在12月13日的WISE大會(huì)上,“全民閱讀”的先行者、樊登讀書(shū)會(huì)發(fā)起人樊登在受邀發(fā)表的演講中,引用國(guó)內(nèi)熱議的辦公室無(wú)人貨架領(lǐng)導(dǎo)品牌果小美的案例,闡述了塔勒布《反脆弱》一書(shū)的相關(guān)觀點(diǎn)。樊登認(rèn)為,果小美辦公室無(wú)人貨架通過(guò)數(shù)據(jù)支撐找到用戶(hù)的消費(fèi)行為、習(xí)慣特點(diǎn),解決消費(fèi)便利以及找到最優(yōu)SKU的問(wèn)題,其快速擴(kuò)張+不斷迭代發(fā)展策略很有希望。
以最優(yōu)SKU追求消費(fèi)便利最大化
樊登分析了樊登讀書(shū)會(huì)所在的教育行業(yè)與果小美所處的商業(yè)環(huán)境的不同,從與用戶(hù)的相處方式可以看出,教育是改變,商業(yè)是迎合。
樊登希望能通過(guò)讀書(shū)會(huì)改變用戶(hù)獲取知識(shí)的方式,從而達(dá)到更好的收益效果。而商業(yè)出身的果小美通過(guò)復(fù)雜的數(shù)據(jù)支撐迎合用戶(hù)的消費(fèi)行為、習(xí)慣特點(diǎn),解決消費(fèi)便利以及找到最優(yōu)SKU的問(wèn)題,來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)便利最大化并使其價(jià)值反作用于企業(yè)更豐富的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
他還不忘提到果小美的SKU中可以添加虛擬產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者更多線(xiàn)上虛擬產(chǎn)品需求,例如樊登讀書(shū)會(huì)的二維碼,以實(shí)現(xiàn)低成本高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)化。
果小美的反脆弱戰(zhàn)略:快速擴(kuò)張+不斷迭代
樊登重點(diǎn)提及了《反脆弱》理論的核心觀點(diǎn):所有的不確定性一定會(huì)發(fā)生且不可預(yù)測(cè),稱(chēng)其為黑天鵝,一旦黑天鵝事件發(fā)生,我們能做的最重要的就是學(xué)會(huì)在其中獲益,而非無(wú)變化。例如一家企業(yè)在銀行撤資時(shí)不僅不會(huì)倒閉或者保持一貫的業(yè)績(jī),還取得了更佳成績(jī)。實(shí)現(xiàn)反脆弱能力的重點(diǎn)之一就是不斷求變,通過(guò)子系統(tǒng)的不斷變化達(dá)到母系統(tǒng)的整體穩(wěn)定。
果小美辦公室無(wú)人貨架的擴(kuò)張策略佐證這一理論。他認(rèn)為目前果小美早期的布局策略很有希望,通過(guò)1.0版本滿(mǎn)足基本需求的產(chǎn)品進(jìn)行快速擴(kuò)張,短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)健康現(xiàn)金流及盈利,規(guī)模達(dá)到一定預(yù)期后開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品的不斷迭代,這種思考路徑一定會(huì)成功。果小美需要解決一個(gè)又一個(gè)在創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最原始及核心的社會(huì)理想,這種因素促使其不斷求變生存,是激發(fā)潛在能力的最大動(dòng)力。
無(wú)獨(dú)有偶,樊登讀書(shū)會(huì)從早期只是簡(jiǎn)單的郵件形式直至現(xiàn)在的微信群、公眾號(hào)等多端產(chǎn)品,其成功的發(fā)展路徑再次驗(yàn)證了理論的正確性。
理論與實(shí)際結(jié)合出真知,兩家發(fā)展路徑及價(jià)值觀如此相同的創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過(guò)這場(chǎng)以智慧之名的勾搭,期待在未來(lái)碰撞出更多有趣、深遠(yuǎn)的合作,在消費(fèi)升級(jí)的浪潮中,為消費(fèi)者帶來(lái)更高的便利實(shí)惠。
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