電商春節(jié)不打烊改變消費(fèi)習(xí)慣 蘇寧：60%消費(fèi)者過(guò)年“空手”回家

　　每年從農(nóng)歷臘月二十三小年開(kāi)始，快遞公司陸續(xù)停運(yùn)，直到正月十五，這期間的快遞幾乎處于半停滯狀態(tài)。然而今年春節(jié)期間，“過(guò)年不打烊”的服務(wù)則幾乎成了標(biāo)配，以蘇寧物流、順豐、EMS為代表的多家物流快遞均未停止服務(wù)，成為今年過(guò)年的一大特色。

　　受物流影響最大的當(dāng)然是電商平臺(tái)，如今網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)融入到人們的日常生活中，而過(guò)年期間又是人們消費(fèi)集中爆發(fā)期，快遞停運(yùn)則造成了最直接的影響，給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的不便。但是，多家快遞公司的“春節(jié)不打烊”正在改變這樣一個(gè)狀況，物流技術(shù)的升級(jí)，電商平臺(tái)的服務(wù)，這些正在帶給人們新的消費(fèi)習(xí)慣。從蘇寧易購(gòu)發(fā)布的年貨節(jié)購(gòu)物大數(shù)據(jù)中可以看出一些端倪。

　　受益電商“春節(jié)不打烊”60%消費(fèi)者“空手”回家過(guò)年

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，60%的異地過(guò)年消費(fèi)者選擇“空手”回家。蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“這個(gè)變化很明顯。以前的情況是不管春運(yùn)多擁擠，很多人返鄉(xiāng)過(guò)年，都要給家人帶上一些禮物表達(dá)心意，大包小包一堆，非常麻煩!現(xiàn)在人們習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)，關(guān)鍵是像蘇寧易購(gòu)這樣的電商平臺(tái)推出了春節(jié)不打烊，春節(jié)期間照常派送，很多消費(fèi)者就選擇人貨分離，網(wǎng)購(gòu)年貨禮物到家，自己就可以一身輕松回家。”

　　就記者了解到的情況，近年來(lái)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，年輕人已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)。當(dāng)前，80后、90后的主流消費(fèi)人群平時(shí)工作比較繁忙，壓力很大，并沒(méi)有多少時(shí)間去逛街購(gòu)物，所以網(wǎng)購(gòu)是最方便的。尤其是在春節(jié)前，很多年輕人沒(méi)有太多時(shí)間去給家人挑選禮物，在網(wǎng)上選購(gòu)成為很多人的選擇，不過(guò)因?yàn)榇汗?jié)物流問(wèn)題，在前幾年并不是特別明顯。

　　蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)：“隨著物流科技的發(fā)展，加上最近兩三年的嘗試，我們已經(jīng)完全能保障春節(jié)期間的物流問(wèn)題，真正的做到了春節(jié)不打烊。這給很多消費(fèi)者提供了新的選擇。”

　　春節(jié)期間購(gòu)物頻次高 年輕人不再選擇“囤”年貨

　　另外一個(gè)明顯的現(xiàn)象是，現(xiàn)在的消費(fèi)者不再喜歡“囤”年貨。為什么說(shuō)“囤”年貨，以前到了過(guò)年期間，基本上各行各業(yè)都會(huì)放假休息一段時(shí)間，所以在年前，人們就要充分考慮到過(guò)年期間的購(gòu)物需求，提前備足了年貨“囤”起來(lái)。

　　來(lái)自蘇寧易購(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間消費(fèi)者購(gòu)物的頻次明顯增加，也就是消費(fèi)者不再一次性的買(mǎi)很多年貨，而是把戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，隨時(shí)下單，想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么。蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)：“如果沒(méi)有電商的春節(jié)不打烊，這種情況是很難想象的，隨著國(guó)內(nèi)電商的不斷成熟，消費(fèi)者的信賴(lài)度越來(lái)越高，最終才會(huì)有這種情況出現(xiàn)。”

　　在記者看來(lái)，除了“春節(jié)不打烊”的原因，現(xiàn)在消費(fèi)者習(xí)慣的變化也跟物流的效率相關(guān)，早期的快遞我們網(wǎng)購(gòu)一件商品，需要三五天偏遠(yuǎn)地區(qū)甚至需要一周才能送到。但現(xiàn)在不同了，以蘇寧物流為代表，快遞效率大大的提升，在全國(guó)一線城市基本都能達(dá)到半日達(dá)、當(dāng)日達(dá)，超過(guò)300個(gè)城市能夠?qū)崿F(xiàn)次日達(dá)，甚至在部分城市，蘇寧易購(gòu)還能實(shí)現(xiàn)2小時(shí)極速達(dá)和定時(shí)達(dá)。

　　基于這種情況，人們?cè)诖汗?jié)購(gòu)物其實(shí)與平時(shí)已經(jīng)沒(méi)有太大區(qū)別，隨時(shí)下單，很快就能收貨，所以才有了現(xiàn)在這種消費(fèi)變化。