2017成“嚴(yán)選模式”元年，網(wǎng)易嚴(yán)選們到底做對了什么？

　　每到年末的時候，總要對過去的一年做個總結(jié)。比如說2011年是團購元年，2012年是垂直電商熱，2014年被稱為O2O元年，2015年共享經(jīng)濟的元年，2016年又輪到了人工智能。對于行將結(jié)束的2017年，網(wǎng)易嚴(yán)選帶動了有品、淘寶心選等一系列電商的崛起，讓“嚴(yán)選模式”新電商成為了一個熱詞。

　　在11月6日兩岸企業(yè)家峰會上，網(wǎng)易CEO丁磊為網(wǎng)易嚴(yán)選提出了“新消費”，丁磊認(rèn)為“新零售這個概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場景。新消費，關(guān)注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。”同時在峰會上，丁磊指出，“關(guān)注新消費，服務(wù)新消費，就是網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)生的初衷，也是我們倡導(dǎo)并開辟的第三種電商模式：嚴(yán)選模式。”

　　這是為數(shù)不多丁磊站在臺前講訴自己的商業(yè)觀察與體會，電商的發(fā)展也印證了丁磊的商業(yè)嗅覺。網(wǎng)易嚴(yán)選于2016年4月正式面世，成立不到兩年，網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)擁有10個大品類超過1萬SKU，這種模式也引來了阿里和小米的跟隨。

　　阿里、京東統(tǒng)治中國電商市場十年之久，電商創(chuàng)業(yè)者大都很難與之抗衡。2017年迅速興起的“嚴(yán)選模式”新電商，讓行業(yè)看到了一股未來的新力量。

　　毋庸置疑，2017年，嚴(yán)選模式是最值得研究的商業(yè)模式，網(wǎng)易嚴(yán)選是最值得關(guān)注的商業(yè)范本。網(wǎng)易嚴(yán)選們到底做對了什么?讓它成為一種社會各界看好，消費者、制造商、設(shè)計師等各方都獲益的模式。

　　新消費趨勢下，滿足了人們對美好生活的新需求

　　2015年，著名財經(jīng)作家吳曉波的《去日本買只馬桶蓋》一文引發(fā)了社會熱議，這充分映證了人民群眾對美好生活出現(xiàn)了新的期待。隨著新中產(chǎn)人群的數(shù)量越來越龐大，消費者已經(jīng)從單純的“買得到”過渡到了要“買得好”和“買得放心”，中國經(jīng)濟的新消費時代已經(jīng)到來。

　　現(xiàn)有的兩種主流電商模式即淘寶模式和京東模式，在滿足了人民群眾“買得到”的需求的同時，卻無法解決兩個現(xiàn)實問題：一是網(wǎng)上商品質(zhì)量良莠不齊，消費者看似方便實則選擇成本很高;二是流通環(huán)節(jié)過長，優(yōu)質(zhì)商品價格居高不下。在現(xiàn)有的電商模式下，生產(chǎn)者和消費者之間存在極大的信息不對稱，市場和需求脫節(jié)，消費者雖然“買得到”，但“買的好、買的放心”的需求未能得到很好地滿足。

　　“嚴(yán)選模式”正是通過流程再造，直連工廠和消費者，同時嚴(yán)控品質(zhì)，給消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，從而更好地滿足了新消費時代下的新需求。

　　模式創(chuàng)新行業(yè)，特征鮮明爆發(fā)增長

　　網(wǎng)易嚴(yán)選在阿里、京東之外，開辟了電商的第三條路徑，給現(xiàn)有電商格局帶來了驚喜。網(wǎng)易嚴(yán)選在許多方面的創(chuàng)新，讓它本身成了一種新的模式，成為電商紅海中的一股清流。2017年以來，類似網(wǎng)易嚴(yán)選的“嚴(yán)選模式”電商紛紛出現(xiàn)，比如阿里巴巴啟動了淘寶心選、小米上線了米家有品，很多創(chuàng)業(yè)公司也在推出類似的項目，甚至在電商以外的行業(yè)，也紛紛被效仿，各行各業(yè)的“嚴(yán)選模式”已經(jīng)在涌現(xiàn)。

　　為什么說“嚴(yán)選模式”新電商是一種創(chuàng)新模式，是因為它具有一些核心特點和價值，解決了傳統(tǒng)電商模式的頑疾，讓用戶花更少的錢，更少的時間，過上更美好的生活。

　　嚴(yán)選模式縮短供應(yīng)鏈路，直連工廠和用戶，去除了層層溢價，讓好的商品直達消費者。這保證了商品成本的大幅度降低，能提供最優(yōu)性價比商品給消費者。而深入產(chǎn)業(yè)鏈的方式，也讓“嚴(yán)選模式”電商建立起自己的商業(yè)壁壘。網(wǎng)易嚴(yán)選通過利用大數(shù)據(jù)，幫助制造業(yè)感知市場，進行精益化生產(chǎn)同時提升良品率，降低成本。米家有品采用“平臺+投資”模式，小米負(fù)責(zé)選品、二次品控、平臺運營，搭建倉儲物流和客服等，也深度參與了供應(yīng)鏈。

　　如今是“顏值即正義”的時代，有設(shè)計感的商品更容易打動消費者。因此，設(shè)計成為了“嚴(yán)選模式”電商很重要的一塊。網(wǎng)易嚴(yán)選、米家有品、淘寶心選無論商品還是頁面設(shè)計都形成了電商行業(yè)的一股清流。網(wǎng)易嚴(yán)選設(shè)計團隊的人數(shù)已有百余人，也已鏈接到近2000位設(shè)計師，其中涵蓋日本、韓國、丹麥、法國、意大利以及國內(nèi)各大高校等諸多著名設(shè)計師。今年，網(wǎng)易嚴(yán)選推出 “黑鳳梨”系列原創(chuàng)產(chǎn)品，意味著設(shè)計的發(fā)展也進入到了一個新階段。

　　在嚴(yán)選模式類型的電商中，簡約成為了一大特點。比如網(wǎng)易嚴(yán)選從周年慶的“生活的儀式感”、618的“精致主義”到雙十一的“簡單生活”，簡約一直貫穿其中。圍繞簡約，網(wǎng)易嚴(yán)選也力求包裝簡單，并不斷提高再生材料的使用比例。

　　當(dāng)然，用戶對嚴(yán)選模式感知最深的就是精品。嚴(yán)選模式講究克制的SKU，讓用戶不用費力挑款式、比價、選擇，就能選購到滿意的商品。

　　賦能中國制造，品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)先電商行業(yè)

　　嚴(yán)選模式剔除了品牌溢價，讓優(yōu)質(zhì)國貨以良心價服務(wù)中國消費者�？梢哉f，嚴(yán)選模式不失為解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間矛盾的一種方式。

　　作為嚴(yán)選模式的代表，網(wǎng)易嚴(yán)選在品質(zhì)和服務(wù)上連續(xù)發(fā)力。網(wǎng)易嚴(yán)選采用的自主品牌模式，從根本上解決電商假貨問題，從而保障商品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、用戶體驗。商品品質(zhì)上，一方面網(wǎng)易嚴(yán)選通過嚴(yán)選原材料、嚴(yán)選制造商、嚴(yán)選物流、質(zhì)檢等保障商品服務(wù)和體驗。另一方面網(wǎng)易嚴(yán)選目前正打造企業(yè)質(zhì)檢的高標(biāo)準(zhǔn)，對于國家標(biāo)準(zhǔn)還未完全涉及的產(chǎn)品，嚴(yán)選同生產(chǎn)商及質(zhì)檢機構(gòu)一起探討，致力于制定自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。

　　值得一提是，網(wǎng)易嚴(yán)選花重金打造極佳的服務(wù)品質(zhì)。創(chuàng)立伊始，網(wǎng)易嚴(yán)選就實施30天無憂退換貨政策。今年10月份，網(wǎng)易嚴(yán)選對所有顧客開放了退換貨免費上門取件服務(wù)，進一步提供超越消費者期待的極致售后體驗。為提升送達時效，網(wǎng)易嚴(yán)選今年新建了不少倉儲物流系統(tǒng)，目前已在杭州，東莞，天津，武漢，成都，無錫等地設(shè)立8個倉庫共計30余萬平米。消費者40%以上的包裹可以實現(xiàn)當(dāng)日達或次日達，85%左右的包裹可以做到3日內(nèi)送達，物流的時效領(lǐng)先大部分的平臺電商。

　　嚴(yán)選模式也產(chǎn)生了巨大的社會價值，它極大地賦能中國制造。經(jīng)過多年的努力，中國制造已經(jīng)具備了很好的發(fā)展基礎(chǔ)，但也出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡、低端產(chǎn)能過剩而中高端產(chǎn)品供應(yīng)不足的矛盾。嚴(yán)選模式電商成為制造商轉(zhuǎn)型升級的新途徑。

　　以網(wǎng)易嚴(yán)選為例，網(wǎng)易嚴(yán)選與制造商深度合作，推動生產(chǎn)方式向數(shù)字化、智能化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，推進制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時，網(wǎng)易嚴(yán)選與供應(yīng)商建立相互信任的良性合作關(guān)系，改變供應(yīng)商長久以來的被動地位。正常情況下，強勢的品牌方不僅不可能支付壓款利息，還經(jīng)�？丝酃�廠款項，這讓制造商多年來承受了巨大的資金壓力。網(wǎng)易嚴(yán)選提供優(yōu)惠的商務(wù)政策，為所有制造商壓款提供利息，打破傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購規(guī)則。同時，網(wǎng)易嚴(yán)選與工廠的每筆訂單至少是兩年合作期限，工廠無后顧之憂。

　　嚴(yán)選模式作為一種代表未來發(fā)展趨勢的新時代的全新電商模式，已經(jīng)慢慢在占據(jù)消費者的心智。多年以來，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司一直靠流量變現(xiàn)的邏輯掙錢，嚴(yán)選模式新電商真正深入到制造業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈中，采取了重的方式。而隨著互聯(lián)網(wǎng)流量越來越貴，互聯(lián)網(wǎng)從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，就需要充分挖掘價值，不可避免地做“重”。這時候，2017年成為“嚴(yán)選模式”新電商元年，或許對互聯(lián)網(wǎng)公司具有啟示意義。