起15日內(nèi)，可持購物發(fā)票原件辦理退貨。這也成為了國美在線一流售后服務(wù)的重要保證。

　　最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，比低價更低的優(yōu)惠價格，高效一流的商品服務(wù)，貼心獨(dú)一無二的售后服務(wù)都是你能在國美在線購物中體會到的，好的服務(wù)也為此次AWE獲得大獎打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。沒有最好，只有更好，未來將有更多新款黑科技產(chǎn)品能在國美在線搶先體驗(yàn)!讓消費(fèi)者更放心，更盡興的購物體驗(yàn)，盡在國美在線。