騰訊云：從“互聯(lián)網+”到“智能+”，從連接人到連接各行各業(yè)

　　11月8日，騰訊第七屆全球合作伙伴大會在成都正式開幕，騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在“創(chuàng)想•云計算”分論壇上表示：“云化”已經成為數(shù)字時代重要的創(chuàng)新模式，各行各業(yè)都將進入“互聯(lián)網+”的下一站——“智能+”階段。

　　在大會正式開幕的前幾天，騰訊公司控股董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾發(fā)表過一封致合作伙伴的公開信，首次提出“數(shù)字生態(tài)共同體”的概念。馬化騰在公開信中說：“騰訊多年來一直專注做連接，我們希望連接人與人、人與物以及人與服務。”未來，作為騰訊重要戰(zhàn)略的騰訊云，將繼續(xù)發(fā)揮“連接器”的作用，智能連接各行各業(yè)。

　　目前，騰訊云在零售、電商、金融、營銷、視頻、物流、通信等行業(yè)都已經進入了智能+的快車道，與合作伙伴共同建立起了“智能+”生態(tài)。

　　智能+零售，實現(xiàn)零售業(yè)智慧化升級

　　在全球合作伙伴大會上，騰訊云宣布推出“智慧門店”解決方案，意在打通線上線下的數(shù)據鴻溝，拉平線下商家與電商之間的營銷差異和數(shù)據差異。此前，在《致合伙伙伴的公開信》中，馬化騰提出，騰訊將通過“智慧零售解決方案”，踐行“寬平臺”的理念。智慧門店解決方案四智慧零售的實現(xiàn)方式之一，將讓門店具有思考能力，通過騰訊云的深度ID識別、用戶畫像描述、用戶動線分析等，聯(lián)通會員體系，實現(xiàn)智能庫存管理、營銷數(shù)據分析等功能。

　　“智慧門店”底層采用騰訊云黑石技術，包括智慧營銷、智慧門店、智慧中臺等方面，可以對零售業(yè)進行全局即時分析，自動調配數(shù)據資源，實現(xiàn)連接零售行業(yè)的智慧升級。

　　騰訊首席運營官任宇昕在騰訊全球合作伙伴大會演講中表示，“智慧零售將構建一個去中心化、與商家共贏共生的生態(tài)。”與此前攜手京東、賦能電商一樣，騰訊智慧零售業(yè)也是以賦能為出發(fā)點。換句話說，騰訊的智慧零售不會去構建一個線上電商平臺，而是借助云計算、AI等能力，結合騰訊龐大的產品矩陣，幫助線下商家強化線下和線上的融合能力，提升商家對自己區(qū)域的服務水平，構建一個去中心化的零售生態(tài)。騰訊云在其中的作用至關重要。

　　智能+金融，助力企業(yè)連接安全穩(wěn)定的金融科技

　　基于騰訊自身在互聯(lián)網業(yè)務和金融業(yè)務中的錘煉，騰訊云向金融行業(yè)開放了包括人工智能、大數(shù)據、區(qū)塊鏈、智能客服、人臉識別、視頻等多項特色服務，為金融機構進行業(yè)務模式創(chuàng)新提供數(shù)據、場景和技術等方面支撐，提高了銀行辦事效率，節(jié)省了用戶等待時間，提高了正確率。

　　同時，騰訊云輸出18年防護經驗，可有效保障數(shù)據安全、抵御攻擊、降低欺詐風險�；�于安全合規(guī)的金融企業(yè)級云解決方案和騰訊獨有的生態(tài)優(yōu)勢，騰訊金融云在近年來獲得了銀行、證券、保險等各大金融企業(yè)，超過5000家金融機構的信任。

　　智能+電商，智能連接助力電商行業(yè)轉型

　　通過騰訊云的智能連接，電商平臺可將把消費者和商家、平臺嫁接起來，助力電商“上云”發(fā)展。依托騰訊的技術積淀，騰訊云構建了適合電商的云服務解決方案。此前，騰訊云發(fā)布了視頻3.0解決方案，具備APP SDK、音視頻計算集群、CDN加速網絡、基礎服務集群、社交互動系統(tǒng)五大技術支持，從數(shù)據處理到終端播放一步到位，而電商平臺接入“僅需24小時”。此外，騰訊云還能根據電商需求定制方案，比如智能語音服務、云搜、人臉識別等，為電商“上云”提供全方位、立體化的支持與服務。2016年7月，蘑菇街首次嘗試“直播大促銷”，當天總成交額較6月平均增長了189%。

　　智能+營銷，開啟營銷技術新時代

　　騰訊云基于對營銷行業(yè)的全球化課題以及“智能+營銷”探索，把營銷技術發(fā)展推向了精準化、數(shù)據化、AI化。騰訊營銷云是一個企業(yè)實現(xiàn)智慧營銷的云平臺，可幫助企業(yè)精準觸達用戶，提升提升營銷效果;依托騰訊的大數(shù)據技術能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷，縮短營銷周期并降低經營成本;提供世界級的安全保障，可為企業(yè)打造全面的深度數(shù)據平臺，挖掘企業(yè)更大的數(shù)據價值。

　　此前，騰訊云聯(lián)合東鵬特飲對抗黑產、羊毛黨，從盜刷預警、惡意判斷再到自動攔截，全力保障東鵬特飲互聯(lián)網營銷業(yè)務安全。預計每年可為東鵬節(jié)省3000多萬的營銷資金。

　　智能+視頻，滿足行業(yè)智能化需求

　　在全球合作伙伴大會上，騰訊云宣布“智能+視頻”能力全面升級，通過人工智能，為視頻云的進化賦能�；�于聲紋+AI、語音+AI、視頻+AI三大方面提供了智能+方案。首先在聲紋+AI方面，騰訊云可提供語音文字互轉、廣告過濾、違禁檢測、涉政檢測等能力，幫助用戶進行敏感詞隔離和輿情監(jiān)控;強大的音頻鑒黃能力，準確率超過99%，可用于版權保護、敏感過濾及游戲角色標注等情況;在語音+AI方面，騰訊云可在直播、點播等場景中實現(xiàn)實時字幕和視頻內容自動翻譯，基于語音及聲紋識別，可以在視頻鑒黃之上，針對語音內容進行內容鑒別，過濾;在視頻+AI方面，基于手勢識別能力，發(fā)布了更多動態(tài)特效和互動玩兒法。行業(yè)應用方面，目前騰訊云的“智能+視頻”能力已經在網絡庭審、微信智能客服等實際運用中有了成功案例。

　　此外，騰訊云為微信小程序構建了完整的實時音視頻能力。高清畫面、低延遲等功能，為保險定損理賠、銀行/證券開戶等場景，提供了高可用的視頻能力。

　　智能+物流，助力企業(yè)提高勞動效率，解放勞動力

　　騰訊云針對國內物流行業(yè)技術匱乏、成本高的痛點，騰訊云依靠技術優(yōu)勢，從智能攬收與派件、車輛管理域位置軌跡管理、信息匯總處理平臺三大板塊出發(fā)，推出了“智能+物流”解決方案，為企業(yè)提供技術、優(yōu)化行業(yè)結構。

　　結合騰訊云強大的后臺支持、人工智能技術積累，企業(yè)可通過騰訊云OCR可通技術，提升運單填入效率，過人臉識別、聲紋驗證等方式提升收件、派件的效率。此外，騰訊云依靠騰訊LBS位置服務為物流車輛提供多目的地最優(yōu)路線規(guī)劃、車輛預估到達時間、物流底圖，增加物流產業(yè)鏈的運轉效率。目前，順豐、中國外運、貨車幫等，都已與騰訊與達成戰(zhàn)略合作，通過騰訊云“智能+物流”方案，企業(yè)在物流行業(yè)取得明顯優(yōu)勢。

　　智能+通信，移動化、社交化、數(shù)據化

　　背靠騰訊龐大的社交平臺數(shù)據，從最早的即時短信、到語音、到流量、再到物聯(lián)網等等，騰訊云整合五大產品服務提供給通信用戶，使“智能+通信”初具雛形。騰訊通信云在短信服務方面開通超過200+國家和地區(qū)，短信到達率高達99%;PSTN服務方面，騰訊通信云提供200+城市本地號碼，接通率超過98%。此外，前一段時間，騰訊云推出了H5 雙向音視頻功能，解決了企業(yè)的實時視頻服務的痛點。不僅如此，騰訊云“智能+通信”還可應對千億級消息并發(fā)、百萬級音視頻通信方面高并發(fā)的難題，為客戶提供高可靠性的保障。

　　從騰訊云近年來一直所強調的“生態(tài)合作”，不難發(fā)現(xiàn)，騰訊云“連接器”這個定位正在逐漸清晰。邱岳鵬在演講中表示：“智能+”生態(tài)并非各行各業(yè)獨立發(fā)展，而是通過匹配相應的智慧解決方案的連接，才能更好地優(yōu)化“智慧體”之間的溝通協(xié)作。馬化騰在公開信中提出了“數(shù)字生態(tài)共同體”，在數(shù)字時代，“智能+”的概念已經在各個行業(yè)中體現(xiàn)出來，而數(shù)字化轉型帶來的挑戰(zhàn)，任何一家企業(yè)都難以獨自面對。未來，在數(shù)字化發(fā)展的進程中，只有相互抱團，才能獲得雙贏。騰訊云提出的“要用云計算將‘智能+’的能力連接到各行各業(yè)”，正是“數(shù)字生態(tài)共同體”最關鍵的一環(huán)。