專(zhuān)訪360智能總裁鄧邱偉：讓AI落地是關(guān)鍵 但不做“雜貨鋪”

　　編者按：網(wǎng)易智能近日對(duì)360智能、智能家居兼車(chē)聯(lián)網(wǎng)總裁鄧邱偉進(jìn)行了專(zhuān)訪，他是前雷柏機(jī)器人創(chuàng)始總經(jīng)理，零度智控董事，目前全面負(fù)責(zé)360智能硬件體系，一起聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)于人工智能的思考。

　　文/廣勝

　　老周的人工智能布局算早的，他還出了本書(shū)，叫《智能主義》。

　　但為什么動(dòng)靜卻沒(méi)那么大呢?鄧邱偉告訴網(wǎng)易智能，打造那么多花里胡哨的算法意義不大，關(guān)鍵是能讓人工智能算法落地，所以360一直在踏踏實(shí)實(shí)做智能硬件產(chǎn)品。

　　作為360智能總裁，鄧邱偉稱(chēng)360很早就有了完備的人工智能技術(shù)。

　　資料顯示，360在2015年9月就成立了人工智能研究院，并由AI專(zhuān)家顏水成教授擔(dān)任負(fù)責(zé)人。據(jù)網(wǎng)易智能之前采訪顏水成教授得知，360人工智能研究院立足于深度學(xué)習(xí)及3D技術(shù)研發(fā)，利用大數(shù)據(jù)和云端計(jì)算等養(yǎng)料，為360智能硬件、直播、搜索、信息流等業(yè)務(wù)提供計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音語(yǔ)義及大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持。在剛剛落幕的人工智能“世界杯”之稱(chēng)的ImageNet大規(guī)模視覺(jué)識(shí)別挑戰(zhàn)賽上，360人工智能團(tuán)隊(duì)奪得冠軍，并且刷新了此前谷歌、微軟、牛津大學(xué)等機(jī)構(gòu)保持的世界紀(jì)錄。

　　最近，360全場(chǎng)景人工智能的布局被曝光，包括計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能駕駛、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器人SLAM等。對(duì)此，鄧邱偉解釋到，我們落地的產(chǎn)品涵蓋了家庭場(chǎng)景和汽車(chē)場(chǎng)景，其實(shí)大部分的時(shí)間無(wú)非在公司、家里、車(chē)?yán)镞@三個(gè)地方，我們希望在家里和車(chē)?yán)镞@兩個(gè)私人空間用人工智能技術(shù)幫助到用戶，這是我們的期許，所以提出了全場(chǎng)景的人工智能落地的講法。

　　在鄧邱偉看來(lái)，360人工智能有三大優(yōu)勢(shì)。第一在人工智能算法方面，360有人工智能研究院聚集了一批來(lái)自新加坡國(guó)立大學(xué)的世界頂級(jí)教授，擁有了智能語(yǔ)音、圖像識(shí)別等核心技術(shù);第二，我們是一家安全公司，在安全方面有很深的優(yōu)勢(shì)和積累，可以保障用戶線上線下的安全;第三我們的產(chǎn)品出貨量很大，有千萬(wàn)級(jí)的用戶在使用我們的硬件產(chǎn)品，這形成了一個(gè)閉環(huán)的優(yōu)勢(shì)。

　　鄧邱偉一直在強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景的重要性，“這需要我們找到用戶痛點(diǎn)，在垂直的場(chǎng)景里滿足他們的需求”。當(dāng)網(wǎng)易智能問(wèn)到，為何西方最近家庭智能音箱如此火熱，中國(guó)卻喊了幾年也沒(méi)培養(yǎng)起市場(chǎng)的問(wèn)題，鄧邱偉說(shuō)，場(chǎng)景化太復(fù)雜了，不管是用戶的培育還是中西方人在生活上的差異，都有所不同，西方人可能喜歡在客廳、在廚房里聽(tīng)音樂(lè)，但中國(guó)人這樣的習(xí)慣養(yǎng)成還需要一點(diǎn)時(shí)間。

　　“中長(zhǎng)期而言，我非�？春弥悄芤粝涫袌�(chǎng)，像不久前推出的智能后視鏡產(chǎn)品360云鏡S900，其實(shí)在垂直場(chǎng)景下已經(jīng)具備了家庭智能音箱的功能，你可以在車(chē)?yán)飳?dǎo)航、打電話、聽(tīng)節(jié)目，汽車(chē)?yán)锩娴膱?chǎng)景是需求痛點(diǎn)，因?yàn)榻邮謾C(jī)通話會(huì)影響駕駛安全，用手機(jī)導(dǎo)航又會(huì)分散注意力，所以我們認(rèn)為這個(gè)場(chǎng)景會(huì)先起來(lái)。”鄧邱偉補(bǔ)充到。

　　以下為鄧邱偉受訪實(shí)錄，網(wǎng)易智能進(jìn)行了不改動(dòng)原意的刪減：

　　不做雜貨鋪 讓人工智能解決用戶痛點(diǎn)

　　網(wǎng)易智能：比起2015年前后的智能硬件熱潮，360的智能硬件一直比較平穩(wěn)，這背后是什么樣的思考和戰(zhàn)略布局?

　　鄧邱偉：其實(shí)，我非常同意老周的觀點(diǎn)，他一直在強(qiáng)調(diào)我們不要把這件事做成雜貨鋪，所以我們非常專(zhuān)注與人工智能相關(guān)的智能硬件產(chǎn)品，因?yàn)橹辉诋a(chǎn)品搭上人工智能大腦之后，它才能發(fā)揮更充分的價(jià)值，能夠給大家?guī)��?lái)不同場(chǎng)景的優(yōu)秀體驗(yàn)，這也是為什么我一直在做類(lèi)似于家居和汽車(chē)上面的智能產(chǎn)品。

　　網(wǎng)易智能：您帶領(lǐng)360智能有一年多的時(shí)間，您主要為360智能帶來(lái)了哪些改變和新思路?

　　鄧邱偉：其實(shí)已經(jīng)有將近兩年的時(shí)間了，第一個(gè)思路是希望打造永續(xù)穩(wěn)健的風(fēng)格，我們做的事情是很長(zhǎng)遠(yuǎn)的，不會(huì)因?yàn)槎唐诘娘L(fēng)口去搶占一個(gè)市場(chǎng)，不管是成本的控制、研發(fā)的投入、市場(chǎng)的積累和運(yùn)營(yíng)等等，這些層面的東西我們希望是永續(xù)穩(wěn)定的樣子。

　　第二個(gè)思路是我們更專(zhuān)注體驗(yàn)以及產(chǎn)品的拓展，可能先前的想法是我們打造一款產(chǎn)品給用戶，然后希望創(chuàng)造爆款，現(xiàn)在我們更多的希望可以提供給用戶更好的體驗(yàn)以及產(chǎn)品更好的擴(kuò)展性，譬如我們的智能攝像頭產(chǎn)品，現(xiàn)在加入了360人工智能研究院的很多技術(shù)，除了以前的可以遠(yuǎn)程看家的功能以為，還可以識(shí)別家人及陌生人。

　　此外，我們給行車(chē)記錄儀搭載了輔助駕駛的功能，他可以識(shí)別斑馬線，識(shí)別前車(chē)后車(chē)以及防止溜車(chē)等，這些新的技術(shù)都可以讓我們的產(chǎn)品更加的智能，在具體的場(chǎng)景當(dāng)中帶給用戶更好的體驗(yàn)。

　　我們的用戶都在2C市場(chǎng)，這就需要我們找到用戶真正的痛點(diǎn)，然后滿足他們的需求，而不是號(hào)稱(chēng)人工智能公司，做一堆算法出來(lái)，但是落不了地，這是不行的。

　　用SMART OS做閉環(huán)，同時(shí)保證用戶隱私不泄露

　　網(wǎng)易智能：360智能硬件產(chǎn)品目前銷(xiāo)量如何，下一步如何做產(chǎn)品升級(jí)?

　　鄧邱偉：下一步的產(chǎn)品規(guī)劃和升級(jí)繼續(xù)會(huì)朝我們目前的方向進(jìn)一步做拓展，比如在視覺(jué)方面，去打造用視覺(jué)幫助用戶解決家庭里面事情的機(jī)器人產(chǎn)品;在汽車(chē)?yán)锩�，我們希望去解決開(kāi)車(chē)路上的安全問(wèn)題，輔助司機(jī)進(jìn)行駕駛，繼續(xù)做完善和升級(jí)。

　　網(wǎng)易智能：您能否講講360人工智能布局的主要發(fā)力點(diǎn)和具體計(jì)劃，希望對(duì)標(biāo)哪些公司，另外如何利用自己的安全優(yōu)勢(shì)?

　　鄧邱偉：我們今天落地的產(chǎn)品涵蓋了家里面、行車(chē)的路上，其實(shí)人絕大部分的時(shí)間無(wú)非在這三個(gè)地方，公司、家里、車(chē)?yán)�，我們希望在家里和�?chē)?yán)镞@兩個(gè)私人空間幫助到用戶，這是我們的期許，所以提出了全場(chǎng)景的人工智能落地的講法。

　　另外一方面，我們現(xiàn)在有SMART OS，我們可以把我們的系統(tǒng)裝到后視鏡里面、機(jī)器人里面、攝像機(jī)里面，這樣它們都可以實(shí)現(xiàn)更多智能的功能。

　　關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的話，我們?cè)谌斯ぶ悄苓@個(gè)方向肯定有對(duì)標(biāo)的公司，但在人工智能落地這件事上面，我們肯定有更多優(yōu)勢(shì)，第一是在人工智能算法上面，360有人工智能研究院，有一批來(lái)自新加坡國(guó)立大學(xué)的世界頂級(jí)教授，我們擁有了智能語(yǔ)音、圖像識(shí)別等這些核心技術(shù);第二是很核心的因素，我們是一家安全公司，在安全方面有很深的積累，可以保障不論是線上還是線下的安全;第三我們的產(chǎn)品目前出貨量非常大，至少有千萬(wàn)級(jí)的用戶在使用我們的硬件產(chǎn)品，這就形成了一個(gè)閉環(huán)的優(yōu)勢(shì)。

　　網(wǎng)易智能：隱私問(wèn)題越來(lái)越被大家所關(guān)注，我們好像是一個(gè)透明人，360如何利用人工智能技術(shù)保證用戶的隱私?

　　鄧邱偉：關(guān)于隱私安全，我們有三點(diǎn)方案，第一，360公司本來(lái)就是做安全的，攻防方面我們是非常厲害的公司，這些智能硬件產(chǎn)品在做構(gòu)架的時(shí)候，就同時(shí)在做安全的構(gòu)架設(shè)計(jì)，端對(duì)端的加密解密、端到服務(wù)器的加密解密，每一個(gè)用戶都是獨(dú)立的賬號(hào)，不僅是黑客，我們的工程師其實(shí)都沒(méi)法獲取用戶的隱私數(shù)據(jù)。

　　第二，我們希望開(kāi)放SMART OS給沒(méi)有安全技術(shù)的廠商，前段時(shí)間曝光了很多關(guān)于攝像機(jī)的隱私泄露問(wèn)題，我們也對(duì)此召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，用戶購(gòu)買(mǎi)了沒(méi)有安全技術(shù)的山寨攝像機(jī)，安全肯定得不到保證，但是，我們也宣布可以開(kāi)放SMART OS給山寨攝像機(jī)廠商，這可以讓他們從零直接擁有安全能力，我們還成立了互聯(lián)網(wǎng)安全聯(lián)盟，倡導(dǎo)更多的公司加入。

　　第三，為了照顧很多用戶被攝像機(jī)對(duì)著不舒服的心理，我們最新的智能攝像機(jī)云臺(tái)版可以轉(zhuǎn)動(dòng)攝像頭，一些不方便的場(chǎng)景或者區(qū)域，可以做到自動(dòng)遮蔽，這樣在物理層面上，解決了用戶的擔(dān)憂。

　　看好家庭智能音箱 但在中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)培育起來(lái)

　　網(wǎng)易智能：您如何看待西方最近銷(xiāo)售火熱的家庭智能音箱，尤其是亞馬遜Echo，中國(guó)智能音箱產(chǎn)品喊了幾年，但其實(shí)用戶并不買(mǎi)單?

　　鄧邱偉：這個(gè)事情其實(shí)我觀望很久了，它核心的技術(shù)我們都有儲(chǔ)備，我們?nèi)ツ晖瞥隽藘和瘷C(jī)器人，不管是麥克風(fēng)陣列也好、智能音頻也好、對(duì)不同內(nèi)容的接入也好，其實(shí)都是類(lèi)似的產(chǎn)品，但是我們至今也沒(méi)有推出完整的智能音箱產(chǎn)品。

　　因?yàn)椴还苁怯脩舻呐嘤�還是中西方人在生活上面的差異，都有所不同，西方人可能喜歡在客廳、在廚房聽(tīng)音樂(lè)，但中國(guó)人這樣的習(xí)慣還在慢慢培育。

　　但中長(zhǎng)期而言，我們非�？春弥悄芤粝涫袌�(chǎng)，360推出了智能后視鏡產(chǎn)品其實(shí)在汽車(chē)的垂直場(chǎng)景下已經(jīng)完全具備了家庭智能音響的功能，你可以在車(chē)?yán)飳?dǎo)航、打電話、聽(tīng)節(jié)目等等，汽車(chē)?yán)锩娴膱?chǎng)景是需求痛點(diǎn)，因?yàn)榻邮謾C(jī)打電話會(huì)影響駕駛安全，用手機(jī)導(dǎo)航又會(huì)分散注意力，所以我們認(rèn)為這個(gè)場(chǎng)景會(huì)先起來(lái)。

　　網(wǎng)易智能：對(duì)于智能硬件產(chǎn)品，您如何定義真需求和偽需求，目前很多產(chǎn)品被大家認(rèn)為加入智能功能以后，反而沒(méi)以前智能或者說(shuō)沒(méi)以前方便了?

　　鄧邱偉：一款智能產(chǎn)品如果可以讓人生活的更舒適，可以讓人變得更懶，這樣的產(chǎn)品是有市場(chǎng)的，但如果是為了智能而智能，給產(chǎn)品強(qiáng)行加一個(gè)APP就不太好了，真正的智能是讓用戶非常輕松的完成交互，比如走進(jìn)房間，燈光亮起等等。

　　網(wǎng)易智能：你認(rèn)為人工智能有沒(méi)有泡沫?會(huì)不行像去年的VR一樣，一陣風(fēng)過(guò)后在乎沉寂?

　　鄧邱偉：這個(gè)在我看來(lái)是一個(gè)很長(zhǎng)的路，就是人工智能，是通過(guò)我們深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，然后通過(guò)智能語(yǔ)音技術(shù)去搭建一個(gè)技術(shù)的平臺(tái)。在我看來(lái)，最核心的地方是我怎么把這個(gè)用起來(lái)變成在家庭場(chǎng)景目的，所以說(shuō)我們一直強(qiáng)調(diào)說(shuō)全場(chǎng)景人工智能落地的公司，我們要做這樣的公司。

　　我們認(rèn)為這樣的公司是一個(gè)偉大的公司，因?yàn)槟憬裉熘v再多學(xué)術(shù)上的東西，理論上的東西或者算法上的東西或者數(shù)學(xué)上的東西。數(shù)學(xué)上的理論其實(shí)是你說(shuō)沒(méi)意義，可能還有點(diǎn)夸張，但是但是跟我生活是隔絕的，我們今天要做一件事情，就是把這些東西運(yùn)用起來(lái)跟生活緊密的結(jié)合起來(lái)，讓我們享受到更多這樣子的技術(shù)的進(jìn)步或者算法的進(jìn)步帶來(lái)的紅利，所以說(shuō)我們要做的是這樣子的一件事情。

　　網(wǎng)易智能：您可以為我們暢想一下未來(lái)的世界嗎?人類(lèi)和機(jī)器人如何和諧共生?

　　鄧邱偉：五年前，我致力于機(jī)器人在工廠場(chǎng)景中的應(yīng)用，現(xiàn)在致力于機(jī)器人在家庭場(chǎng)景中的應(yīng)用，我認(rèn)為都是一件事情，都可以把人從重復(fù)的勞動(dòng)當(dāng)中解放出來(lái)。

　　人類(lèi)可以做更有創(chuàng)造力的事情，比如給機(jī)器人編程，我認(rèn)為都是非常有意義的。