馬爾代夫與花蓮相繼“出事”，飛豬發(fā)布春節(jié)出游提醒

　　近期，中國(guó)人的熱門旅游目的地馬爾代夫和臺(tái)灣花蓮相繼“出事”，馬爾代夫由于首都馬累爆發(fā)的集會(huì)事件，外交部已發(fā)布“暫勿前往”的提示，而花蓮的6.5級(jí)地震，令當(dāng)?shù)鼐用裆�活出現(xiàn)困難之外，也讓計(jì)劃春節(jié)去旅游的游客產(chǎn)生了顧慮。近日，飛豬發(fā)布春節(jié)出游提醒，為即將在春節(jié)旺季外出旅游的消費(fèi)者提供服務(wù)保障。

　　飛豬在官方微博援引人民日?qǐng)?bào)提醒，發(fā)布了春節(jié)出國(guó)旅行安全手冊(cè)，包括全面了解目的地、核對(duì)機(jī)船票信息、提前做好體檢和防疫、購(gòu)買必要保險(xiǎn)、結(jié)伴出行、出現(xiàn)問題及時(shí)尋求使領(lǐng)館保護(hù)等。

　　飛豬同時(shí)發(fā)布信息稱：春節(jié)不打烊，客服提供7*24小時(shí)咨詢與問題解答，無論是身處何地的游客，均可撥打飛豬全球服務(wù)熱線4001688688尋求幫助。

　　針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的馬爾代夫和花蓮事件，飛豬表示已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，督促平臺(tái)商家確保當(dāng)?shù)赜慰桶踩�，避免客人活�?dòng)區(qū)域涉及集會(huì)或地震地區(qū)，保持與航司及商家的密切溝通，并盡力與商家協(xié)調(diào)處理。

　　針對(duì)未出行旅客提出的改期、退訂等需求，飛豬表示，已預(yù)訂8號(hào)-14號(hào)入住的花蓮縣酒店，保障無損退訂，機(jī)票退改簽嚴(yán)格按航空公司的規(guī)定進(jìn)行操作。

　　飛豬在相關(guān)目的地的搜索結(jié)果頁(yè)進(jìn)行出行提醒

　　與此同時(shí)，飛豬已通過平臺(tái)公告的方式，通知商家下架2月28日之前的馬爾代夫旅游產(chǎn)品，并在相關(guān)目的地的搜索結(jié)果頁(yè)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行出行提醒。飛豬同時(shí)建議有計(jì)劃前往馬爾代夫還未預(yù)訂的游客暫緩出行，待馬爾代夫局勢(shì)穩(wěn)定再做計(jì)劃。春節(jié)假期計(jì)劃去臺(tái)灣自由行的客人，則建議調(diào)整路線。

　　另?yè)?jù)了解，國(guó)家旅游局也于近日發(fā)布“2018春節(jié)假日旅游指南”：

　　1.春節(jié)旅游，安全第一：自駕游，要注意交通安全，提前檢查車輛，途中遵守交規(guī)。美食游，要注意食品衛(wèi)生安全，不要暴飲暴食。運(yùn)動(dòng)游，要注意運(yùn)動(dòng)安全，多向?qū)�業(yè)教練請(qǐng)教，運(yùn)動(dòng)時(shí)量力而行。出境游，要關(guān)注目的地安全形勢(shì)，遠(yuǎn)離各類災(zāi)害，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.理性旅游，收獲快樂：要提前關(guān)注旅游目的地春節(jié)客流情況和沿途交通狀況，盡量錯(cuò)峰出行。要根據(jù)自身需求選擇合適的旅游產(chǎn)品和線路，不盲從于“低價(jià)”等非理性因素。要多品讀目的地文化，選購(gòu)當(dāng)?shù)靥厣�旅游商品。旅游時(shí)如與其他游客產(chǎn)生沖突，要保持克制，多換位思考。

　　3.消費(fèi)規(guī)范，合理維權(quán)：購(gòu)買旅游產(chǎn)品，要注意核實(shí)旅行商經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，簽訂規(guī)范的旅游合同。付款后要主動(dòng)向?qū)Ψ剿饕�發(fā)票，并作為憑據(jù)妥善保存。要牢記“12301”國(guó)家旅游服務(wù)熱線，通過撥打電話咨詢、求助或投訴維權(quán)。維權(quán)時(shí)，要有理有據(jù)，要求合理，不要不加限制地伸張權(quán)利，采取過度行為，造成不良影響。

　　4.文明的你，是最美的風(fēng)景：“你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你”。旅途中的每個(gè)人都應(yīng)該是“最美一米風(fēng)景”。要遵守當(dāng)?shù)胤�律法�?guī)、社會(huì)秩序和社會(huì)公德。要珍惜當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、保護(hù)當(dāng)?shù)厝宋墓袍E。要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，不影響當(dāng)?shù)鼐用裾�常生活�?/p>