“每一屆‘黑色星期伍’都要產(chǎn)生強(qiáng)烈的熱點(diǎn),這是顧客對國美這個(gè)活動(dòng)認(rèn)知的先決條件。只有為消費(fèi)者提供足夠震撼的解決方案,才能在當(dāng)前的市場環(huán)境下吸引消費(fèi)者的注意。”國美電器總裁王俊洲在“國美黑伍”活動(dòng)前夕如是說。
3月10日-15日,在為期六天的“國美黑色星期伍”購物狂歡節(jié)中,國美線上線下全渠道銷售額破82億元。其中,線下渠道銷售額65億;線上渠道銷售額同比增長185%;互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中,無線端銷售占比突破80%。
活動(dòng)期間,國美線下渠道彩電總銷量達(dá)27.8萬臺(tái)、空調(diào)總銷量38.3萬臺(tái)、冰箱總銷量19.3萬臺(tái)、洗衣機(jī)總銷量20.3萬臺(tái)、廚衛(wèi)產(chǎn)品總銷量32.8萬臺(tái)、生活家電總銷量突破40萬臺(tái),手機(jī)產(chǎn)品全渠道總銷量21.7萬臺(tái)。
在對消費(fèi)趨勢變化進(jìn)行前瞻性判斷以及消費(fèi)需求深度把握的基礎(chǔ)上,國美通過線上、線下的全渠道布局,依托實(shí)體門店的體驗(yàn)優(yōu)勢,為消費(fèi)者提供了家庭生活整體解決方案。通過各個(gè)渠道的互聯(lián)互通以及場景優(yōu)化,消費(fèi)者在國美全渠道實(shí)現(xiàn)了線上線下各個(gè)界面端的場景穿行,讓消費(fèi)者在虛擬與現(xiàn)實(shí)之間任意切換,國美在為消費(fèi)者提供新奇購物體驗(yàn)的同時(shí),促進(jìn)了銷售的達(dá)成。
“中高端”、“智能化”品質(zhì)家電成為消費(fèi)主流
隨著國人生活水平的提高與消費(fèi)觀念的改變,消費(fèi)者對于產(chǎn)品品質(zhì)和使用體驗(yàn)的需求越來越高。“性價(jià)比”不再是中國消費(fèi)者購買商品的第一準(zhǔn)則,“品牌”、“環(huán)保”、“設(shè)計(jì)”、“技術(shù)”、“售后”等因素,都是消費(fèi)者選購商品時(shí)的重要考量。
結(jié)合消費(fèi)新趨勢,國美通過市場研判,深入了解消費(fèi)者需求變化,結(jié)合家電市場需求呈現(xiàn)出的“高端化”、“大尺寸化”、“智能化”、“美觀化”、“環(huán);”與“健康化”六大特點(diǎn),在今年的“國美黑色星期伍”中為消費(fèi)者提供了有效供給,受到消費(fèi)者青睞。
“國美黑伍”活動(dòng)期間,“中高端”、“智能化”品質(zhì)家電銷量實(shí)現(xiàn)了大幅增長。國美大數(shù)據(jù)顯示,“國美黑色星期伍”購物狂歡節(jié)活動(dòng)期間,6000元以上彩電銷量占彩電總銷量的比重為32.41%;8000元以上對開門冰箱銷量占比43.65%;5000元以上滾筒洗衣機(jī)銷量占比42.57%;5000元以上凈化器銷量占比24%;5000元以上凈水器銷量占比26.9%;5000元以上廚衛(wèi)產(chǎn)品銷量占比41.9%。
此外,高端智能化產(chǎn)品海爾多溫區(qū)625L智能冰箱總銷量2493臺(tái),高端嵌入式廚房家電,方太洗碗機(jī)的一個(gè)型號(hào)銷量就達(dá)到780臺(tái)。
國美大數(shù)據(jù)顯示,中高端商品的銷售占比提高,消費(fèi)升級(jí)大趨勢日漸明顯。奧維云網(wǎng)在《摩登家庭新主張》報(bào)告中指出,隨著國人生活水平的提高、居家環(huán)境的變化,家庭消費(fèi)也在發(fā)生改變。在這種改變之下,品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)的趨勢也在進(jìn)一步提升,尤其在家電行業(yè)表現(xiàn)得更為突出,家電消費(fèi)整體走向“高端化”和“智能化”,智能家居和組合型消費(fèi)將成為今年家電消費(fèi)的一大新亮點(diǎn)。
大尺寸家電市場需求火爆
“近幾年,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí),尤其是供給側(cè)改革政策的實(shí)施,家電行業(yè)在見微知著中迎來了新的拐點(diǎn)。”國美電器副總裁郭軍對于消費(fèi)升級(jí)對行業(yè)的影響曾作出上述評價(jià)。
當(dāng)前,消費(fèi)者對于家電的尺寸和性能提出了更高的要求,大尺寸的彩電、冰箱,大容量的洗衣機(jī)、大風(fēng)量的凈化器在消費(fèi)者的選擇中占比越來越高。
今年的“國美黑伍”活動(dòng)中,55吋及以上彩電的銷量占比為59.61%,較2016年的10.8%大幅提升。
消費(fèi)者陳先生表示:“家里的裝修接近尾聲,需要采購全套的家電,國美為消費(fèi)者提供全套的家電方案,夏普大尺寸彩電的套購更是價(jià)低質(zhì)優(yōu),不但為消費(fèi)者節(jié)約了費(fèi)用更節(jié)省了時(shí)間。”
“國美黑伍”活動(dòng)期間,夏普50吋4K超高清智能彩電以3.6萬臺(tái)的銷量成為彩電品類中的“銷售冠軍”。夏普60吋4K超高清智能彩電銷量8000臺(tái),70吋4K超高清智能彩電銷量5500臺(tái),夏普品牌彩電總銷量8.3萬臺(tái)。
消費(fèi)者在大連國美西安路店選購夏普彩電
作為國產(chǎn)知名彩電品牌的海爾,總銷量3.3萬臺(tái),其中,爆款商品“風(fēng)行”系列55吋超高清4K智能安卓系統(tǒng)液晶電視單品銷量達(dá)4286臺(tái),特別贈(zèng)送一年風(fēng)行會(huì)員金卡,消費(fèi)者在購買海爾彩電的同時(shí)還享受到了海量優(yōu)質(zhì)的風(fēng)行資源。
另外,大容量400L以上冰箱的銷量為8.4萬臺(tái),占比達(dá)43.5%;8.1KG以上洗衣機(jī)的銷量13.3萬臺(tái),占比達(dá)65.5%;200加侖以上大通量凈水器的銷量占比為51.7%。
家電融入藝術(shù)元素“美觀”商品受關(guān)注
在個(gè)性化的今天,消費(fèi)者不僅僅滿足于“優(yōu)質(zhì)”、“低價(jià)”、“高性能”的產(chǎn)品屬性,他們還希望通過產(chǎn)品的特性展示自己的個(gè)性與喜好。電器正在逐漸成為家中的藝術(shù)品,“美觀化”商品受到消費(fèi)者的歡迎。
“國美黑伍”活動(dòng)期間,空調(diào)藝術(shù)化柜機(jī)銷量占比25%,相比2016年出現(xiàn)同比提升。其中格力藝術(shù)化柜機(jī)“舒享風(fēng)”系列機(jī)型總銷量2691臺(tái),實(shí)現(xiàn)了不俗的銷售成績。
消費(fèi)者選購格力空調(diào)
此外,蘋果憑借其產(chǎn)品的精致設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)口碑成為此次活動(dòng)中手機(jī)廠商最大贏家。在全渠道總體21.7萬臺(tái)的手機(jī)銷量中,蘋果手機(jī)銷量占比接近50%,以近10萬臺(tái)的銷量遙遙領(lǐng)先;華為手機(jī)終端作為國產(chǎn)手機(jī)的翹楚,銷量突破4萬臺(tái)。
此次國美也根據(jù)消費(fèi)者的需求,加大了“曲面”、“超薄”、“無邊框”彩電的推廣力度。“國美黑伍”活動(dòng)期間,曲面電視銷量占比18.08%,超輕薄電視銷量占比18.51%,無邊框電視銷量占比7.22%。
“健康”、“環(huán)保”家電市場份額快速提升
此次“國美黑伍”活動(dòng)中另一重要特點(diǎn)是“健康”、“環(huán)保”家電占比的顯著提升。“國美黑伍”活動(dòng)中,國美渠道變頻空調(diào)銷售額占比83%,較2016年增加8%,其中格力“舒享風(fēng)”系列1級(jí)能效變頻節(jié)能空調(diào)銷售5837臺(tái)。
作為現(xiàn)今消費(fèi)者最為關(guān)注的“健康”家電,空氣凈化器和凈水器產(chǎn)品市場占有率快速提升。在“國美黑伍”活動(dòng)期間,空氣凈化器、凈水器銷量同比提升11%、40%,其中萊克品牌空氣凈化器KJ603S、安吉爾A6凈水器,單品銷量均突破2000臺(tái)。
“國美黑色星期伍”自2015年創(chuàng)立以來,累計(jì)銷售額近兩百億元,已成為家電零售市場中的標(biāo)志性節(jié)日。未來,國美將以強(qiáng)供應(yīng)鏈支撐存量業(yè)務(wù)增長、以新場景導(dǎo)入新業(yè)務(wù)、以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建國美后服務(wù)市場、以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)線上線下融合、以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)門店和用戶的精細(xì)化運(yùn)營、以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提升市場競爭力,通過服務(wù)能力提高家電零售競爭門檻的新零售“6+1”工程,繼續(xù)全面深化和提速“全渠道、新場景、強(qiáng)鏈接”的戰(zhàn)略變革與轉(zhuǎn)型。
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