Teambition創(chuàng)始人齊俊元：企業(yè)微信給予合作伙伴三大賦能

　　12月21日，2017企業(yè)微信合作伙伴大會(huì)在北京舉行。Teambition創(chuàng)始人齊俊元現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講，他認(rèn)為企業(yè)微信為合作伙伴們帶來(lái)了溝通體驗(yàn)、門(mén)檻降低、應(yīng)用推薦三大基礎(chǔ)賦能，合作伙伴可以借助這些賦能讓用戶(hù)不再產(chǎn)生入口疑惑，隨時(shí)感受到頂級(jí)服務(wù)。

　　“沒(méi)有人不會(huì)用企業(yè)微信”

　　齊俊元表示，Teambition的愿景是幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，目前已經(jīng)累計(jì)了來(lái)自38個(gè)行業(yè)的5000多個(gè)付費(fèi)用戶(hù)。但同時(shí)，他也看到Teambition的力量是有限的，如何幫助更多企業(yè)?企業(yè)微信讓他感受到三大賦能。

　　第一是人們都熟悉的溝通體驗(yàn)。“企業(yè)微信沒(méi)有人不會(huì)用，有人不會(huì)用微信嗎?沒(méi)有人不會(huì)，所以企業(yè)微信的體驗(yàn)是所有人都熟悉、而且自然就會(huì)用的。”

　　第二是應(yīng)用門(mén)檻的進(jìn)一步降低，“在企業(yè)微信上我們可以找到公司所有的人，因?yàn)樗�是一個(gè)共同的工具，這就進(jìn)一步把好產(chǎn)品在企業(yè)里應(yīng)用的門(mén)檻降低了。”

　　第三是企業(yè)微信的應(yīng)用推薦。“怎么讓更多人知道我們自己的應(yīng)用?企業(yè)微信上有一個(gè)人人都會(huì)用的企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，他很容易找到。”齊俊元認(rèn)為，這三點(diǎn)是企業(yè)微信對(duì)于合作伙伴非常重要的賦能。

　　“千萬(wàn)不要讓用戶(hù)產(chǎn)生入口疑惑”

　　齊俊元談到，最近半年Teambition在企業(yè)微信上做了很多嘗試，也取得了一些經(jīng)驗(yàn)心得。

　　“第一，我們學(xué)會(huì)了一個(gè)很繞的道理：千萬(wàn)不要讓用戶(hù)產(chǎn)生入口疑惑。”齊俊元表示，剛開(kāi)始合作企業(yè)微信的時(shí)候，Teambition開(kāi)發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用，結(jié)果很受歡迎，不少用戶(hù)希望找到更多Teambition的應(yīng)用。“于是我們和企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)一起努力，把Teambition整個(gè)桌面端應(yīng)用全部搬了過(guò)來(lái)。這就是不要產(chǎn)生入口疑惑，用戶(hù)喜歡什么平臺(tái)，就能在這個(gè)平臺(tái)上享受我們提供的所有產(chǎn)品。”

　　“第二，企業(yè)微信提供了三項(xiàng)很基礎(chǔ)但非常有殺傷力的賦能，所以我們可以思考哪些是平常很有痛點(diǎn)的事情，然后在企業(yè)微信上應(yīng)用好。”齊俊元以開(kāi)會(huì)為例，“比如大家怎么開(kāi)會(huì)，怎么安排討論，怎么預(yù)訂會(huì)議室，我們推出了日程應(yīng)用。”在企業(yè)微信上，Teambition的日程應(yīng)用具有快速邀請(qǐng)、統(tǒng)一發(fā)送消息、微信視頻或語(yǔ)音接入等功能。

　　“第三，企業(yè)微信是一個(gè)很大的平臺(tái)，有很強(qiáng)的用戶(hù)慣性，可以讓大家把應(yīng)用用好。”在齊俊元看來(lái)，企業(yè)微信讓Teambition有了更大的發(fā)揮空間，更準(zhǔn)確找準(zhǔn)市場(chǎng)需求。

　　“借助企業(yè)微信讓用戶(hù)感受頂級(jí)服務(wù)”

　　此外，齊俊元還談到，作為服務(wù)商，Teambition最近也在思考和企業(yè)微信上用戶(hù)的互動(dòng)關(guān)系，并重新推出了服務(wù)計(jì)劃。

　　“所有企業(yè)用戶(hù)在企業(yè)微信上使用了Teambition任何一款應(yīng)用后，會(huì)在三天內(nèi)為你匹配一位我們的顧問(wèn)，幫助你用新工具解決企業(yè)問(wèn)題。同時(shí)你使用過(guò)程當(dāng)中，任意一個(gè)同事都可以隨時(shí)聯(lián)系到我們的客服人員。而所有付費(fèi)企業(yè)，都會(huì)配備一名專(zhuān)屬的客戶(hù)產(chǎn)品經(jīng)理。”

　　“我們還成立了一支專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有我們自己的專(zhuān)家，也有我們的合作伙伴，也希望更多新的合作伙伴加入。這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)和客戶(hù)一起進(jìn)行系統(tǒng)的集成研發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品的個(gè)性化，幫他們解決更多問(wèn)題。”

　　最后齊俊元總結(jié)到，“企業(yè)微信為我們這些產(chǎn)品的締造者提供了很多基礎(chǔ)賦能，我們可以借助這樣的能力，讓用戶(hù)不再產(chǎn)生入口疑惑，感受到新的可能性，感受到頂級(jí)的企業(yè)服務(wù)。”