“在二手平臺上出東西過程太慢,還要應付一個個的潛在買家咨詢,你也不知道誰就是下一個‘金主’,耗時又費心,著實有點劃不來的感覺。所以,也不著急用錢,想想還是麻煩放棄了二手交易。”小馬這一番話,道出了大多數(shù)二手賣家的心路歷程。
在“消費升級”的時代背景下,人們正在從應付生活轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營生活、享受生活的過程,不免“剁手”買一些看似提高生活品質(zhì),但卻總也想不起來用的東西,一天天的閑置下來,在家里堆成山的現(xiàn)象并不少見。但為何就是遲遲不肯出手?究其原因,出手時流程過于繁瑣,賣出后價格良莠不齊。
唯快不破,30秒快賣小程序拯救“懶癌”賣家
長久以來,二手市場交易中3C產(chǎn)品一直被視為“硬通貨”,使用年限在一年左右二手手機的需求量更是可觀。近日,為解決二手手機出售痛點,國內(nèi)專業(yè)的C2C二手閑置物品交易平臺“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”提供了新的解決方案:“手機30秒快賣”小程序。
據(jù)了解,“手機30秒快賣”是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得騰訊2億美元投資后,與騰訊合作的第一個項目,以微信小程序呈現(xiàn),讓用戶無需下載任何APP軟件,30秒快速賣出手機。省去以往手機交易2-3天的等待,大大節(jié)省了時間成本。同時,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還引入競價模式,賣家不必自己定價,只要選擇出價中最高的,賣出即可。高價成交既滿足了賣方的心理預期,也進一步避免了定價不合理導致無人問津的情況。
具體來說,用戶通過微信進入“手機30秒快賣”小程序,全程自助操作。首先,選擇手機相關(guān)描述,包括“剩余保修期”、 “手機是否有劃痕”等信息;然后,挑選競價模式中出價最高的買家;最后,3日內(nèi)將二手手機寄送至轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手機質(zhì)檢中心并上傳物流單號,就可以等待質(zhì)檢完畢,零時差收到錢款了。全流程方便快捷,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為賣家提供了一站式保障服務。
30天保修服務,專業(yè)質(zhì)檢安撫買方心
一個成熟的交易平臺中,不僅要保障了賣方的權(quán)益,買方的也是重中之重。買二手手機,最擔心的莫過于質(zhì)量沒有保障,描述與事物不符。針對這點,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)支持貨到付款,同時為買家提供專業(yè)的質(zhì)檢服務,邀請了前蘋果公司Genius Bar售后質(zhì)檢工程師入駐質(zhì)檢團隊,保證不會出現(xiàn)翻新和水貨的情況,在真機和品質(zhì)上讓人用戶買的放心。
經(jīng)過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)質(zhì)檢的手機,購買時會提供給買家專業(yè)的質(zhì)檢報告。以iPhone個人交易為例,驗機報告包括產(chǎn)品型號、容量、功能情況和成色等,并且轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供30天的保修服務,而由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自營的手機,保修期則為180天。買二手產(chǎn)品提供售后服務,放眼國內(nèi)并不多見,可見轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對用戶服務做得體貼到位。據(jù)稱,手機交易“走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機”已經(jīng)逐漸成為用戶間約定俗成的“規(guī)則”。
業(yè)內(nèi)人士表示,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為國內(nèi)專業(yè)的二手交易平臺,正在通過專業(yè)且用心的服務、聯(lián)動多方資源改變二手市場格局。無論是“手機30秒快賣”小程序,撬動騰訊社交體系內(nèi)流量,真正實現(xiàn)讓買賣閑置物品這件事變得更簡便;還是率先提出的二手平臺手機質(zhì)檢服務,保障買家權(quán)益,都無一不彰顯轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)要做好二手平臺的決心。
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