果小美引領(lǐng)無(wú)人零售行業(yè)巨變，線上線下融合提供更多想象力

　　近日，定位“辦公室自助便利店”的果小美公司宣布獲得超過(guò)千萬(wàn)美元的A輪融資，這是繼7月底獲得IDG資本等3000萬(wàn)人民幣的融資后完成的新一輪融資。

　　“辦公室自助便利店”成投資熱點(diǎn)

　　果小美“辦公室自助便利店”是一種放在辦公室里的開放式無(wú)人值守貨架，用戶掃碼付款后即可取走零食，讓上班族足不出戶即可滿足日常零食需要。“辦公室自助便利貨架”出現(xiàn)后，受到白領(lǐng)人群的普遍歡迎，不少企業(yè)也把這當(dāng)成是提升員工幸福感和歸屬感的一種福利方式。

　　很快，果小美“辦公室自助便利店”在成都興起。據(jù)果小美官方數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營(yíng)近3個(gè)月以來(lái)，果小美已經(jīng)在成都拓展了數(shù)百家網(wǎng)點(diǎn)，并且已經(jīng)入駐了騰訊、阿里巴巴、中國(guó)電信、分眾傳媒、微盟等公司，并計(jì)劃進(jìn)入北京等一線城市。

　　果小美的迅速擴(kuò)張引來(lái)資本市場(chǎng)關(guān)注，并成為投資新熱點(diǎn)。今年7月，果小美宣布獲得IDG資本等投資，天使輪和Pre-A輪投資額總計(jì)超3000萬(wàn)元。不到一月，果小美又完成超過(guò)1000萬(wàn)美元的A輪融資，藍(lán)馳創(chuàng)投和IDG資本領(lǐng)投，峰瑞資本跟投。據(jù)了解，這是目前國(guó)內(nèi)“辦公室自助零售”行業(yè)最大的一筆融資。

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　　”辦公室自助零售“填補(bǔ)市場(chǎng)空白

　　“辦公室自助零售”的興起，在于切入了零售行業(yè)的“真空地帶”。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，天貓、京東等電商網(wǎng)站迅速崛起，線下賣場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊。在銷量急轉(zhuǎn)直下而租金、人工成本不斷上漲的雙面夾擊下，眾多大賣場(chǎng)不堪運(yùn)營(yíng)壓力裁員關(guān)店，宣告倒閉。但是線上超市和便利服務(wù)也存有弊端，他們沒(méi)有辦法兼顧顧客及時(shí)性的需求。

　　以果小美為代表的“辦公室自助零售”應(yīng)運(yùn)而生，相比商圈超市和街邊便利店，進(jìn)駐到公司內(nèi)部的無(wú)人值守貨架，不僅降低了人力成本、租金成本，并且在電商沒(méi)辦法觸達(dá)的場(chǎng)景中滿足用戶的需要。用戶不用再走到樓下便利店或者附近超市，也不必等待配送，他們只需走到公司角落，手機(jī)掃碼貨品并付款，就能買到需要的零食和飲料。

　　同時(shí)，“辦公室自助零售”相較于靠電視廣告進(jìn)行品牌轟炸的傳統(tǒng)快消品，顯得更加個(gè)性化�，F(xiàn)在上班族中很多都是新一代的90后消費(fèi)者，他們獲取信息的方式已經(jīng)變得十分碎片化，對(duì)于購(gòu)物的個(gè)性化需求也在上升，“辦公室自助零售”可以根據(jù)消費(fèi)情況分析用戶需求，進(jìn)而完善商品結(jié)構(gòu)，通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)滿足個(gè)性化的需求，因而在90后消費(fèi)者中大受歡迎。

　　未來(lái)依托大數(shù)據(jù)拓展線上賣場(chǎng)

　　“辦公室自助零售”培養(yǎng)了一種全新的消費(fèi)習(xí)慣，將辦公室直接變成了高頻消費(fèi)場(chǎng)景。距離近、購(gòu)買便捷，提高了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，這是互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下消費(fèi)趨勢(shì)的升級(jí)與創(chuàng)新。

　　果小美創(chuàng)始人、CEO閻利珉表示，新零售本質(zhì)上是人、貨、場(chǎng)(景)關(guān)系的一個(gè)重構(gòu)。當(dāng)下辦公室人群對(duì)早晚餐、零食、茶點(diǎn)的需求日漸旺盛，這也是消費(fèi)升級(jí)最務(wù)實(shí)、最貼近消費(fèi)者的場(chǎng)景之一。

　　“果小美真正希望做的事情，并不是簡(jiǎn)單的把便利貨架搬到辦公室里去售賣快消品，這僅僅是這個(gè)事情的上半場(chǎng)。果小美更關(guān)注的是辦公室這個(gè)場(chǎng)景的價(jià)值。本身這是一個(gè)用較低成本獲取高價(jià)值用戶流量的地方，近在咫尺就可以消費(fèi)，這是一個(gè)很高頻的最貼近用戶的流量入口。通過(guò)現(xiàn)在的方式將流量匯聚起來(lái)，可以做很多更有價(jià)值更有想象力的事情。”閻利珉說(shuō)。

　　另外，閻利珉在接受36氪采訪時(shí)表示，我們認(rèn)為這是一個(gè)上半場(chǎng)+下半場(chǎng)的賽道。上半場(chǎng)，大家把貨架放在辦公室里，但天花板很明顯。比如說(shuō)上海有1200個(gè)寫字樓，4000萬(wàn)白領(lǐng)，潛在終端容量10萬(wàn)個(gè)，全中國(guó)能有幾個(gè)上海呢?這是一個(gè)搬箱子的活兒，又苦又累的小生意，一年只有幾百億，還很多人爭(zhēng)。

　　那為什么我們還要進(jìn)來(lái)?因?yàn)榫�下是門票，我們?yōu)榱诉M(jìn)入更多的辦公室，為了讓更多人使用果小美�，F(xiàn)在是微信頁(yè)面，以后會(huì)沉淀到 APP上，其實(shí)我們要打造的是一個(gè)新零售版的聚劃算。

　　對(duì)于線上布局，閻利珉認(rèn)為線上格局遠(yuǎn)沒(méi)有穩(wěn)定，拼多多，網(wǎng)易嚴(yán)選就是很好的例子。只要你能找到獲取流量的新方式，只要能給客人創(chuàng)造有區(qū)別的價(jià)值，就會(huì)有新機(jī)會(huì)。線下獲客就是獲取流量的新方式，線上線下結(jié)合的服務(wù)就是新的價(jià)值。

　　生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的“辦公室自助零售”，天生帶著互聯(lián)網(wǎng)的基因。在新零售概念的普及下，線上線下融合發(fā)展必將成為“辦公室自助零售”新趨勢(shì)，在融資上領(lǐng)先同行的果小美，有望成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。