消費升級下的新車品時代：必需品看品質，新興市場看崛起

　　消費升級帶來的是一場全零售領域的變革，其中汽車后市場也在電商的快速滲透下發(fā)生著明顯變化。一方面，車主對汽車維修、保養(yǎng)等必需品的品質要求進一步提升，原廠品比例不斷提升;另一方面，消費升級帶來的汽車文化的普及和車聯(lián)網(wǎng)時代的到來，也引領著新時代下新興汽車用品市場的崛起。

　　隨著消費升級的深入，汽車后市場消費呈現(xiàn)出高端化、品質化的趨勢。根據(jù)京東汽車用品公布的數(shù)據(jù)顯示，作為線上汽車后市場的“主戰(zhàn)場”，購買機油和輪胎的消費者數(shù)量正呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，更加高端的全合成機油更是占到線上機油市場的七成以上。其中，機油品牌的競爭相對穩(wěn)定，國際知名品牌美孚(mobil)、殼牌(shell)、嘉實多(castrol)和道達爾(total)穩(wěn)居機油銷量前四位，國產(chǎn)品牌龍蟠(long pan)則在2017年首次進入機油銷量前十，而口碑營銷起家的安索(amsoil)機油則位列第九。輪胎銷售排行榜一直被國際品牌霸屏。米其林、普利司通、鄧祿普一直在排行榜前列，而2015、2016年分別居首的德國馬牌(continental)和固特異(goodyear)在2017年分別下滑至第5和第6。從汽車美容市場的幾大品類來看，國際大牌龜牌和3M為最受歡迎的兩大品牌。

　　汽車的普及以及互聯(lián)網(wǎng)新技術的應用也促使一些新興市場迅速崛起。如今，車主們越來越愿意在汽車美觀上投入更多消費。從2015年-2017年10月間，使用京東進行美容消費的車主年復合增長率超過100%。其中，整車動輒8000，貴則數(shù)萬元的“隱形車衣”逐漸從傳統(tǒng)豪車領域漸漸向普通汽車消費者“普及”。互聯(lián)網(wǎng)改變汽車后市場的同時，也在改變汽車本身，而當下的智能汽車和車聯(lián)網(wǎng)的需求正在直線升溫。京東大數(shù)據(jù)顯示，京東平臺的智能車機(包后視鏡導航)的人均年消費額僅次于車輛改裝。

　　不論是傳統(tǒng)必需品，還是新興產(chǎn)品在線上的快速增長與電商平臺解決行業(yè)痛點后實現(xiàn)的新消費體驗有直接關系。例如，為了幫助消費者更加簡單便捷的從眾多產(chǎn)品中選擇適合自己愛車的，京東汽車用品推出了“車管家”系統(tǒng)和專屬客服，而為了解決消費者購買后的安裝、更換等問題，京東推出了“商品+服務”模式，即消費者選購商品后可直接選擇送貨到門店，然后到店進行安裝、更換。就在正在進行的京東汽車用品五周年活動中，京東還正式上線了“京保養(yǎng)”業(yè)務，消費者可根據(jù)需求一鍵選購更換機油等保養(yǎng)套餐，再也不用分別選購機油、機濾、服務等。