互聯(lián)網(wǎng)時代,瞬息萬變!
騰訊一個“小小舉動”,牽動了數(shù)億人的心。
之前聽說過微信要進(jìn)軍保險行業(yè),早期只有部分微信用戶的“保險服務(wù)”被點亮,小編剛好有幸體驗了那次“內(nèi)測”;現(xiàn)在,身邊越來越多人的微信上都已具備此功能,看來,目前公測已經(jīng)結(jié)束,騰訊正有“大干”一場的架勢!
(“微醫(yī)保”是微保聯(lián)合泰康在線為用戶定制的首款健康保險產(chǎn)品,微保是騰訊控股的)
騰訊這一舉動,起碼向我們透露了兩個訊息:
1、按理說只有騰訊“親兒子”才能夠擁有的黃金流量入口(“九宮格”),現(xiàn)在已經(jīng)讓騰訊旗下的保險平臺占據(jù)一席,足見騰訊對保險的重視程度。
2、以后小伙伴們可以直接在微信-錢包上購買保險、獲得保險服務(wù)等等。
互聯(lián)網(wǎng)改變生活,再也不是一句口號。從今天起,一波與互聯(lián)網(wǎng)保險相關(guān)的福利正在滾滾襲來。
時代變化,就是這么快,讓每個人措手不及!
二、
在騰訊還沒布局保險之前,我也一直在好奇,微信在“攻克”諸多領(lǐng)域后,何不來保險分一杯羹;畢竟對大眾而言,保險早已成為實打?qū)嵉膭傂琛?/p>
如果買保險也能夠真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)化,那才叫一個省事。
以前,線下買保險時確實有“擔(dān)心”,倒不是因為保險本身,只是本人太過健忘,關(guān)注的保險品種又多,實在記不清買了哪些門類的保險。想起買了保險,還得去找保單,找到了保單,又不知道從哪里去找服務(wù);微信作為一個日常使用的高頻軟件,布局保險,可以說完全解決了這類“后顧之憂”!
作為一個互聯(lián)網(wǎng)深度用戶,當(dāng)發(fā)現(xiàn)微信九宮格上“微妙”的變化后,就立馬體驗了“微醫(yī)保”的各項功能,除了超預(yù)期,還要給微信團隊一個大大的贊!沒錯,這個大寫的贊,就是指用戶體驗:
作為一個怕麻煩的人,看到這樣精簡的排版,兩個字“舒服”!
當(dāng)然,這都是廢話。最主要是操作起來足夠方便,無需下載其他app,如果是各項要求都合格,三個步驟即可完成一次“投保”。
這些只能算是“藥引”,下面這些才稱得上“大殺器”:
1.高性價比,滿足各年齡層次需求
(微醫(yī)保公布的保費表)
如果以目前國內(nèi)排名前三位的保險公司在市場上熱銷的同類產(chǎn)品為參照,“微醫(yī)保”的保費約低出了10%左右,所以說算一“大紅包”也不是沒有緣由!
若是從產(chǎn)品特點上看,微醫(yī)保將 100 種重疾險納入 0 免賠、100% 賠付范圍,直指重大疾病增加經(jīng)濟負(fù)擔(dān)這一痛點。用戶在填寫完真實資料以后,系統(tǒng)會自動計算出“實付保費”。
(截圖為36-40歲年齡段需實付保費)
2.理賠流程去繁就簡
如果說,「高額度保費」解決了傳統(tǒng)醫(yī)保“低額度報銷”的后顧之憂(報銷不限醫(yī)保范圍),那么理賠流程的去繁就簡,可謂是真正意義上為大眾著想。
“微醫(yī)保”在業(yè)內(nèi)首次同時推出直賠、閃賠、快賠多種極速賠付模式,用戶可自行選擇理賠服務(wù)方案。其中最方便的是直賠,被保障人不需要自己出錢,還有出院直接到賬的快賠、事后報案的閃賠。
除此之外,微醫(yī)保還一點吸引人的地方就在于,對于癌癥治療,“質(zhì)子重離子治療”也納入微醫(yī)保的保障范圍。可能有些朋友對這個還不太懂,質(zhì)子重離子治療可以說是目前治療癌癥最先進(jìn)的方法,但有一個特點就是費用極其昂貴,沒記錯的話,一個療程應(yīng)該30來萬吧,一般人往往難以承受,而微醫(yī)保此舉,無疑給了用戶一個“超級大紅包”,從此,高端醫(yī)療離大眾也不會再遙遠(yuǎn)!
(微醫(yī)保手機截圖)
3.“智能核保”讓更多真實需求得到開發(fā)
保險的本質(zhì)是什么?從經(jīng)濟角度來看,保險是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財務(wù)安排。說得直白一點就是,大家一起出錢均攤各種風(fēng)險。
出發(fā)點很好,但是實際情況往往是,很多有“剛需”的人壓根買不到合適的保險。那些身體不太符合條件的用戶,像乙肝病毒攜帶者、乳腺/甲狀腺結(jié)節(jié)者等,這類在某方面患病的人在現(xiàn)實生活中其實也有很大的比例,但他們在保險產(chǎn)品的選擇上卻十分有難度;傳統(tǒng)的保險,由于需求基數(shù)不足,樣本支撐不起特定產(chǎn)品的精算開發(fā)。
微醫(yī)保的“智能核保”可以稱之為“殺手锏”,功能確實要比筆者想象的要強大得多。在測試的時候,選了一個“甲狀腺結(jié)節(jié)”,然后進(jìn)入了智能核保,被保人只要根據(jù)提問回答是與否,經(jīng)過一系列回答后就可以知道最后審核結(jié)果:
隨即將進(jìn)入智能核保系統(tǒng)。
三、
環(huán)視整個中國互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)軍保險行業(yè)的其實也不止騰訊,阿里、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也都采取了類似“保險超市”的第三方代銷模式。但在這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,說實話,筆者仍覺得騰訊最具“保險”的商業(yè)基因。
首先,從宏觀層面來看,未來醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢絕對將是不斷優(yōu)化醫(yī)療資源配置,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)順勢而生是再自然不過的事情,移動醫(yī)療(互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)+醫(yī)療)將讓大眾能夠得到更多便利,未來實現(xiàn)線上線下醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)只是時間問題。
雖然目前,多家巨頭都看上了這塊“奶酪”;但是幾家的“內(nèi)核”卻不大一樣。微信是基于社交,百度是基于搜索,淘寶、京東是基于瀏覽。而社交具備一個最大的特征就是分享,騰訊的產(chǎn)品與用戶之間能夠有一個很好地聯(lián)動,這也給廣大用戶提供了更多便捷的服務(wù);在這樣的大前提下,微醫(yī)保就與微信運動的活動也就應(yīng)由而生。
比如,對于投保的新用戶,在首次投保醫(yī)微保一年時間內(nèi),每日運動步數(shù)在8000步以上,即可領(lǐng)取一定金額的獎勵金。當(dāng)然了,這還只是一個簡單的聯(lián)動,微信基于社交的聯(lián)動再推廣起來,在我看來,騰訊要比其他公司要容易得多。
據(jù)微醫(yī)保公測后的專業(yè)數(shù)據(jù)顯示,9成微醫(yī)保用戶在購買后,非常愿意向親友推薦微醫(yī)保,這些良好的用戶體驗和口碑,也在不斷驗證筆者的觀點。
未來,讓我們不斷見證騰訊改變我們的生活!也不斷見證著騰訊成長!
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