巨頭布局新零售的三種思路

　　改革開放后，我國商貿(mào)零售業(yè)享受到兩波紅利，第一次是中國整體開始城市化，城鄉(xiāng)居民集中往城市中心商圈走，實(shí)體商業(yè)分享紅利;第二次是隨著近十年互聯(lián)網(wǎng)的崛起，全國商業(yè)體系幾乎整體搬到網(wǎng)上，電子商務(wù)享受到流量快速增長的紅利，受此影響實(shí)體商業(yè)被嚴(yán)重沖擊。

　　目前，受電商沖擊，實(shí)體零售門店經(jīng)營困難，而網(wǎng)商由于頭部效應(yīng)，越來越明顯的只有少數(shù)大企業(yè)、大品牌能夠在網(wǎng)上吸引到足夠多的流量，而絕大多數(shù)的中小企業(yè)和個(gè)體電商經(jīng)營困難，因而陷入了線上線下都生存困難的惡性循環(huán)。

　　在此背景下，線上與線下企業(yè)從對(duì)抗逐漸走向相互滲透融合，并探索新零售模式。

　　巨頭的布局：三種不同思路

　　阿里——布局口碑，通過口碑碼為線下商家搭建一條符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的線上店鋪，再到支付寶支付，形成消費(fèi)閉環(huán)�？诒�是個(gè)開放平臺(tái)，其中的商業(yè)服務(wù)由外部開發(fā)者入駐提供，排號(hào)服務(wù)由美味不用等提供，掃碼點(diǎn)餐服務(wù)由二維火提供，CRM系統(tǒng)由雅座服務(wù)等。目前，口碑商家后臺(tái)里共有幾百款功能插件。

　　騰訊——布局微信小程序，給每一個(gè)實(shí)體店鋪都打造一個(gè)線上服務(wù)入口，小程序開發(fā)簡(jiǎn)單，由商家自己搭建。

　　有贊——是一家服務(wù)于移動(dòng)零售的SaaS軟件公司，通過產(chǎn)品和服務(wù)幫助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生意人管店、管貨、管客、管錢，讓生意更好做，旗下有“有贊微商城”、“有贊零售”、“有贊餐飲”、“有贊美業(yè)”、“有贊收銀”、“有贊批發(fā)”等面向商家的產(chǎn)品以及面向開發(fā)者的“有贊云”服務(wù)。以網(wǎng)絡(luò)營銷為例，有贊提供了微信公眾號(hào)、微博、微信小程序等推廣渠道，以及優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼、限時(shí)折扣、滿減/送、多人拼團(tuán)、團(tuán)購返現(xiàn)、贈(zèng)品、降價(jià)拍、訂單返現(xiàn)、支付有禮、秒殺、優(yōu)惠套餐、打包一口價(jià)、我要送禮、每日簽到、刮刮卡、瘋狂猜、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、搖一搖、幸運(yùn)砸蛋等模塊化營銷工具。

　　馬云說，2017年是阿里巴巴啟動(dòng)五個(gè)新尤其是新零售的元年，從今年開始整個(gè)集團(tuán)將全面打造新零售，新零售如何走，我很期待。