云集微店聯(lián)合易觀發(fā)布社交電商大數(shù)據(jù)白皮書

 　　6月28日，社交電商先行者云集微店在中國大飯店召開“新業(yè)態(tài)·新勢力——2017社交電商行業(yè)趨勢發(fā)布會”。在此次發(fā)布會上，云集微店和易觀聯(lián)合發(fā)布了《2017中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書》(以下簡稱《白皮書》)行業(yè)報告，以數(shù)據(jù)報告的形式透視了整個社交電商行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

　　此外，作為該大數(shù)據(jù)白皮書的聯(lián)合發(fā)布者，云集微店在白皮書中首次披露了諸多關鍵內(nèi)部運營數(shù)據(jù)，從中可以一窺社交電商行業(yè)“不為人知的秘密”。

　　在本次發(fā)布會的最后彩蛋環(huán)節(jié)，云集微店“云媽媽”公益店鋪也正式對外發(fā)布。該公益店鋪將由招募來的店主志愿者輪值運營，該店鋪的所有收入未來將會全部注入“云媽媽”項目的公益基金池，向留守兒童或是貧困地區(qū)的孩子提供線下公益幫扶服務。

　　《白皮書》：社交電商異軍突起

　　《白皮書》認為，作為網(wǎng)上零售核心入口，在增速顯現(xiàn)放緩趨勢后，移動電商亟待創(chuàng)新模式注入發(fā)展活力。而此時，社交商業(yè)異軍突起，移動社交平臺為最主要流量入口。

　　那么，何為“社交電商”?《白皮書》認為，社交電商是電子商務的一種衍生模式，是基于人際關系網(wǎng)絡，借助社交媒介(微博、微信等)傳播途徑，以通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買，同時將關注、分享、互動等社交化的元素應用于交易過程之中，是電子商務和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型交易模式，是新型電子商務重要表現(xiàn)形式之一。

　　網(wǎng)上購物從PC端交易的1.0到移動端App為流量入口的2.0，再到移動端多元入口的3.0時代，其背后既是工具環(huán)境的變遷，也是用戶消費消費習慣的變遷。如今的用戶更愿意在多元的生活場景中購物，通過社交、娛樂、購物表達自我。而社交關系體現(xiàn)的相近購物偏好幫助用戶有相對一致的商品選購標準，用戶更信任社交關系下的商品推薦，更認同信用背書的商品質(zhì)推廣。

　　正因為如此，區(qū)別于傳統(tǒng)電商流量獲取成本高、轉(zhuǎn)化率低等弱點，基于關系鏈的社交電商兼具精準化營銷、社交效果好、用戶粘性高等優(yōu)點，因此被業(yè)界視為下一代電商模式�！栋灼�書》認為，社交電商以個體信任為媒介，為品牌降低流量成本、挖掘網(wǎng)上購物存量用戶價值提供了解決方向

　　云集微店自曝內(nèi)部關鍵數(shù)據(jù)，年度銷售額增速超500%

　　尤為引人注目的是，作為該大數(shù)據(jù)白皮書的聯(lián)合發(fā)布者，云集微店在白皮書中首次披露了諸多關鍵內(nèi)部運營數(shù)據(jù)，從中可以一窺社交電商行業(yè)“不為人知的秘密”。

　　作為社交電商行業(yè)的探路者，云集微店的先發(fā)優(yōu)勢明顯。《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，云集微店自2015年連續(xù)兩年實現(xiàn)爆發(fā)式增長，2015年6月至2016年5月份，成立第二年內(nèi)銷售額達到5.83億元。2016年6月至2017年5月份，成立第一年內(nèi)銷售額達到35.39億元。年度銷售額增速達506.3%，2017年周年慶期間銷售額同比去年增長696%。社交電商的發(fā)展與12年前傳統(tǒng)電商的發(fā)展同樣迅猛。

　　在《白皮書》中，云集微店展示了自身核心競爭力的三個環(huán)節(jié)：精選式采購、平臺化支持和碎片化分銷。與此同時，云集微店公布了云集微店平臺通過禮包贈送的商品銷售件數(shù)僅占總銷量3.67%，絕大部分營收是通過商品交易模式獲取。這個比例數(shù)字也間接回應了此前外界對社交電商交易模式的疑問。

　　轉(zhuǎn)化率超8%，社交電商精準營銷特征明顯

　　在《白皮書》中，云集微店甚至公開了其各端口UV和成交訂單數(shù)，數(shù)據(jù)顯示其轉(zhuǎn)化率估值達8.06%，這個數(shù)字遠高于傳統(tǒng)電商，體現(xiàn)出了社交電商在精準營銷方面的絕對優(yōu)勢。

　　為了拓展增量市場，渠道下沉是各家電商目前的著力點�！栋灼�書》數(shù)據(jù)顯示，云集微店平臺中來自三線及以下城市的訂單量占比約34%，社交電商模式對渠道下沉推進效果顯著。過去一年，云集微店平臺上偏遠地區(qū)訂單量增長明顯，新疆地區(qū)訂單量2017年5月同比增長了14.6倍。

　　此外，《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，50%以上云集微店店主擁有微信好友100至500人，超過六成的店主每周聯(lián)系好友不超過15位。這樣中低頻次的社交強度，和公眾印象中的瘋狂加好友、瘋狂發(fā)消息的微商有明顯的區(qū)別。

　　客單價130元

　　云集微店與易觀聯(lián)合發(fā)布了一系列的用戶畫像數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示：社交電商女性群體占據(jù)76%，以大專及本科以上學歷的人群為主，高學歷女性人群在這一輪社交電商的升級中，再次扮演了急先鋒的角色。

　　從年齡和婚育狀況來看，社交電商的主流消費人群，年齡分布在25-40歲之間的人占比70%，已婚已育人群占據(jù)79%。社交電商的消費呈現(xiàn)出更加貼近家庭主流消費的特點，在消費的品類上，社交電商的spu架構(gòu)日趨多元化，食品生鮮、美妝護膚、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品均有旺銷。云集微店的客單價為130.8元，與傳統(tǒng)電商、線下日常消費的品類和金額相當接近。

　　多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式都是率先一線核心城市興起，但社交電商的發(fā)展卻打破了這一定律。當下社交電商發(fā)展最好的前5名省份分別為廣東、湖南、浙江、湖北、江蘇，這也是當下國內(nèi)兼?zhèn)淙丝趦?yōu)勢與GDP優(yōu)勢的幾個身份。社交電商的推廣模式更多是通過社群的傳播，因此人際關系活躍較高、消費存量較大的省份更具先天優(yōu)勢。

　　專家觀點：云集微店代表著電商新趨

　　在本次論壇圓桌會上，國家CIMS 工程技術研究中心現(xiàn)代物流與電子商務研究室主任柴躍廷教授發(fā)表了精彩觀點。基于對電商行業(yè)的長期研究，柴躍廷認為，云集微店代表的是一種新趨勢，這種新趨勢是符合信息網(wǎng)絡技術和電商發(fā)展大勢的，這種大勢叫“跨界融合”，而且這兩個界就是社交和電商。它的融合不僅僅是物理的融合，其實它是生活和心靈的融合，是物質(zhì)和精神的融合。“云集不是電商終極狀態(tài)，但是正走在前往終極狀態(tài)的路上。”

　　鐘鼎投資合伙人孫艷華在發(fā)布會上發(fā)表了題為《社交電商的價值和未來》的主題演講。在演講中，孫艷華回顧了兩年前投資云集微店時的決策歷程。“因為云集的模式是非常完美的把人和人之間的情感+銷售，以及非常高效率的商品的從廠家到消費者手上的高效的流通，還有人與人之間的社交情感的交流，把這兩者完美結(jié)合起來。所以這是為什么云集這兩年成長這么快的原因。”因此，孫艷華認為，云集微店在未來依然有非常大的想象空間。

　　上海金融與法律研究院執(zhí)行院長傅蔚岡則認為，傳統(tǒng)監(jiān)管機構(gòu)和個體受監(jiān)管者之間會存在雙方對話不匹配的情況。而云集微店的亮點在于實現(xiàn)了統(tǒng)一化、標準化。而云集微店通過眾包的方式，整合了互聯(lián)網(wǎng)分散的力量。云集微店的店主把自己在云集這個平臺上買到過和使用過的一些東西分享給他人，行為方式更像一種銷售。傅蔚岡希望云集微店可以通過這種互聯(lián)網(wǎng)云的力量，進一步改善傳統(tǒng)監(jiān)管機構(gòu)和受監(jiān)管者(店主)之間的對話關系。