深度報(bào)道：誰是環(huán)球黑卡?環(huán)球黑卡是個(gè)什么品牌?

　　消費(fèi)升級(jí)下的賣方市場(chǎng)變化

　　近兩年，隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)于生活的品質(zhì)感有了更高要求，也會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)能夠帶來的其它價(jià)值感。比如，到底夠不夠?qū)嵒?是不是足夠罕見，足夠標(biāo)簽?是不是足以成功引起周圍人的注意，成為焦點(diǎn)?能不能成為最先擁有者……整體來說，消費(fèi)者除了計(jì)較經(jīng)濟(jì)成本的投入，在生理和心理回報(bào)上的預(yù)期也會(huì)提高。

　　這些顯而易見的變化也在導(dǎo)致著賣方市場(chǎng)的變化。

　　差異化的黑卡發(fā)展

　　記者注意到，國(guó)內(nèi)興起一股黑卡熱。不管是銀行，或者其它商業(yè)機(jī)構(gòu)組織，都在不同程度地主打“黑卡”服務(wù)，前前后后不下數(shù)十家。雖然類似，但在定位上依然會(huì)有些區(qū)別。比如，銀行類的黑卡門檻就比較高，對(duì)于持卡人的經(jīng)濟(jì)水平、社會(huì)地位的審核嚴(yán)苛，一般人比較難自己申請(qǐng)，權(quán)益的享受也相對(duì)封閉，偏向高層次或者奢侈化消費(fèi)。相對(duì)而言，以公司商業(yè)化產(chǎn)品性質(zhì)的黑卡則會(huì)更容易一些，對(duì)全社會(huì)人群開放，但也有分類，比如有些實(shí)行會(huì)員收費(fèi)，有些則完全免費(fèi)辦理。人群定位的不同必然導(dǎo)致業(yè)務(wù)會(huì)不同，品牌因此而不同。

　　那些曇花一現(xiàn)的黑卡

　　瞄準(zhǔn)黑卡熱度，借機(jī)入市的不在少數(shù)，曇花一現(xiàn)的當(dāng)然也有。那些曇花一現(xiàn)的黑卡為何消失?記者總結(jié)了幾點(diǎn)原因：

　　1.準(zhǔn)入門檻低，資質(zhì)問題;

　　2.免費(fèi)和補(bǔ)貼式燒錢，沒有造血能力;

　　3.同質(zhì)化產(chǎn)品，沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力;

　　4.作坊式操作，運(yùn)營(yíng)能力欠缺。

　　總結(jié)而言，新消費(fèi)主張的刺激下黑卡式服務(wù)可以帶來一定的身份感和新鮮感，但沒有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值為支點(diǎn)，則很難在品牌發(fā)展后期實(shí)現(xiàn)盈利。而以補(bǔ)貼式方法來吸引用戶辦卡，將可能提前耗盡黑卡紅利。

　　誰是被青睞的黑卡?

　　2015年，一張名叫環(huán)球黑卡的黑卡服務(wù)商被市場(chǎng)關(guān)注，通過某明星廣告背書，環(huán)球黑卡名聲大起，而且在之后的一年多時(shí)間里，環(huán)球黑卡似乎也始終為焦點(diǎn)。環(huán)球黑卡取締了補(bǔ)貼式的免費(fèi)經(jīng)濟(jì)模式，實(shí)行收費(fèi)會(huì)員制，最低199元起可以申請(qǐng)辦理卡片，成為其俱樂部會(huì)員。從互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)角度講，這樣比較健康，這或許也是它能夠始終在市場(chǎng)上保持活躍，并持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去的一個(gè)重要原因。很多創(chuàng)業(yè)失敗的案例已經(jīng)告知市場(chǎng)：免費(fèi)經(jīng)濟(jì)行不通，自斷了企業(yè)造血能力。根據(jù)媒體的相關(guān)信息顯示，環(huán)球黑卡目前是國(guó)內(nèi)黑卡市場(chǎng)占有率第一，并且已經(jīng)處于盈利狀態(tài)。

　　而就在今年，環(huán)球黑卡再度與某明星聯(lián)合推出旗下一個(gè)付費(fèi)內(nèi)容資訊項(xiàng)目，一度造熱市場(chǎng)。近期，記者更是觀察到該品牌公布進(jìn)行品牌升級(jí)，品牌標(biāo)識(shí)及官網(wǎng)煥新，同時(shí)更加清晰品牌要打“超值”服務(wù)的定位。

　　那么，這個(gè)名聲在外的黑卡品牌到底是什么來頭?誠(chéng)如所言，運(yùn)營(yíng)良好嗎?記者隨即對(duì)環(huán)球黑卡進(jìn)行了解，并采訪到了環(huán)球黑卡的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就相關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)咨詢。

　　Q1：環(huán)球黑卡是一個(gè)怎么樣的品牌?公司背景如何?

　　杭州冒險(xiǎn)元素網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“冒險(xiǎn)元素”)成立于2014年3月，是全球最早的智能助理平臺(tái)開發(fā)商，于2015年成立全資公司諦聽網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(杭州)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“諦聽公司”)。2015年11月，諦聽公司正式發(fā)布 環(huán)球黑卡® 會(huì)員制特權(quán)俱樂部品牌，以“整合與發(fā)行全球特權(quán)，讓少數(shù)人優(yōu)先享用世界”為愿景，開始為中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于新精致生活有更高要求的高端消費(fèi)人群提供一站式特權(quán)生活服務(wù)。

　　環(huán)球黑卡創(chuàng)新式提出要走親民路線、堅(jiān)持打造國(guó)民品牌，“環(huán)球”即代表著整合與發(fā)行全球特權(quán)，“黑卡”代表精致與審美，“卡”代表會(huì)員體系。截止到2017年5月，環(huán)球黑卡累計(jì)投資超過1億元，持卡會(huì)員超過30萬人。

　　Q2：環(huán)球黑卡提供哪些服務(wù)?

　　環(huán)球黑卡旗下及相關(guān)業(yè)務(wù)包括一站式旅行平臺(tái)-私人管家及定制旅行、科技金融服務(wù)-黑卡簽單、消費(fèi)事業(yè)部-黑卡定制好物、內(nèi)容服務(wù)-黑咖朋友圈等。另外，環(huán)球黑卡也與投資控股的公司及關(guān)聯(lián)公司一起，在業(yè)務(wù)和服務(wù)層面通力合作，深度整合共推特權(quán)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的繁榮。作為全球俱樂部的創(chuàng)始品牌，環(huán)球黑卡的目前投資超過1億元，并以精致生活為追求，整合與發(fā)行全球特權(quán)，讓少數(shù)人優(yōu)先享用世界。

　　Q3：環(huán)球黑卡的管理團(tuán)隊(duì)怎么樣?

　　全部高管來自通用汽車、微軟、華為、招商銀行、阿里巴巴、網(wǎng)易、奧美等。

　　Q4：環(huán)球黑卡的使命以及倡導(dǎo)的文化價(jià)值觀是什么?

　　致力于整合全球資源，為顧客賦能，同時(shí)讓信用變成財(cái)富，讓有夢(mèng)想的人更杰出。

　　我們共同塑造的文化與價(jià)值觀是會(huì)員第一、合作伙伴第二、員工第三、股東第四;

　　個(gè)人修行：謙卑(敬畏萬物)、憐憫(利他之心)、忠誠(chéng)(知行合一);

　　團(tuán)隊(duì)文化：以會(huì)員為中心、團(tuán)隊(duì)合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向、力爭(zhēng)上游、永不放棄。

　　Q5：環(huán)球黑卡一路發(fā)展得如何?

　　2014年3月

　　冒險(xiǎn)元素公司在杭州正式成立，與天使灣創(chuàng)投達(dá)成首輪投資

　　2014年9月

　　我們決定要打造全球首款智能助理SUPERGINA

　　并開始了產(chǎn)品、研發(fā)及服務(wù)體系的搭建

　　2015年2月

　　冒險(xiǎn)元素與遠(yuǎn)鏡資本達(dá)成數(shù)千萬元風(fēng)險(xiǎn)投資合作

　　家世界集團(tuán)總裁杜宇村先生加入董事會(huì)

　　2015年4月

　　冒險(xiǎn)元素投資研發(fā)的全球首個(gè)24小時(shí)智能助理平臺(tái)發(fā)布

　　在短時(shí)間內(nèi)獲得超過50萬次APP下載及300萬次使用

　　2015年10月

　　由成熟的智能助理服務(wù)體系衍生出的商業(yè)化品牌“環(huán)球黑卡”宣布獨(dú)立品牌化運(yùn)營(yíng)

　　由冒險(xiǎn)元素首期注資1000萬元成立諦聽公司

　　2015年11月11日

　　環(huán)球黑卡正式上線，開放創(chuàng)始會(huì)員資格申請(qǐng)

　　2015年12月19日

　　20000名創(chuàng)始會(huì)員成功招募完畢

　　2015年12月22日

　　郭敬明以會(huì)員身份，在微博支持環(huán)球黑卡

　　2015年12月25日

　　環(huán)球黑卡特權(quán)局在杭州秘密成立

　　2015年12月26日

　　第10,000次私人管家服務(wù)圓滿完成

　　2016年1月

　　環(huán)球黑卡與平安銀行簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議

　　2016年3月

　　黑卡特權(quán)體系由最初旅行管家服務(wù)

　　延伸至私人定制輕奢品牌并推出首款產(chǎn)品-魅影小黑傘

　　首批小黑傘定制名額于5分鐘內(nèi)售罄

　　2016年5月

　　第300,000次私人管家服務(wù)圓滿完成

　　2016年6月

　　首個(gè)全球重磅禮遇發(fā)布-時(shí)任英國(guó)首相卡梅倫午宴邀請(qǐng)

　　收到超過1000位CEO、企業(yè)高管、知名明星持卡人的申請(qǐng)

　　2016年9月

　　前華為公司中東北非CFO陳振源先生加入董事會(huì)

　　就任董事會(huì)高級(jí)顧問

　　2016年10月

　　與有成資本達(dá)成數(shù)千萬元A輪投資

　　前盛大集團(tuán)首席投資官朱海發(fā)先生加入董事會(huì)

　　天使灣創(chuàng)投新基金再次追加投資

　　2016年10月

　　第1,000,000次私人管家服務(wù)圓滿完成

　　2016年11月

　　與戈壁投資達(dá)成數(shù)千萬元A+輪投資合作

　　戈壁投資管理合伙人蔣濤先生加入董事會(huì)

　　2016年11月

　　環(huán)球黑卡金融事業(yè)部正式成立

　　致力于提供更好的會(huì)員金融服務(wù)

　　2016年12月

　　環(huán)球黑卡全年會(huì)員服務(wù)下單超過3億元

　　累計(jì)提供了1,350,000次旅行管家服務(wù)

　　2017年3月

　　與途牛旅游網(wǎng)達(dá)成全面戰(zhàn)略合作

　　2017全年超過1億元旅行采購(gòu)大單

　　2017年6月

　　鄭爽以明星合伙人的身份加入環(huán)球黑卡高管團(tuán)隊(duì)

　　Q6：環(huán)球黑卡的特權(quán)局是什么?

　　2015年，環(huán)球黑卡成立特權(quán)局，每周探尋全球最具個(gè)性的特權(quán)服務(wù)，不僅提供日常如機(jī)票酒店、出行、信用卡、購(gòu)物、金融服務(wù)等等。甚至還發(fā)行了如：2016/2017英國(guó)首相午宴邀請(qǐng)、2017美國(guó)總統(tǒng)就職典禮入場(chǎng)資格、巴菲特股東大會(huì)入場(chǎng)席位、俄羅斯軍方米格-29戰(zhàn)斗機(jī)實(shí)地駕駛資格、多次熱門巨星演唱會(huì)票的免費(fèi)貴賓席位、明星私密見面會(huì)邀請(qǐng)等等的世界級(jí)特權(quán)體驗(yàn)。

　　Q7：環(huán)球黑卡的特權(quán)有什么特色?

　　目前，特權(quán)局業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全球、覆蓋多個(gè)領(lǐng)域，如吃、穿、住、用、行、金融、教育、培訓(xùn)、留學(xué)、健康、醫(yī)療、娛樂等。環(huán)球黑卡遵循不斷打造超值特權(quán)權(quán)益的原則，具有優(yōu)先、折扣、稀缺、定制四大特色。

　　Q8：環(huán)球黑卡的核心優(yōu)勢(shì)在哪里?

　　核心優(yōu)勢(shì):

　　品牌力：全球化品牌合作與管理;

　　產(chǎn)品力：垂直多個(gè)領(lǐng)域特權(quán)開發(fā);

　　開發(fā)力：重視用戶的體驗(yàn)與互動(dòng);

　　服務(wù)力：管家與人工智能雙匹配;

　　運(yùn)營(yíng)力：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、爆發(fā)、執(zhí)行;

　　資本力：實(shí)力投資機(jī)構(gòu)鼎力支持;

　　Q9：環(huán)球黑卡近期有什么新動(dòng)態(tài)嗎?

　　2017年8月，環(huán)球黑卡3.0發(fā)布，品牌全新升級(jí);

　　2017年6月，環(huán)球黑卡推出[黑咖·朋友圈]項(xiàng)目，鄭爽作為項(xiàng)目明星合伙人加入環(huán)球黑卡;

　　就記者了解，在環(huán)球黑卡不足2年時(shí)間的運(yùn)營(yíng)下，目前已經(jīng)累計(jì)超過30萬會(huì)員，并不定期會(huì)舉辦線下俱樂部活動(dòng)與持卡人進(jìn)行積極互動(dòng)，為他們提供特權(quán)服務(wù)和俱樂部資源。作為一家新興的品牌黑卡服務(wù)商，環(huán)球黑卡的親民定位似乎給了市場(chǎng)一個(gè)新思路：當(dāng)我們?cè)谡勏�費(fèi)升級(jí)的時(shí)候，是不是應(yīng)該花更多精力去關(guān)注大眾消費(fèi)的深層需求，讓每個(gè)人擁有觸手可及的品質(zhì)生活?而不是只盯著金字塔頂層的高消費(fèi)人群呢?