說到國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)訂餐市場格局,餓了么和美團外賣旗鼓相當,雖然一直針對外賣業(yè)務(wù)競爭激烈,但現(xiàn)階段來看并未真正分出勝負。為了吸引更多的餐飲商家入駐平臺,美團和餓了么一直向商家提供各種補貼,加重了外賣平臺的運營成本卻未能提高競爭力。前不久,餓了么終于又有了新動作,但這一次卻并不是繼續(xù)打價格戰(zhàn),而是關(guān)注外賣餐盒的質(zhì)量安全,這對于國內(nèi)外賣平臺或許都有一定的啟示意義。
據(jù)悉,餓了么與食藥監(jiān)局等機構(gòu)展開合作,針對一次性餐盒的質(zhì)量繼續(xù)審核,質(zhì)檢結(jié)果顯示58批次的一次性餐盒中56批次合格,最終餓了么與監(jiān)管機構(gòu)篩選出了24家優(yōu)質(zhì)餐盒。而針對這些成功入選“安心目錄”的企業(yè),未來將會定期進行餐盒質(zhì)量抽檢審核。
不難發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺一直進行價格競爭,而給整個行業(yè)帶來影響也十分明顯,平臺的外賣業(yè)務(wù)盈利困難甚至持續(xù)虧損。但從消費者的反饋來看,關(guān)注的焦點卻是網(wǎng)絡(luò)訂餐的食品安全性,餓了么審核餐盒質(zhì)量或表明未來將加強安全監(jiān)管。
消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺訂外賣時,除了食品的價格之外,質(zhì)量安全其實是更重要的考慮因素。平臺完全可以針對消費者需求推出高附加值的外賣服務(wù),關(guān)鍵在于加強對入駐平臺餐館的質(zhì)量監(jiān)管,相信大部分消費者愿意為有安全保障的食品承擔更多的花費。
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