天貓新零售新體驗(yàn)平臺(tái)上線 新零售技術(shù)生態(tài)開花結(jié)果

　　10月12日，在杭州云棲大會(huì)上，天貓公布新零售新體驗(yàn)平臺(tái)(xty.tmall.com)正式上線，此舉標(biāo)志著天貓構(gòu)建的新零售技術(shù)生態(tài)開花結(jié)果。這是國(guó)內(nèi)首家上線的新零售新體驗(yàn)的商業(yè)平臺(tái)，該平臺(tái)將真正實(shí)現(xiàn)商家與技術(shù)服務(wù)商之間的互聯(lián)，為線上、線下的品牌商和零售商提供從技術(shù)服務(wù)到場(chǎng)景投放的全鏈路服務(wù)。

　　平臺(tái)搭建兩端互聯(lián) 創(chuàng)造新零售商業(yè)新價(jià)值

　　依托天貓互動(dòng)聯(lián)盟作為承載主體，天貓新零售新體驗(yàn)平臺(tái)為品牌零售商與技術(shù)服務(wù)商之間的合作互聯(lián)提供了更好的平臺(tái)，商家可以在平臺(tái)上找到最適合自身的高性價(jià)比的技術(shù)方案，而技術(shù)服務(wù)商也可以借由平臺(tái)技術(shù)池打造出最符合客戶需求的產(chǎn)品。天貓新零售新體驗(yàn)平臺(tái)支持商家選擇不同類型的技術(shù)服務(wù)，系統(tǒng)會(huì)為其自動(dòng)推薦優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商(ISV)選擇，經(jīng)過(guò)比稿和比價(jià)選定合適的ISV實(shí)現(xiàn)方案落地;對(duì)于ISV而言，可以在該平臺(tái)上獲得大量的品牌定單，將自身服務(wù)與技術(shù)變現(xiàn)，甚至有機(jī)會(huì)與品牌或者天貓平臺(tái)達(dá)成長(zhǎng)期的合作，成為行業(yè)化解決方案的領(lǐng)先企業(yè)。

　　目前，互動(dòng)聯(lián)盟開放的能力包括圖像識(shí)別、AR跟蹤、聲紋、人臉、搖一搖等終端能力接口，以及加購(gòu)、交易、權(quán)益、社區(qū)能力等業(yè)務(wù)能力接口，技術(shù)服務(wù)商可以使用這些能力，同時(shí)結(jié)合自身的技術(shù)與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，為商家提供豐富的新零售營(yíng)銷、導(dǎo)購(gòu)、交易等場(chǎng)景化新體驗(yàn)，并支持投放到線上線下多種終端，覆蓋眾多流量入口。

　　天貓新體驗(yàn)平臺(tái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)落地了超出預(yù)期的訂單量，為業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大價(jià)值，如試衣鏡、試妝鏡、口紅販賣機(jī)等線下導(dǎo)購(gòu)終端，以及家裝全景、家居AR購(gòu)、電器AR說(shuō)明書等手機(jī)端新體驗(yàn)，都是天貓技術(shù)聯(lián)合互動(dòng)聯(lián)盟服務(wù)商合作的成果。

　　阿里持續(xù)研發(fā)新零售技術(shù) 推動(dòng)商業(yè)發(fā)展進(jìn)程

　　阿里巴巴在去年提出的“新零售”概念引起國(guó)內(nèi)及業(yè)界的廣泛討論，在過(guò)去的一年間，天貓始終堅(jiān)持對(duì)新零售領(lǐng)域的持續(xù)開拓，不斷加強(qiáng)新零售技術(shù)的探索與研發(fā)。今年天貓618理想生活館在杭州嘉里中心和銀泰就讓消費(fèi)者眼前一亮，讓大家提前感受到了未來(lái)購(gòu)物是什么樣的體驗(yàn)。如今，天貓新零售新體驗(yàn)平臺(tái)將成為加快新零售技術(shù)快速發(fā)展與落地的重要里程碑。

　　在未來(lái)，天貓技術(shù)團(tuán)隊(duì)將全面加大對(duì)用戶交互體驗(yàn)升級(jí)的投入，積極與ISV以及開發(fā)者形成廣泛緊密的合作，為天貓的品牌商家量身打造適合其目標(biāo)客戶的交互體驗(yàn)方案，引領(lǐng)電商購(gòu)物體驗(yàn)的全面升級(jí)。