1月7日,內(nèi)容付費2018行業(yè)峰會暨小鵝通一周年慶典在北京召開,幾十位大咖和800多位從業(yè)者濟(jì)濟(jì)一堂,共同探討內(nèi)容付費行業(yè)的現(xiàn)實和未來。
2017年內(nèi)容付費爆發(fā),許多平臺紛紛搶講師、刷流量。而年糕媽媽卻堅持基于三多來在育兒行業(yè)的積累,深度定制課程,由平臺內(nèi)容團(tuán)隊和講師合作完成課程內(nèi)容。憑借這一模式,已是中國母嬰自媒體電商龍頭的年糕媽媽,在付費內(nèi)容領(lǐng)域來了一個驚艷亮相,半年完成3000多萬元的銷售。
峰會現(xiàn)場,年糕媽媽創(chuàng)始人糕媽李丹陽,受邀分享了自己“厚積薄發(fā)”的做課模式。其重產(chǎn)品重服務(wù)的觀點,與知名財經(jīng)作家吳曉波、咪蒙、“十點讀書”創(chuàng)始人林少等峰會嘉賓不謀而合。
李丹陽介紹,年糕媽媽出品的所有課程背后,是她和她的內(nèi)容團(tuán)隊在育兒領(lǐng)域三年多深耕的積累:
論文式寫作成就的1000多篇十萬+稿子搭建的育兒知識體系;每天看一萬條媽媽留言并回復(fù)2000條,造就的對用戶需求的洞察和理解;以及一個精確分工到外文編輯的70多人內(nèi)容團(tuán)隊。
李丹陽表示,不管講師多么有名,年糕媽媽都不會直接將課程拿來在自己平臺上架,而是由內(nèi)容團(tuán)隊深度介入,與講師合作打造。她舉例,美國育兒大師科恩博士的課程,年糕媽媽內(nèi)容團(tuán)隊先后提供了600多個問題給科恩博士,光第一課文稿雙方就修改了十幾次,前后歷時半年多。
厚積薄發(fā)的另一個表現(xiàn),是年糕媽媽課程的教具定制。
糕媽舉例,她們?yōu)樽鲆粋英語啟蒙課,專門定制了一份教具大禮包,包含彩泥4盒、掛圖2張、早教卡片104張、啟蒙彩色卡26張、黑白字母卡52張、冰淇淋配對卡52張、字母描紅書1本、字母音書一本。
李丹陽總結(jié),這個教具的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)組織,得益于公司在電商方面的積累。
教具定制無疑是個苦活,但知名財經(jīng)作家吳曉波指出,這樣的苦活臟活累活會是知識付費的一個趨勢。他說,內(nèi)容的細(xì)節(jié)化和服務(wù)化會變得越來越重,會變得越來越真實。當(dāng)變得越來越真實以后,苦活、贓活、累活就開始出現(xiàn)了,“這可能是所謂的新零售,可能知識付費也面臨一次新零售的過程”。
年糕媽媽做課死磕產(chǎn)品,用咪蒙的表述就是,“用修文物的態(tài)度做產(chǎn)品”。咪蒙介紹,課程《咪蒙教你月薪五萬》的制作過程,包含了13萬人的用戶調(diào)研,5000人的全流程參與+100位職業(yè)顧問+15項標(biāo)準(zhǔn)工序+3次產(chǎn)品測試+3次課程升級+4次大型復(fù)盤。
十點讀書創(chuàng)始人林少也提到,做課程,要從流量思維轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品思維。也就是我們要去想,什么樣的產(chǎn)品是用戶需要的?什么樣的產(chǎn)品能解決用戶的痛點?包括用戶買了你這個產(chǎn)品之后,其實只是內(nèi)容付費的開始,因為產(chǎn)品是要持續(xù)更新的。你要思考你的產(chǎn)品能給你的用戶提供什么樣的服務(wù)?除了流量思維,這個時候我們就要有這種課程服務(wù)的思維。
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