國慶中秋“超級黃金周”近在眼前,“拼假”游客更是早早開始享受假期生活。值得關(guān)注的是,在今年“十一”出游大軍中,將有不少游客選擇包輛車、由“老司機(jī)”代駕出游。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,預(yù)訂國慶期間旅游包車定制服務(wù)的用戶持續(xù)增加中。
旅游包車定制業(yè)務(wù)是途牛于今年暑期在業(yè)內(nèi)率先上線的個性化服務(wù),針對用戶出行規(guī)劃,由途牛專屬顧問篩選最優(yōu)方案,即時報價給用戶?腿丝梢栽谙聠螘r一次性支付包車費(fèi)用,出游中不必因用車時長和里程支付額外的費(fèi)用。目前包車費(fèi)用主要包含車輛使用費(fèi)、司機(jī)人工費(fèi)、燃油費(fèi)、過路停車費(fèi)以及司機(jī)食宿費(fèi)。其中,過路停車費(fèi)客人可以選擇自行支付,而司機(jī)食宿費(fèi)則依據(jù)各地的消費(fèi)水平,按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行即可。
“現(xiàn)在越來越多的游客會主動選擇包車服務(wù),由‘老司機(jī)’帶路,自己來DIY行程。”途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,包車出游可以滿足客人個性化、多樣化的出游需求,比如車輛配備兒童安全座椅等。而包車司機(jī)又是當(dāng)?shù)赝,既能保障安全高效駕駛,還能給客人提供更多當(dāng)?shù)赜瓮娴男迈r想法和建議。
從預(yù)訂情況看,“十一”期間最熱門的包車目的地城市包括上海、北京、廣州、貴陽、西寧、西安、成都、杭州、南京、武漢等。其中過半用戶選擇包車1日游,22%的用戶包車游玩時長為2天,27%的用戶包車游玩時長為3天及以上。
針對包車出游安全問題,途牛對汽車租賃和客運(yùn)公司嚴(yán)格篩選、審核,保障供應(yīng)商具備正規(guī)的運(yùn)營資質(zhì)及保險服務(wù);包車司機(jī)均經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),保障服務(wù)規(guī)范;客運(yùn)租賃車輛涵蓋5座到55座的各類主流車型,且大多為新車。這些均有效保障了途牛包車業(yè)務(wù)的服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)安全。
“由專職司機(jī)正規(guī)車輛服務(wù)的途牛包車業(yè)務(wù),通過即時報價、定制的方式,能夠滿足出游過程中不方便或者不愿意自駕但有個性化需求的旅游群體,順應(yīng)了消費(fèi)升級帶來的旅游體驗(yàn)提升的需求。”途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前途牛包車已覆蓋全國100多個大中城市,歡迎有需求的客人到途牛旅游APP咨詢、預(yù)訂。
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