一位創(chuàng)始人的自述：我不斷地炒自己魷魚 成功做大2家公司

　　大部分人在提到企業(yè)創(chuàng)始人和CEO時(shí)，腦海里都會(huì)立刻產(chǎn)生固定的形象。

　　在許多人的想象中，老板會(huì)坐在角落的辦公室，站在辦公桌背后，俯瞰整個(gè)城市;他們會(huì)發(fā)號(hào)施令，而所有其他人都依賴于他們的洞察力和智慧。簡(jiǎn)單來說，老板是永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)的遠(yuǎn)見卓識(shí)者。

　　然而，如果今天的創(chuàng)業(yè)者采取這樣的做法，那么就會(huì)失敗。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，扮演這樣的角色將導(dǎo)致他們偏離真正的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，嘗試塑造這樣的形象導(dǎo)致太多創(chuàng)業(yè)者掉入陷阱。這些創(chuàng)業(yè)公司業(yè)績(jī)不佳，甚至最終失敗。

　　過去10年，我創(chuàng)立了兩家公司Increo和Crashlytics并成功退出，隨后留在了收購(gòu)方Box和Twitter，組建大型團(tuán)隊(duì)。作為30多家創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)業(yè)者的天使投資人，我有機(jī)會(huì)跳出自身的局限，看看這個(gè)角色究竟在發(fā)揮什么作用，以及不同創(chuàng)業(yè)者不同方法取得的成功和遭遇的挑戰(zhàn)。

　　通過這些經(jīng)歷，我了解到，創(chuàng)業(yè)者扮演的角色是將他人放在合適的位置上，幫助他們實(shí)現(xiàn)超出夢(mèng)想的成功。作為創(chuàng)業(yè)者并不意味著你要負(fù)責(zé)一切，事實(shí)上恰恰相反。你對(duì)日常工作的投入越多，你的規(guī)模就越難擴(kuò)大，公司就越不可能成功。

　　所有創(chuàng)業(yè)者都認(rèn)為自己沒有時(shí)間，有太多的工作都需要優(yōu)先去做。他們有100個(gè)不同角色需要扮演。然而，我并不贊同這樣的看法。作為創(chuàng)業(yè)者和CEO，你只有一份工作：看看你要在哪里花時(shí)間，隨后讓自己從中脫身。

　　以下是我了解到的，如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的方法：

　　1.扮演這個(gè)角色，隨后雇傭更優(yōu)秀的人

　　最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者和CEO會(huì)是萬事通。他們的價(jià)值并不在于能非常漂亮地完成一件事，而在于能較好地完成一系列事，隨后注意到要尋找比自己更優(yōu)秀的人來承擔(dān)這些工作。這樣，他們自己就可以轉(zhuǎn)向下一個(gè)最重要的角色，招聘下一個(gè)最重要的人才。

　　避免以自我為中心：你應(yīng)該總是可以找到某些人，能在公司的某個(gè)角色上做得比自己更好。這是件好事。(如果你覺得真的找不到，那么可以繼續(xù)扮演這個(gè)角色，然后看看是不是有人更適合擔(dān)任CEO。)

　　你可能聽說過CEO的角色與樂隊(duì)指揮的比較。然而在創(chuàng)業(yè)公司，你更有可能成為搶椅子游戲的指揮。

　　創(chuàng)業(yè)者別無選擇，只能從公司最需要的角色開始。他將充分了解這個(gè)角色，理解其職能，以及如何衡量是否成功。隨后，創(chuàng)業(yè)者需要從這個(gè)職位上解雇自己，將責(zé)任交給其他人。他需要指導(dǎo)新任命的人選，為如何在這個(gè)角色上取得成功提供參考信息，而自己則轉(zhuǎn)到下一個(gè)角色。周而復(fù)始。

　　2012年，當(dāng)我與維恩·張(Wayne Chang)一同建設(shè)Crashlytics時(shí)，這就是我所經(jīng)歷的過程。

　　對(duì)于不熟悉Crashlytics的人來說，以下是參考信息。Crashlytics是一款移動(dòng)端的崩潰報(bào)告服務(wù)，于2013年被Twitter收購(gòu)，隨后又于2017年被谷歌收購(gòu)。從推出之日起，我們就迅速擴(kuò)大規(guī)模，在第一年將產(chǎn)品部署至超過3億部iPhone。目前，Crashlytics已經(jīng)運(yùn)行在超過30億活躍設(shè)備上。

　　然而從一開始，我的工作就不是指導(dǎo)滿屋子的工程師或是激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)，Crashlytics只是個(gè)概念，這意味著我的全職優(yōu)先工作就是寫代碼，以及證明產(chǎn)品。

　　在我們聘請(qǐng)了首位iOS工程師之后，我向他介紹了工作背景和代碼庫，并將自己的工作轉(zhuǎn)移至后端。當(dāng)我們雇傭了首位后端工程師之后，我又轉(zhuǎn)向了前端。在我們聘請(qǐng)了前端工程師之后，我又轉(zhuǎn)向了融資工作，以及幫助維恩去做營(yíng)銷和公關(guān)。

　　像搶椅子游戲一樣，我不停變換位置，確保我的時(shí)間花在了最需要幫助的地方。

　　通過這種方式，我們逐步建立起了團(tuán)隊(duì)。我們非常了解需要招聘什么樣的人員，他們需要什么樣的技能。因?yàn)樵谡衅钢�前，這就是維恩和我自己扮演的角色。

　　2.招聘能幫你做招聘的人

　　如果你做得很好，那么很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，公司發(fā)展的需要已經(jīng)超出你自己的能力。

　　在同一時(shí)間，你需要填補(bǔ)的不是單一角色，而是三種不同角色。

　　在Crashlytics，當(dāng)我們擁有一支6名工程師的團(tuán)隊(duì)時(shí)，我意識(shí)到我把幾乎全部時(shí)間都用在了招聘方面。我發(fā)布招聘信息，安排面試。但實(shí)際上，這些工作由其他人來做或許效率更高。有人比我更擅長(zhǎng)此道。

　　正如我的聯(lián)合創(chuàng)始人維恩所說，這意味著我們需要重新評(píng)估自己的“建設(shè)秩序”，包括決定如何投入資金推動(dòng)增長(zhǎng)，以及接下來要招聘什么樣的角色。

　　所以，我們招聘了一名全職招聘者。

　　大部分創(chuàng)業(yè)公司隨后都保留了這樣的策略。從我們的角度來看，這是個(gè)巨大的機(jī)會(huì)成本。我花在篩選求職者簡(jiǎn)歷上的時(shí)間越多，就越?jīng)]有時(shí)間規(guī)劃我們的發(fā)展路線，以及判斷未來的重大挑戰(zhàn)。

　　結(jié)果表明，聘請(qǐng)的招聘者比我自己的表現(xiàn)好得多。在接下來的5個(gè)月里，我們的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大了3倍。

　　(在未來的公司里，我會(huì)更早地聘請(qǐng)全職招聘者。)

　　3.自上而下地分享信息，而不是自上而下決策

　　作為創(chuàng)業(yè)者或CEO，你的職位跨多個(gè)角色、多種技能、多個(gè)市場(chǎng)，以及多個(gè)客戶群體。這是你不公平的優(yōu)勢(shì)。你并沒有比團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀，但肯定比團(tuán)隊(duì)知道更多信息。你要如何利用這樣的優(yōu)勢(shì)給團(tuán)隊(duì)帶來力量?

　　我喜歡把組織架構(gòu)圖倒過來。團(tuán)隊(duì)不是向我匯報(bào)，而是我向他們匯報(bào)。他們?cè)诟髯缘慕巧�上需要什�?他們需要信息來確定自己的優(yōu)先事務(wù)，做決策，知道在什么時(shí)候去爭(zhēng)取更多資源，以及什么時(shí)候去執(zhí)行。

　　如果采取適當(dāng)?shù)淖龇ǎ�那么你的團(tuán)隊(duì)將獲得超能力。他們可以做出正確的決策，并優(yōu)先考慮最重要的事情，而你不需要面對(duì)面地和他們進(jìn)行每次對(duì)話。這也給你帶來了超能力。你將有時(shí)間去專注于前瞻性戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)，而不是日常雜務(wù)。

　　另一方面，作為創(chuàng)始人，對(duì)于公司所有的關(guān)鍵決策，必須確保最多只有10%來自你本人。

　　實(shí)際上，如果你必須做決策，那么很可能就意味著從某個(gè)角度來看你已經(jīng)失敗：你還沒有找到合適的人去填補(bǔ)這個(gè)具體角色;你找錯(cuò)了人;你找了一個(gè)資歷與職位不匹配的人;你沒有和他們分享足夠多的信息;你沒有明確界定他們的職權(quán)范圍;你沒有授權(quán)他們?nèi)�決策。

　　創(chuàng)業(yè)者或CEO最重要的技能之一就是認(rèn)識(shí)到人才的力量。我認(rèn)識(shí)許多創(chuàng)業(yè)者，他們不愿放棄自己的直接責(zé)任，或是害怕讓別人來推動(dòng)自己的業(yè)務(wù)。

　　如果你不確定你的團(tuán)隊(duì)有多自立，那么問問自己，每天你要問幾次這樣的問題：“關(guān)于這個(gè)決策我要去問問莎拉”，“我要問問湯姆這件事”。

　　如果你會(huì)問這樣的問題，那么就表明你相信團(tuán)隊(duì)能自己做決策，也表明你把正確的人放在了正確的位置上。越早學(xué)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)自主做決策，你就能越早向他們提供做決策必需的信息，而自己也可以更快地從日常工作中擺脫出來。

　　總而言之，許多創(chuàng)業(yè)者忘記了，他們的最終目標(biāo)是自己完全不需要參與公司的日常運(yùn)營(yíng)。

　　這聽起來有違直覺，但請(qǐng)相信，在你的公司里，對(duì)于每件事總會(huì)有比你更優(yōu)秀的人。你應(yīng)該為找到那些比你更聰明、更專業(yè)的人而興奮，他們將為你提供時(shí)間和空間，讓你可以帶領(lǐng)公司整體走向成功。

　　諷刺的是，作為創(chuàng)業(yè)者，你永遠(yuǎn)都不可能徹底脫離業(yè)務(wù)。在不斷從不同角色“解雇自己”的過程中，公司會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)。隨著公司的發(fā)展，新的責(zé)任和挑戰(zhàn)將會(huì)出現(xiàn)，你不得不重復(fù)以上的過程。

　　然而，這正是問題的關(guān)鍵。

　　在你與任何角色結(jié)合的那一刻，你已經(jīng)停止尋找自己的替代者，而公司也將停滯不前。

　　然而，你不會(huì)愿意永遠(yuǎn)站在原地。