十一國(guó)慶節(jié)的8天長(zhǎng)假轉(zhuǎn)瞬即逝,距離國(guó)美“歡搶十一”大型營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)束也只剩10月9號(hào)最后一天了。據(jù)悉,憑借家電套購返現(xiàn)、跨店3免1、價(jià)保雙十一、15天無理由退貨等玩法和服務(wù),以及眾多秒殺和爆款產(chǎn)品,國(guó)美在本次十一活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)了交易額同比增長(zhǎng)168%,這一數(shù)字整整是印度2016年GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)增長(zhǎng)率的25.4倍!
線下體驗(yàn)線上下單 國(guó)美移動(dòng)端交出亮眼成績(jī)單
國(guó)美的成交總額能夠?qū)崿F(xiàn)如此大幅提升的關(guān)鍵原因,就是移動(dòng)端訂單量的劇增。據(jù)國(guó)美提供的數(shù)據(jù)顯示,十一期間,國(guó)美移動(dòng)端訂單量線上占比達(dá)到92%。不管是在旅游景點(diǎn),還是在堵車路上,甚至是在家中的馬桶上,用手機(jī)買買買成為了消費(fèi)者的標(biāo)志性動(dòng)作。
實(shí)際上,隨著購買習(xí)慣的改變,越來越多消費(fèi)者喜歡在移動(dòng)端下單。但相比“只見圖片,不識(shí)真身”的純電商平臺(tái),國(guó)美全國(guó)1600家門店的線下實(shí)物體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),是其他純電商平臺(tái)無法提供的,也是增強(qiáng)消費(fèi)者購物體驗(yàn)的最重要環(huán)節(jié)。
“線下體驗(yàn),線上下單”的購物模式,讓國(guó)美真正實(shí)現(xiàn)了線上線下的雙線融合。消費(fèi)者可以根據(jù)家中裝修的風(fēng)格和具體尺寸在門店中體驗(yàn)心儀的家電產(chǎn)品,更可以在線上下單享受更多優(yōu)惠福利,可謂兩全其美。
值得一提的是,許多電商平臺(tái)的商品都標(biāo)有“電商專供”的標(biāo)識(shí),雖然從外觀和性能參數(shù)上與常規(guī)版本無太大區(qū)別,但在實(shí)際使用和商品質(zhì)量上卻存在著天差地別,且容易降低消費(fèi)者對(duì)于品牌的信任度。而國(guó)美線上線下的雙線融合則為消費(fèi)者提供了“同款、同質(zhì)、同價(jià)”的購物保障,真正做到所見即所得的極致購物體驗(yàn),讓消費(fèi)者安心購、省心選,這是許多純電商平臺(tái)所不具備的優(yōu)勢(shì)。
家電3C銷售增長(zhǎng)迅猛 品質(zhì)服務(wù)贏得認(rèn)可
在本次十一營(yíng)銷活動(dòng)期間,國(guó)美的家電3C品類成交總額同比增長(zhǎng)186%。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的前提下,能夠取得近雙倍的成交額增長(zhǎng),其原因不僅在于低價(jià),更源自于國(guó)美30年始終堅(jiān)持的高品質(zhì)服務(wù)。
在家電行業(yè)摸爬滾打30年的國(guó)美,深知服務(wù)對(duì)于家電銷售的重要性,在十一期間推出了“價(jià)保雙十一”、“15天無理由退貨”、“送裝一體”等貼心服務(wù)舉措,均贏得了廣大消費(fèi)者的好評(píng)認(rèn)可。尤其是“送裝一體”的極致服務(wù)體驗(yàn),在這個(gè)金九銀十的裝修季,滿足了大多數(shù)消費(fèi)者在裝修期間的家電購買和安裝需求。
實(shí)際上,在成立的30年時(shí)間里,國(guó)美始終以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,用優(yōu)質(zhì)的低價(jià)商品、體驗(yàn)性極佳的賣場(chǎng)環(huán)境、管家式的售后服務(wù)不斷提升國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的生活質(zhì)量,滿足消費(fèi)者日益增高的消費(fèi)需求,并致力于打造以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的線上線下家庭生活系統(tǒng)解決方案提供商。這與單純的用低價(jià)吸引消費(fèi)者的電商企業(yè),存在本質(zhì)上的區(qū)別。
美店銷售占比提升分享返利賺取傭金
作為國(guó)美APP的最大功能特性之一,分享返利和美店銷售呈現(xiàn)了井噴式增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)美提供的數(shù)據(jù)顯示,國(guó)美在本次十一活動(dòng)期間共發(fā)放了近1000萬的返利傭金,返利商品累計(jì)分享超過900萬次。同時(shí),美店的銷售額占比達(dá)到了全渠道的5%。這個(gè)十一黃金周,國(guó)美不僅滿足了消費(fèi)者買買買的需求,還實(shí)現(xiàn)了賺賺賺的愿望。
事實(shí)上,分享返利和美店模式均是國(guó)美新零售戰(zhàn)略中,圍繞“社交+商務(wù)+利益共享”打造的創(chuàng)新商業(yè)模式?梢哉f,這兩種用戶參與的方式都將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的分享、社交、電商、獲利等屬性發(fā)揮到了極致,這也成為了國(guó)美的成交額實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的原因之一。
據(jù)悉,國(guó)美此次十一大促已進(jìn)入最后的狂歡階段,特價(jià)僅剩最后一天,你確定還不跟上?你真的不用等到雙十一,更不用等到圣誕、元旦甚至是春節(jié),心儀許久的好物,在此刻就拿下!在618、816、十一國(guó)慶節(jié)等多個(gè)大型營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)均取得銷售佳績(jī)的國(guó)美,一直以品質(zhì)好物著稱,相信一定會(huì)給你帶來超值體驗(yàn)。
同時(shí),在2016年12月提出“6+1”新零售戰(zhàn)略后,國(guó)美以供應(yīng)鏈為核心競(jìng)爭(zhēng)力,集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)于一體的新零售生態(tài)體系,正在不斷改變著人們的日常生活,也已經(jīng)為行業(yè)探索出了一條可以借鑒和學(xué)習(xí)的新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。
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11月11日,據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)(DR.100EC.CN)數(shù)據(jù)顯示,秋冬服飾仍是雙11的C位,女士針織衫、女士外套、女士羽絨服等位居服飾消費(fèi)前列,女士夾克銷量同比增長(zhǎng)72%,女士棉衣、女士羊毛衫銷量同比增長(zhǎng)50%以上。男士外套銷量同比增長(zhǎng)30%以上。
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