汕頭市的 499 萬醫(yī)療保險參保人,近日看病就診可用上便捷的微信醫(yī)保支付了,診間支付一鍵完成,免去排隊守候之苦。據(jù)悉,汕頭市中心醫(yī)院、汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院三家汕頭的主要公立醫(yī)院已經(jīng)開通了微信醫(yī)保支付。汕頭市民只需要 4 個步驟、花 15 秒把社保卡綁緊微信,即可直接進(jìn)入醫(yī)院的微信公眾號在線使用預(yù)約掛號、門診繳費(fèi)等多項“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)。
根據(jù)統(tǒng)計,汕頭市醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá) 499 萬人, 2016 年門診刷卡 202 萬人次。按照此前微信醫(yī)保支付在深圳的使用情況測算,微信醫(yī)保支付能為患者平均節(jié)省43. 6 分鐘的排隊繳費(fèi)等候時間。目前,汕頭市民只要用手機(jī)微信綁定了電子社?、關(guān)注醫(yī)院公眾號,就不用帶實體卡,輕松實現(xiàn)無卡預(yù)約、結(jié)算、查詢。
將個人社?ń壎ǖ轿⑿攀蔷上就醫(yī)流程的最基礎(chǔ)步驟,市民只需要打開微信“錢包”界面,找到“城市服務(wù)”-“電子社?”,然后選擇添加社?,并輸入銀行卡號,最后輸入支付密碼,完成社保卡添加過程。即可使用醫(yī)院公眾號相關(guān)服務(wù),并能系統(tǒng)便捷結(jié)算醫(yī)保+自費(fèi)“混合支付”賬單。
(微信社?ń壎ㄊ疽)
微信醫(yī)保支付的上線,極大方便老人、小孩以及不常使用手機(jī)等人群看病就醫(yī)。患者在家只需在該院公眾號點開“就醫(yī)助手“菜單中的預(yù)約掛號,就可以預(yù)約掛號了,預(yù)約信息自動發(fā)送到微信,患者只需要按照約定時間到指定診室報到即可;醫(yī)生開具檢驗單據(jù),也可以通過微信醫(yī)保支付繳費(fèi),檢驗結(jié)果出來后,微信還能第一時間接收到電子報告;醫(yī)生開具的電子藥方也會推送到微信上,患者院外取藥成為可能。這些“智慧醫(yī)院”將患者就醫(yī)排隊時間轉(zhuǎn)移到線上,確實環(huán)節(jié)“三長一短”就醫(yī)難題。
(微信預(yù)約掛號示意)
目前,汕頭中心醫(yī)院還開始試點普通門診和特殊門診的微信醫(yī)保結(jié)算,并且汕頭市人社局后續(xù)將根據(jù)上線應(yīng)用情況,逐步擴(kuò)大微信醫(yī)保在線支付的使用場景(大病門診、住院、藥店購藥等),同時向全市所有基本醫(yī)療保險協(xié)議醫(yī)藥機(jī)構(gòu)推進(jìn)微信醫(yī)保在線支付落地。
汕頭市人社局和騰訊公司的合作打破了只能在線下刷卡進(jìn)行醫(yī)保支付的單一結(jié)算方式,縮短了就醫(yī)時間,實現(xiàn)“群眾跑路”向“信息跑路”的轉(zhuǎn)變,有效緩解汕頭市民就醫(yī)過程中排長隊掛號、結(jié)算等問題,既能提升患者就醫(yī)體驗,也提升了醫(yī)院服務(wù)滿意度。
在國家醫(yī)療改革大趨勢下,汕頭市微信醫(yī)保支付成功經(jīng)驗對全國其他地區(qū)推進(jìn)“智慧醫(yī)療”具有重要參考價值,對其他地區(qū)醫(yī)院推進(jìn)醫(yī)療惠民改革提供了很好范例。
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