BentoBox獲得480萬(wàn)美元A輪融資

　　日前，酒店預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)SnapTravel獲得了800萬(wàn)美元A輪融資。該輪融資由iNovia Capital領(lǐng)投;其投資過(guò)的Luxury Reteats在今年年初以200萬(wàn)美元的價(jià)格被Airbnb收購(gòu)。此輪的投資者還包括來(lái)自種子輪的Lightbank，Bee Partners，Hedgewood以及Expedia董事會(huì)成員Peter Kern。

　　SnapTravel在Facebook Messenger上線(xiàn)自己的機(jī)器人，用對(duì)話(huà)的方式幫助旅客預(yù)訂到滿(mǎn)足個(gè)性化需求的酒店。這意味著，旅客不必再在網(wǎng)站繁雜的廣告中搜索自己需要的酒店，也不必下載app來(lái)滿(mǎn)足自己的需求。

　　使用SnapTravel的服務(wù)非常簡(jiǎn)單。只需要打開(kāi)Facebook Messenger的對(duì)話(huà)框，告訴機(jī)器人你所需要去的具體地方、時(shí)間等基本信息，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)幫你選擇合適的酒店，并允許你在對(duì)話(huà)框里完成支付和售后服務(wù)。

　　當(dāng)問(wèn)題變得復(fù)雜，例如當(dāng)你預(yù)訂的酒店無(wú)法退款但是航班又由于天氣狀況取消時(shí)，人工服務(wù)就會(huì)介入，取代還不懂得同情的機(jī)器人。及時(shí)提供更懂你的人工服務(wù)，也是SnapTravel與其他全自動(dòng)機(jī)器人服務(wù)相比的優(yōu)勢(shì)所在。

　　當(dāng)然，SnapTravel半人半機(jī)器人的模式在一定程度上限制了其快速規(guī)�；�。團(tuán)隊(duì)表示會(huì)進(jìn)一步提升機(jī)器人處理自然語(yǔ)言(Natural Language Processing)的能力和優(yōu)化機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，從而能在未來(lái)使一個(gè)完全自主的機(jī)器人可以理解“我下周三要去紐約住一晚，需要一個(gè)像往常一樣的房間”，并且自主完成預(yù)訂和支付。

　　公司目前坐落在多倫多，有十余名工程師組成。聯(lián)合創(chuàng)始人Hussein Fazal曾創(chuàng)建了營(yíng)收超過(guò)100萬(wàn)美元的AdParlor并在2011年賣(mài)給了Adknowledge，另外一名聯(lián)合創(chuàng)始人Henry Shi之前在谷歌工作并協(xié)助發(fā)布了Youtube Music Insights。這輪融資除了用于提升上述的技術(shù)之外，也計(jì)劃用于將團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充至20到25人。

　　通過(guò)聊天機(jī)器人完成旅游預(yù)訂也是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，旅游平臺(tái)Kayak和機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)Hipmunk也像SnapTravel一樣在Facebook Messenger上引入了機(jī)器人服務(wù)。不過(guò)不止于Facebook Messenger，SnapTravel也期望著能夠在Wechat和Line上線(xiàn)。