天貓新零售新體驗平臺上線 新零售技術(shù)生態(tài)開花結(jié)果

　　10月12日，在杭州云棲大會上，天貓公布新零售新體驗平臺(xty.tmall.com)正式上線，此舉標志著天貓構(gòu)建的新零售技術(shù)生態(tài)開花結(jié)果。這是國內(nèi)首家上線的新零售新體驗的商業(yè)平臺，該平臺將真正實現(xiàn)商家與技術(shù)服務(wù)商之間的互聯(lián)，為線上、線下的品牌商和零售商提供從技術(shù)服務(wù)到場景投放的全鏈路服務(wù)。

　　平臺搭建兩端互聯(lián) 創(chuàng)造新零售商業(yè)新價值

　　依托天貓互動聯(lián)盟作為承載主體，天貓新零售新體驗平臺為品牌零售商與技術(shù)服務(wù)商之間的合作互聯(lián)提供了更好的平臺，商家可以在平臺上找到最適合自身的高性價比的技術(shù)方案，而技術(shù)服務(wù)商也可以借由平臺技術(shù)池打造出最符合客戶需求的產(chǎn)品。天貓新零售新體驗平臺支持商家選擇不同類型的技術(shù)服務(wù)，系統(tǒng)會為其自動推薦優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商(ISV)選擇，經(jīng)過比稿和比價選定合適的ISV實現(xiàn)方案落地;對于ISV而言，可以在該平臺上獲得大量的品牌定單，將自身服務(wù)與技術(shù)變現(xiàn)，甚至有機會與品牌或者天貓平臺達成長期的合作，成為行業(yè)化解決方案的領(lǐng)先企業(yè)。

　　目前，互動聯(lián)盟開放的能力包括圖像識別、AR跟蹤、聲紋、人臉、搖一搖等終端能力接口，以及加購、交易、權(quán)益、社區(qū)能力等業(yè)務(wù)能力接口，技術(shù)服務(wù)商可以使用這些能力，同時結(jié)合自身的技術(shù)與服務(wù)的優(yōu)勢，為商家提供豐富的新零售營銷、導(dǎo)購、交易等場景化新體驗，并支持投放到線上線下多種終端，覆蓋眾多流量入口。

　　天貓新體驗平臺經(jīng)過幾個月的試運營，已經(jīng)落地了超出預(yù)期的訂單量，為業(yè)務(wù)帶來巨大價值，如試衣鏡、試妝鏡、口紅販賣機等線下導(dǎo)購終端，以及家裝全景、家居AR購、電器AR說明書等手機端新體驗，都是天貓技術(shù)聯(lián)合互動聯(lián)盟服務(wù)商合作的成果。

　　阿里持續(xù)研發(fā)新零售技術(shù) 推動商業(yè)發(fā)展進程

　　阿里巴巴在去年提出的“新零售”概念引起國內(nèi)及業(yè)界的廣泛討論，在過去的一年間，天貓始終堅持對新零售領(lǐng)域的持續(xù)開拓，不斷加強新零售技術(shù)的探索與研發(fā)。今年天貓618理想生活館在杭州嘉里中心和銀泰就讓消費者眼前一亮，讓大家提前感受到了未來購物是什么樣的體驗。如今，天貓新零售新體驗平臺將成為加快新零售技術(shù)快速發(fā)展與落地的重要里程碑。

　　在未來，天貓技術(shù)團隊將全面加大對用戶交互體驗升級的投入，積極與ISV以及開發(fā)者形成廣泛緊密的合作，為天貓的品牌商家量身打造適合其目標客戶的交互體驗方案，引領(lǐng)電商購物體驗的全面升級。