CDN行業(yè)大洗牌 怎樣才能贏得未來？

　　從2015年開始，CDN行業(yè)的競爭一天比一天劇烈，從藍海到紅海再到血海。瘋狂競爭的背景下，什么樣的廠商才能立足并贏得未來?是傳統(tǒng)廠商的專業(yè)更勝一籌?還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的價格屠刀更利?又或者是“新興”廠商的“顛覆”更吸引客戶?

　　在不久前召開的第五屆亞太CDN峰會上，技術(shù)、價格以及模式都成為了熱門話題，帝聯(lián)科技COO鐘鑄和首席構(gòu)架師盧日均在接受媒體采訪的時候亮出了觀點，在他們看來，市場環(huán)境隨時變化，但是商業(yè)本質(zhì)不會變化，只要掌握技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，把客戶體驗做到極致，把精細化和智能化做到極致，就能夠在未來的競爭者立于不敗之地。

　　一、技術(shù)實力是立足之本

　　CDN廠商中，從技術(shù)實力和產(chǎn)品品質(zhì)方面來看，誰更勝一籌?這個問題，從去年年底信產(chǎn)部頒發(fā)CDN牌照的名單中可以看出一些端倪。帝聯(lián)科技、網(wǎng)宿科技兩家老牌CDN廠商以及阿里云、騰訊云兩大巨頭，一共四家廠商獲得CDN牌照。

　　據(jù)帝聯(lián)首席構(gòu)架師盧日介紹，除了產(chǎn)品服務正規(guī)、符合標準之外，安全性也是帝聯(lián)科技獲得CDN牌照的重要因素，他說：“在牌照申請過程中，安全測試時非常重要的一項，工信部發(fā)牌照不僅僅看實力、影響力，還有非常嚴格的網(wǎng)絡安全測試，通過測試才有可能進入下一個環(huán)節(jié)，帝聯(lián)在安全得到了認可。”由此，CDN牌照的含金量可見一斑。

　　CDN牌照對于業(yè)內(nèi)企業(yè)意義非凡，主動申請者為數(shù)不少，嚴格的審查機制使得真正掌握技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)脫穎而出。

　　事實上，對CDN技術(shù)要求較高的直播業(yè)務，就很能體現(xiàn)服務廠商的技術(shù)實力，除了上述四家獲得牌照的廠商之外，能做直播業(yè)務者寥寥無幾。

　　帝聯(lián)科技很早就進入直播行業(yè)，并通過戰(zhàn)旗直播、斗魚直播、熊貓直播、bilibili、龍珠直播等標桿客戶抓住了先發(fā)優(yōu)勢。

　　此外，2016年，帝聯(lián)科技還投入巨資，引進了不少來自Akamai、思科、谷歌等國際一流網(wǎng)絡科技企業(yè)的技術(shù)人才，全面升級了技術(shù)團隊。

　　產(chǎn)品方面，帝聯(lián)科技CLOUD+直播服務還有帝聯(lián)在亞太CDN峰會上發(fā)布的互動式實時視頻融合云，都引領(lǐng)了CDN行業(yè)的技術(shù)方向。

　　二、客戶體驗是參與競爭的底氣

　　做好客戶體驗的核心是了解客戶。那么，CDN廠商中，誰更了解客戶?

　　依舊是老牌CDN廠商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭。老牌CDN廠商從國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)起飛開始，就服務于大小客戶，經(jīng)過十幾年的經(jīng)驗積累，幾乎遇到過所有的網(wǎng)絡狀況，滿足過不同階段、不同規(guī)模、不同類型客戶的個性化需求。它們可能比客戶本身更了解客戶，因為它們知道客戶下一個階段，達到下一個量級的時候，會遇到什么樣的網(wǎng)絡問題，這可能是客戶本身無法預測的。

　　以帝聯(lián)科技為例，作為CDN行業(yè)里經(jīng)營了12年的企業(yè)，帝聯(lián)是陪伴著中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起走過來的。12年業(yè)務經(jīng)驗，足以積累一支專業(yè)的、行業(yè)領(lǐng)先的CDN團隊。從TOB業(yè)務出發(fā)，專注做TOB業(yè)務，具有為客戶服務的基因。

　　云計算[注]巨頭也具備一定的優(yōu)勢，因為它們大都是從自建CDN起步，由于BAT巨頭已經(jīng)經(jīng)歷了從小到大的整個過程，幾乎完整經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的每個階段，而且業(yè)務多元化，所以有相當多的CDN業(yè)務經(jīng)驗。唯一不足的是，云計算巨頭的TOB基因不如老牌CDN廠商。

　　另一方面，客戶的質(zhì)量和評價也是廠商口碑的重要參考標準。如帝聯(lián)科技，有3000多家客戶，從BAT到互聯(lián)網(wǎng)獨角獸，幾乎涵蓋了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的所有頭部客戶，特別是近期與騰訊、華為、央視網(wǎng)、秒拍，以及斗魚直播、熊貓直播、戰(zhàn)旗直播等視頻、手機、直播這些熱門行業(yè)的頭部客戶展開了更深層的合作關(guān)系。

　　擁有這些客戶，本身就是口碑好的表現(xiàn)，因為類似BAT、華為這樣的巨頭客戶，在商務合作中擁有極強的話語權(quán)，對于服務品質(zhì)要求極高，其本身技術(shù)實力也很強。與這些客戶長期合作，帝聯(lián)科技甚至還獲評騰訊2016年度最優(yōu)CDN服務商，證明老牌CDN廠商的客戶體驗極佳。

　　三、精細、智能是長期發(fā)展的保障

　　當前，只要述及CDN行業(yè)，就會有很多人提到價格戰(zhàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻高調(diào)宣布降價(+微信關(guān)注網(wǎng)絡世界)，市場上的多數(shù)聲音便認為傳統(tǒng)廠商在價格戰(zhàn)中處處被動。事實上，這樣的論斷背離了商業(yè)本質(zhì)。

　　價格戰(zhàn)是每個行業(yè)發(fā)展進程中都必須經(jīng)歷的，當年的白色家電和這兩年的手機行業(yè)都經(jīng)歷過比CDN行業(yè)慘烈得多的價格戰(zhàn)爭。當我們回過頭看，真正留存下來、活得很好的企業(yè)，并不都是最早提出降價的企業(yè)。

　　以手機行業(yè)為例：2015年千元機競爭白熱化的時候，幾個主流品牌將價格降到600元、500元，甚至更低。這時候，考驗企業(yè)能否支撐的關(guān)鍵，在于是否能夠通過規(guī)�；�增強議價能力，把元器件價格壓到最低，或者通過精細化運營，將成本降低。

　　從2016年，特別是下半年開始，低端機競爭慢慢淡出視線，幾乎所有的國產(chǎn)手機廠商都開始在2000元以上的中高端市場發(fā)力，華為、金立、小米等廠商都通過技術(shù)創(chuàng)新、提升附加值的手段，將戰(zhàn)爭中心推升到3000元、4000元的高度。

　　由此可見，在價格戰(zhàn)慘烈的時候，降低成本是關(guān)鍵;在價格戰(zhàn)之后，提升價值才是關(guān)鍵。而在這兩方面，老牌CDN廠商都有一定的優(yōu)勢。

　　十幾年的業(yè)務積累，使帝聯(lián)科技等老牌廠商在精細運維和團隊協(xié)作方面有獨到的經(jīng)驗，這是處于野蠻生長階段的新型廠商不具備的。此外，智能調(diào)度技術(shù)方面，帝聯(lián)科技也走在前列，譬如帝聯(lián)Dndns系統(tǒng)，其運行的穩(wěn)定性以及自動化運維，可以幫助公司CDN平臺更加智能化和精細化，在讓CDN服務更加快速可靠的同時，能顯著降低運營成本。

　　而且，老牌廠商的主要客戶涵蓋了一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭早就有自建CDN，在其自建CDN的對比和挾制下，老牌廠商提供的服務價格必然是合理的。

　　提升價值方面，更是老牌CDN廠商的傳統(tǒng)優(yōu)勢，它們的強項便是為大大小小的客戶提供定制化、一站式網(wǎng)絡服務。

　　綜合來看，CDN不會偏離技術(shù)本質(zhì)，價格戰(zhàn)也不會偏離商業(yè)本質(zhì)，最后留下來的，一定是手握技術(shù)優(yōu)勢，更懂客戶體驗，能把精細化做到極致的企業(yè)。當巨浪退去、浮灰洗凈，真正有價值的企業(yè)會迸發(fā)出更強的生命力。