CDN行業(yè)大洗牌 怎樣才能贏得未來(lái)？

　　從2015年開(kāi)始，CDN行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天劇烈，從藍(lán)海到紅海再到血海。瘋狂競(jìng)爭(zhēng)的背景下，什么樣的廠商才能立足并贏得未來(lái)?是傳統(tǒng)廠商的專業(yè)更勝一籌?還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的價(jià)格屠刀更利?又或者是“新興”廠商的“顛覆”更吸引客戶?

　　在不久前召開(kāi)的第五屆亞太CDN峰會(huì)上，技術(shù)、價(jià)格以及模式都成為了熱門(mén)話題，帝聯(lián)科技COO鐘鑄和首席構(gòu)架師盧日均在接受媒體采訪的時(shí)候亮出了觀點(diǎn)，在他們看來(lái)，市場(chǎng)環(huán)境隨時(shí)變化，但是商業(yè)本質(zhì)不會(huì)變化，只要掌握技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，把客戶體驗(yàn)做到極致，把精細(xì)化和智能化做到極致，就能夠在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者立于不敗之地。

　　一、技術(shù)實(shí)力是立足之本

　　CDN廠商中，從技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品品質(zhì)方面來(lái)看，誰(shuí)更勝一籌?這個(gè)問(wèn)題，從去年年底信產(chǎn)部頒發(fā)CDN牌照的名單中可以看出一些端倪。帝聯(lián)科技、網(wǎng)宿科技兩家老牌CDN廠商以及阿里云、騰訊云兩大巨頭，一共四家廠商獲得CDN牌照。

　　據(jù)帝聯(lián)首席構(gòu)架師盧日介紹，除了產(chǎn)品服務(wù)正規(guī)、符合標(biāo)準(zhǔn)之外，安全性也是帝聯(lián)科技獲得CDN牌照的重要因素，他說(shuō)：“在牌照申請(qǐng)過(guò)程中，安全測(cè)試時(shí)非常重要的一項(xiàng)，工信部發(fā)牌照不僅僅看實(shí)力、影響力，還有非常嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)試，通過(guò)測(cè)試才有可能進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，帝聯(lián)在安全得到了認(rèn)可。”由此，CDN牌照的含金量可見(jiàn)一斑。

　　CDN牌照對(duì)于業(yè)內(nèi)企業(yè)意義非凡，主動(dòng)申請(qǐng)者為數(shù)不少，嚴(yán)格的審查機(jī)制使得真正掌握技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)脫穎而出。

　　事實(shí)上，對(duì)CDN技術(shù)要求較高的直播業(yè)務(wù)，就很能體現(xiàn)服務(wù)廠商的技術(shù)實(shí)力，除了上述四家獲得牌照的廠商之外，能做直播業(yè)務(wù)者寥寥無(wú)幾。

　　帝聯(lián)科技很早就進(jìn)入直播行業(yè)，并通過(guò)戰(zhàn)旗直播、斗魚(yú)直播、熊貓直播、bilibili、龍珠直播等標(biāo)桿客戶抓住了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

　　此外，2016年，帝聯(lián)科技還投入巨資，引進(jìn)了不少來(lái)自Akamai、思科、谷歌等國(guó)際一流網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)的技術(shù)人才，全面升級(jí)了技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

　　產(chǎn)品方面，帝聯(lián)科技CLOUD+直播服務(wù)還有帝聯(lián)在亞太CDN峰會(huì)上發(fā)布的互動(dòng)式實(shí)時(shí)視頻融合云，都引領(lǐng)了CDN行業(yè)的技術(shù)方向。

　　二、客戶體驗(yàn)是參與競(jìng)爭(zhēng)的底氣

　　做好客戶體驗(yàn)的核心是了解客戶。那么，CDN廠商中，誰(shuí)更了解客戶?

　　依舊是老牌CDN廠商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭。老牌CDN廠商從國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)起飛開(kāi)始，就服務(wù)于大小客戶，經(jīng)過(guò)十幾年的經(jīng)驗(yàn)積累，幾乎遇到過(guò)所有的網(wǎng)絡(luò)狀況，滿足過(guò)不同階段、不同規(guī)模、不同類型客戶的個(gè)性化需求。它們可能比客戶本身更了解客戶，因?yàn)樗鼈冎�道客戶下一個(gè)階段，達(dá)到下一個(gè)量級(jí)的時(shí)候，會(huì)遇到什么樣的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，這可能是客戶本身無(wú)法預(yù)測(cè)的。

　　以帝聯(lián)科技為例，作為CDN行業(yè)里經(jīng)營(yíng)了12年的企業(yè)，帝聯(lián)是陪伴著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起走過(guò)來(lái)的。12年業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，足以積累一支專業(yè)的、行業(yè)領(lǐng)先的CDN團(tuán)隊(duì)。從TOB業(yè)務(wù)出發(fā)，專注做TOB業(yè)務(wù)，具有為客戶服務(wù)的基因。

　　云計(jì)算[注]巨頭也具備一定的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼈兇蠖际菑淖越–DN起步，由于BAT巨頭已經(jīng)經(jīng)歷了從小到大的整個(gè)過(guò)程，幾乎完整經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的每個(gè)階段，而且業(yè)務(wù)多元化，所以有相當(dāng)多的CDN業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。唯一不足的是，云計(jì)算巨頭的TOB基因不如老牌CDN廠商。

　　另一方面，客戶的質(zhì)量和評(píng)價(jià)也是廠商口碑的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。如帝聯(lián)科技，有3000多家客戶，從BAT到互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸，幾乎涵蓋了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的所有頭部客戶，特別是近期與騰訊、華為、央視網(wǎng)、秒拍，以及斗魚(yú)直播、熊貓直播、戰(zhàn)旗直播等視頻、手機(jī)、直播這些熱門(mén)行業(yè)的頭部客戶展開(kāi)了更深層的合作關(guān)系。

　　擁有這些客戶，本身就是口碑好的表現(xiàn)，因?yàn)轭愃艬AT、華為這樣的巨頭客戶，在商務(wù)合作中擁有極強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，對(duì)于服務(wù)品質(zhì)要求極高，其本身技術(shù)實(shí)力也很強(qiáng)。與這些客戶長(zhǎng)期合作，帝聯(lián)科技甚至還獲評(píng)騰訊2016年度最優(yōu)CDN服務(wù)商，證明老牌CDN廠商的客戶體驗(yàn)極佳。

　　三、精細(xì)、智能是長(zhǎng)期發(fā)展的保障

　　當(dāng)前，只要述及CDN行業(yè)，就會(huì)有很多人提到價(jià)格戰(zhàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻高調(diào)宣布降價(jià)(+微信關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界)，市場(chǎng)上的多數(shù)聲音便認(rèn)為傳統(tǒng)廠商在價(jià)格戰(zhàn)中處處被動(dòng)。事實(shí)上，這樣的論斷背離了商業(yè)本質(zhì)。

　　價(jià)格戰(zhàn)是每個(gè)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中都必須經(jīng)歷的，當(dāng)年的白色家電和這兩年的手機(jī)行業(yè)都經(jīng)歷過(guò)比CDN行業(yè)慘烈得多的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)我們回過(guò)頭看，真正留存下來(lái)、活得很好的企業(yè)，并不都是最早提出降價(jià)的企業(yè)。

　　以手機(jī)行業(yè)為例：2015年千元機(jī)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)候，幾個(gè)主流品牌將價(jià)格降到600元、500元，甚至更低。這時(shí)候，考驗(yàn)企業(yè)能否支撐的關(guān)鍵，在于是否能夠通過(guò)規(guī)�；�增強(qiáng)議價(jià)能力，把元器件價(jià)格壓到最低，或者通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，將成本降低。

　　從2016年，特別是下半年開(kāi)始，低端機(jī)競(jìng)爭(zhēng)慢慢淡出視線，幾乎所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商都開(kāi)始在2000元以上的中高端市場(chǎng)發(fā)力，華為、金立、小米等廠商都通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、提升附加值的手段，將戰(zhàn)爭(zhēng)中心推升到3000元、4000元的高度。

　　由此可見(jiàn)，在價(jià)格戰(zhàn)慘烈的時(shí)候，降低成本是關(guān)鍵;在價(jià)格戰(zhàn)之后，提升價(jià)值才是關(guān)鍵。而在這兩方面，老牌CDN廠商都有一定的優(yōu)勢(shì)。

　　十幾年的業(yè)務(wù)積累，使帝聯(lián)科技等老牌廠商在精細(xì)運(yùn)維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，這是處于野蠻生長(zhǎng)階段的新型廠商不具備的。此外，智能調(diào)度技術(shù)方面，帝聯(lián)科技也走在前列，譬如帝聯(lián)Dndns系統(tǒng)，其運(yùn)行的穩(wěn)定性以及自動(dòng)化運(yùn)維，可以幫助公司CDN平臺(tái)更加智能化和精細(xì)化，在讓CDN服務(wù)更加快速可靠的同時(shí)，能顯著降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　而且，老牌廠商的主要客戶涵蓋了一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭早就有自建CDN，在其自建CDN的對(duì)比和挾制下，老牌廠商提供的服務(wù)價(jià)格必然是合理的。

　　提升價(jià)值方面，更是老牌CDN廠商的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，它們的強(qiáng)項(xiàng)便是為大大小小的客戶提供定制化、一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　綜合來(lái)看，CDN不會(huì)偏離技術(shù)本質(zhì)，價(jià)格戰(zhàn)也不會(huì)偏離商業(yè)本質(zhì)，最后留下來(lái)的，一定是手握技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更懂客戶體驗(yàn)，能把精細(xì)化做到極致的企業(yè)。當(dāng)巨浪退去、浮灰洗凈，真正有價(jià)值的企業(yè)會(huì)迸發(fā)出更強(qiáng)的生命力。