轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增速超閑魚 閑置市場的輸血與造血之爭？

　　市場有數(shù)據(jù)顯示，中國閑置市場規(guī)模估計達(dá)4000億元，相比美國超萬億美元規(guī)模，加拿大85%的人參與二手交易的海外環(huán)境來看，中國網(wǎng)購交易量不足10%的在線二手交易量有巨大的增長空間。高速增長的市場環(huán)境下，先富非富，而是快魚吃慢魚，速度決定未來。

　　閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為國內(nèi)二手閑置物品交易的兩大平臺，閑魚先發(fā)當(dāng)前規(guī)模占優(yōu)，但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增速極快正在強(qiáng)撼市場格局。根據(jù)QuestMobile提供的數(shù)據(jù)顯示，自2015年上線起，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活躍用戶數(shù)以極高的增長率持續(xù)攀升，截止到目前已經(jīng)突破1500萬，與閑魚相差無幾。另據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，2017年以來閑魚月活躍用戶持續(xù)走低，5月份月活環(huán)比下降-14.62%。相比轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)勢增長，閑魚目前陷入了社交和交易自身互搏，受困品質(zhì)難題，交易增長陷入瓶頸。

　　閑魚堵在魚塘，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)緊靠騰訊生態(tài)

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚背后分別是騰訊和阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，阿里作為電商巨頭天然上缺乏社交基因，而閑魚對“魚塘”的高度關(guān)注有著補(bǔ)足社交鏈條的強(qiáng)烈愿望。但淘寶系賬戶難承受社交重任，使得魚塘淪為用戶注意力轉(zhuǎn)移極快的“興趣信息平臺”，而戰(zhàn)略注意力的分散讓人們忽略交易，“奇葩物”帶來的低價值一次性成交，導(dǎo)致閑魚難以流轉(zhuǎn)開優(yōu)質(zhì)二手商品。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的從容在于，其有騰訊戰(zhàn)略合作關(guān)系作為堅實(shí)后盾，微信作為當(dāng)前最普及的社交平臺，關(guān)系鏈可以輕松導(dǎo)入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)當(dāng)中。對交易本身的關(guān)注讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶體驗(yàn)簡潔明了，為用戶高效匹配優(yōu)質(zhì)二手商品，平臺專注于品質(zhì)保障，讓消費(fèi)者能夠?qū)⒍�手交易平臺當(dāng)作生活必須，時不時來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之前披露的數(shù)據(jù)稱，從2015年11月上線至今，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交易額每月復(fù)合增速超過25%，逐漸現(xiàn)出超越閑魚之勢。

　　閑魚導(dǎo)流作用已見頂，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)重模式將勃發(fā)？

　　長期以來，不少人認(rèn)為二手交易是“飯后甜點(diǎn)”，導(dǎo)致從業(yè)者缺乏專業(yè)精神，以炒作代替了平臺基礎(chǔ)建設(shè)。但是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，二手交易被看做“主菜”。

　　在手機(jī)交易中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)搭建了“驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢”模式，賣方寄給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺做質(zhì)檢，質(zhì)檢通過后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再交貨給買方，從而完成整個交易。在手機(jī)質(zhì)檢流程中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對手機(jī)進(jìn)行一系列專業(yè)質(zhì)檢，并出具詳細(xì)判別標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢報告，依據(jù)報告給出合理報價。同時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還為買家提供打破行業(yè)管理的30天質(zhì)保服務(wù)，讓二手手機(jī)有了和新手機(jī)一樣的售后保障，贏得了消費(fèi)者的信任，也擊碎了二手手機(jī)交易的瓶頸。

　　此前曾有媒體分析稱，閑魚雖大，但背靠淘寶導(dǎo)流，遲遲未能建立自有的造血模式，在根本上過于依賴淘寶，在導(dǎo)流效能遞減后，用戶數(shù)、交易額等增速都面臨放緩。而從建立閑置交易的秩序而言，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更傾力于平臺引導(dǎo)，通過標(biāo)準(zhǔn)化的交易流程來確保用戶體驗(yàn)，例如針對手機(jī)交易的平臺質(zhì)檢服務(wù)，針對家具家電品類則接入58速運(yùn)，解決大件物流痛點(diǎn)，全力“造血”，以此帶動用戶增長與品牌口碑建立。兩者各自的核心優(yōu)勢相較之下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在未來的發(fā)展更令人期待。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒說：“中國二手市場發(fā)展序幕剛剛打開，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望能為用戶和市場提供新的價值，努力建設(shè)一個更信任更真實(shí)的C2C交易環(huán)境。”在消費(fèi)升級的大背景下，閑置交易逐漸開始成為社會剛需，而中國二手交易市場遲遲落后海外，閑置交易的信任體系有待確立是其背后阻礙之一。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒?biāo)�提的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺核心價值，正是試圖解決這樣的信任危機(jī)。期待轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能以此核心價值持續(xù)努力，推動中國二手交易市場突破瓶頸，創(chuàng)造下一個市場風(fēng)口。