轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)借力富士康彎道超車 鞏固二手手機市場頭牌位置

　　有市場數(shù)據(jù)顯示，中國閑置市場規(guī)模估計達4000億元，相比美國超萬億美元規(guī)模，加拿大85%的人參與二手交易的海外環(huán)境來看，中國網(wǎng)購交易量不足10%的在線二手交易量有巨大的增長空間。隨著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等二手交易平臺的逐漸發(fā)力，整個二手物品交易市場也隨之活躍起來。

　　在這樣的背景下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與富士康于9月11日達成戰(zhàn)略合作。雙方確定了具體質(zhì)檢合作方式，旨在真正解決中國二手交易中的最大痛點，重塑二手交易生態(tài)圈。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過“低必賠”等舉措，讓二手物品交易市場的良性發(fā)展多了一份制度保障。

　　“低必賠”新法則 強強聯(lián)手重塑二手手機生態(tài)

　　隨著電商不斷滲透到二手市場，二手手機的交易量逐年增加，但國內(nèi)消費者對于購買二手手機的顧慮仍舊頗多。由于不少消費者缺乏電子產(chǎn)品及其質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識，這就導(dǎo)致一些不法商販趁虛而入，以仿機假機魚目混珠，用極低的價格蠱惑牟利，最終在損害消費者的同時也傷害了二手手機交易市場的發(fā)展。

　　富士康是全球最大的3C生產(chǎn)商，此番轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與富士康達成戰(zhàn)略合作，正是看中富士康在3C領(lǐng)域質(zhì)量把控的絕對權(quán)威。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是目前中國二手手機交易量最大的線上平臺，累積了豐富的手機質(zhì)檢經(jīng)驗。此次合作，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將借助富士康的技術(shù)優(yōu)勢和權(quán)威性，專門針對傳統(tǒng)二手交易“三無”現(xiàn)狀，全力打造“三有平臺”。與富士康合作后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上所有上線的二手手機種類、品牌、數(shù)量以及IMEI\SN號等信息，都將由雙方聯(lián)合質(zhì)檢，并提供相應(yīng)的檢測認證及售后服務(wù)，形成責(zé)任共擔(dān)、利益共享。

　　為了進一步提升用戶滿意度，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還推出了“低必賠”新法則：在9月12日-10月7日活動期間，用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺“高價賣手機”專區(qū)發(fā)布了帶有“低必賠”標簽的二手手機后，可以按照平臺流程指引選擇相應(yīng)的回收報價方進行手機回收交易，交易前用戶將手機郵寄給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺質(zhì)檢及報價，在用戶和回收方確認驗機結(jié)果、達成交易且回收方向用戶支付回收款項后48小時內(nèi)，如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺驗機后提供的回收報價低于用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺指定的第三方回收平臺查詢到的該手機回收報價的，用戶可持相應(yīng)證明文件向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺申請2倍的差價賠。

　　從與富士康強強聯(lián)手重塑二手手機生態(tài)到“低必賠”新法則提升用戶滿意度，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旨在為用戶打造一個環(huán)環(huán)相扣，順暢無阻，構(gòu)建完整的交易生態(tài)鏈。

　　緊扣生態(tài)重模式 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)下半場發(fā)力優(yōu)勢明顯

　　在消費升級的大背景下，閑置交易逐漸開始成為社會剛需，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚作為國內(nèi)二手閑置物品交易的兩大平臺，占據(jù)了目前二手市場的絕大份額。但隨著雙方各自的模式和發(fā)力不同，競爭格局正在悄然發(fā)生變化。

　　2017年5月，據(jù)第三方市場調(diào)研機構(gòu)QuestMobile發(fā)布的APP活躍榜單顯示，于閑魚之后上線的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活已突破1500萬，與閑魚體量幾乎持平。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚背后分別是騰訊和阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭。閑魚承載著阿里的社交大夢，其“魚塘”戰(zhàn)略則顯示出阿里補足社交鏈條的強烈愿望，隨著信息聚攏魚塘逐漸變?yōu)橛脩糇⒁饬�轉(zhuǎn)移極快的“興趣信息平臺”。

　　而2017年4月，騰訊兩億美金入股“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，成為后者的股東和合作伙伴，作為全球級的社交巨頭，騰訊旗下產(chǎn)品的社交關(guān)系鏈可以輕松與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)打通。與此同時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將發(fā)力點集中于以“專業(yè)服務(wù)”促成交易,如在手機交易領(lǐng)域推出的“驗機質(zhì)檢”服務(wù)流程。在手機質(zhì)檢中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對手機進行專業(yè)質(zhì)檢，并出具詳細判別標準的質(zhì)檢報告，剔除交易過程中的信息不對稱。同時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還為買家提供業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的30天質(zhì)保服務(wù)，讓二手手機有了和新手機一樣的售后保障。

　　中國二手交易市場正在迎來一個前所未有的蓬勃發(fā)展機遇，但閑置交易的信任體系有待完善是其背后阻力之一。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正在通過與騰訊微信共同搭建信用體系、聯(lián)合富士康的技術(shù)優(yōu)勢和權(quán)威性建設(shè)二手交易良性生態(tài)圈，為用戶和市場建設(shè)一個更值得信賴、更真實可靠的C2C交易環(huán)境，推動中國二手交易行業(yè)的飛速發(fā)展，創(chuàng)造下一個市場風(fēng)口。