方太總裁茅忠群：品質就是生命 生命只有一次

　　去年，一部紀錄片《我在故宮修文物》，意外的成為了網(wǎng)紅，“工匠精神”再次進入了人們的視野。

　　什么是工匠，什么又是匠心?

　　全國交通廣播媒體團，在方太園區(qū)參觀采訪。方太集團董事長兼總裁茅忠群向記者們介紹方太園區(qū)規(guī)劃。

　　6月7日，暢行中國“中國制造2025”——全國交通廣播走進品字標‘浙江制造’”新聞采訪團來到了位于寧波慈溪的廚電生產集團——方太集團，在那里，采訪團被“匠”一字所深深打動。

　　這是方太車間里的一個水槽洗碗機，紅圈圈出的邊，在工藝中被稱為八邊八棱，就是這么小小的八邊八棱，一個師傅進行手工打磨，平均需要95分鐘才能完成，總共經(jīng)過10道工序，精確度控制在1.72-1.82毫米以內，傾斜度為45°，這完全靠的是打磨工的熟練與經(jīng)驗來完成。

　　劉永泉進入方太整整十年了，他也在打磨工的崗位上歷練了整整十年，現(xiàn)在成為了打磨班的班長。他說，車間里的每一位打磨工人，剛一入職就要經(jīng)過師徒結對、系統(tǒng)培訓、師徒一對一幫扶，最后技能測試檢驗，才能真正上崗。而這四道關卡，至少得花上半年到一年的時間。打磨車間每個月會有一次工藝交流，每一位打磨工人把各自的成品拿出來比較，就在這不到0.1毫米的誤差之內，探討更極致的工藝。

　　從去年開始，每一臺水槽洗碗機上都會刻上打磨師傅的名字，取名字的最后一個字，再加上一個匠字，既是對每一位打磨師傅的尊重，也是代表了一種工匠精神。

　　媒體研討會議上的記者互動環(huán)節(jié)，茅忠群對方太“三大文化打造中國精品”進行了深度解讀。

　　在方太，這種精神叫“匠心精神”，不僅包括流水線上的產業(yè)工人，還包括從管理、研發(fā)到服務的每一個方太人。方太有自己的精品制造文化，就是用三大文化來打造中國精品，茅忠群表示，“要實現(xiàn)精品制造，必須依靠產品品質、產品創(chuàng)新的突破。以精益求精的匠心精神從設計和制造兩方面確保產品品質，以獨一無二的創(chuàng)新精神確保產品創(chuàng)新。而這些要切實落地，必須依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化與價值觀的支撐，以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為精品制造注入精神能量。”

　　成為一家偉大的企業(yè)，重要的一條是讓員工得幸福，方太致力于讓員工得到精神物質雙豐收，事業(yè)生命雙成長。

　　除了尊重勞動成果，方太還注重工人的工作環(huán)境，打磨車間完全不是印象中的粉塵飛揚，而是像醫(yī)院一樣，按照醫(yī)院的標準進行設置，花了150萬在車間的除塵、除噪上，就連一把簡單的打磨刀都裝上了一個除噪音的配件，打磨的噪音一下子從95分貝下降到了75分貝。而這些都反哺在了產品質量和生產效益上，原來一個打磨工人一天8個小時完成三件，現(xiàn)在提升到了8個小時可以完成4.5件。

　　與很多企業(yè)不同，方太非常注重內部員工的感受。在2014年，方太宣布了自己新的企業(yè)愿景，就是成為一家偉大的企業(yè)，茅忠群這樣解釋他對偉大企業(yè)的理解：用戶得安心;員工得幸福;社會得正氣;經(jīng)營可持續(xù)。這其中，員工的幸福就是一個很大的關注點。方太的做法是企業(yè)為員工營造一個良好的五感的環(huán)境，包括安全感、歸屬感、使命感，成長感和成就感，在這個環(huán)境中，讓員工自己成為一個快樂的學習者和快樂的奮斗者。

　　方太不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)了以跨界三合一水槽洗碗機為代表的一系列廚電行業(yè)全新品類。

　　除了匠心，還有創(chuàng)新。方太副總裁孫利明說，公司始終堅持，要做品牌，首先要拿出好的產品。除了保證產品質量，增強產品的創(chuàng)新能力，才能引領行業(yè)發(fā)展。因此，每年大概有銷售收入的5%投入到技術創(chuàng)新中。如今，方太已經(jīng)擁有專利總數(shù)989項，其中發(fā)明專利204項，行業(yè)內遙遙領先，成為中國廚電領域的技術領航企業(yè)。方太不斷創(chuàng)新廚房電器產品品類，開創(chuàng)了歐式油煙機、近吸式油煙機、以及歐近一體油煙機、跨界三合一的水槽洗碗機、蒸微一體機等等極具代表的產品，為用戶帶來更好的廚房生活品質與體驗。

　　經(jīng)過21年的發(fā)展，方太成為國內廚電行業(yè)的領導品牌，同時也是首批通過“浙江制造”認證的4家企業(yè)之一。“浙江制造”品牌需要的是打響國內、國際兩個市場，為浙江企業(yè)和產品提供國際“通行證”。方太集團董事長兼總裁茅忠群說，方太早在10年前進軍國際市場，在開拓國際市場時確實也遇到了很多的挑戰(zhàn)，外國人不認中國品牌。方太不跟人家做貼牌，在國際市場上也一直堅持“方太原則”，只做高端品牌，不自降身價，這也為方太在國際上樹立了很好的品牌口碑，目前已經(jīng)成為馬來西亞、巴基斯坦市場上高端廚電第一品牌。

　　茅忠群說：“好產品必須依靠創(chuàng)新，品質就是生命，生命只有一次。而創(chuàng)新和品質的最大源泉就是儒家文化中的仁愛之心，是良知。離開良知，創(chuàng)新可能走上危害社會的歪路;離開良知，品質也難以得到真正的敬畏。”由此，方太為全部員工提供了身股制，為員工提供買房補助，格外注重員工的身體健康。而這種態(tài)度映射到產品上就是：對于不合格的產品，寧可砸掉，也堅決不能發(fā)往市場。