轉轉承諾二手手機“低必賠”消費者買賣無憂

　　2017年9月11日，閑置交易平臺轉轉與合作伙伴富士康在北京嘉里大酒店舉行“重新定義二手手機”轉轉-富士康戰(zhàn)略合作發(fā)布會。在這次發(fā)布會上，作為中國二手手機交易量最大的線上平臺轉轉與富士康達成戰(zhàn)略合作，未來將在二手手機質檢領域深度合作。除了與富士康的合作外，為盡快建立二手手機交易行業(yè)標準，未來轉轉將基于本身強大的質檢體系開展一系列舉措。轉轉3C事業(yè)部總經(jīng)理相昌峰在會上表示：“為了給買賣雙方最好的回饋，我們在繼續(xù)堅持去年推出的‘質檢+質保’之外，還將面向市場，推出“低必賠”活動。”

　　(圖：轉轉3C事業(yè)部總經(jīng)理相昌峰發(fā)布“低必賠”活動)

　　中國智能手機的覆蓋率已經(jīng)接近飽和，手機廠商之間的硬件比拼迭代也加快了用戶的換機頻度。而在手機廠商們紛紛追求銷量的時候，卻忽視了舊手機去向的問題也應運而生。在本月初“手機中國”聯(lián)手二手交易平臺“轉轉”發(fā)布《二手手機交易報告》中針對二手手機交易做了深度調研，調研報告顯示有43.32%的用戶在換機后選擇將舊手機放在抽屜里“吃灰”，真真正正的將舊手機變成“閑置物品”。從報告中可以發(fā)現(xiàn)，“定價沒標準”，“黃牛無理壓價”等傳統(tǒng)二手交易市場的印象根深蒂固， 新興的線上二手手機交易平臺也漸漸被“黃牛”進攻，交易過程中“反復講價”，“被放鴿子”的壞體驗也讓賣家非常崩潰。

　　在解決二手交易障礙的路上，“轉轉”提出了新的解決辦法。

　　9月11日，轉轉-富士康戰(zhàn)略合作發(fā)布會上，“轉轉”3C事業(yè)部總經(jīng)理相昌峰介紹了“轉轉”標準化服務體系下，推出的“低必賠”承諾——用戶進入轉轉“手機快賣”專區(qū)，只需依照平臺引導流程完成手機狀況描述，便會得到一份全網(wǎng)內有標準報價體系的平臺中最高的報價，完成質檢評估，便可拿到貨款。如用戶的同一手機在其他有標準報價體系的平臺得到更高報價，用戶可以向“轉轉”申請兩倍差價賠付。“轉轉”希望用自身原有的安全保障機制結合價格上的激勵政策，能夠引導更多賣家對線上二手手機交易建立信任，邁出閑置交易的第一步。

　　據(jù)相昌峰透露，轉轉質檢中心日均質檢手機12000臺，對問題手機的攔截率為10%。無疑，轉轉通過其質檢服務在逐步對手機交易市場“革舊立新”。可以預見的是，更多賣家敢于出售自己的手機之后，會形成一定規(guī)模的“閑置存量”，這也為有換機需求的買家增加了更多的選擇。一些資金緊張的學生黨和一些對潮流新機不感冒的實用黨，他們的換機需求都能夠得到最大化的滿足，只有大量的消費者“敢交易”才會從真正意義上形成閑置領域的“共享經(jīng)濟”。

　　以二手手機交易市場來看，國人的閑置交易意識尚未成熟。對比美、日的二手交易市場，中國的閑置交易行業(yè)還處在一個萌芽的階段，消費者需要來自社會、行業(yè)和品牌的引導和教育，養(yǎng)成閑置物品的交易習慣。只有將國人海量的閑置物品有效流通，減少由沖動消費和物欲造成的資源浪費，才會將“消費升級”深化為“消費理念的升級”。“轉轉”此次的“低必賠”活動切實地解決了賣家的交易痛點，能夠加速二手交易意識的養(yǎng)成，也將對整治二手手機行業(yè)的亂象有極大的作用。