重磅！ 這家快遞公司承諾延誤運(yùn)費全退還

　　正月剛過，大包裹快遞賽道突然變得熱鬧起來!從2017開始，快遞巨頭們爭相布局,紛紛涌進(jìn)大包裹市場，這使曾經(jīng)鮮有人問津的大包裹市場逐漸變成行業(yè)競爭的必爭高地。3月18日，優(yōu)速快遞宣布推出拳頭產(chǎn)品——“330限時達(dá)”。在市場躍躍欲試之時，優(yōu)速再次先人一步，推出了一款極具競爭力的大包裹產(chǎn)品，打出了一記重拳。

　　“大火改小火”慢燉

　　“330限時達(dá)”，即單票3-30kg的大包裹限時達(dá)產(chǎn)品，該產(chǎn)品最大的特點在于對時效穩(wěn)定性的承諾，限時未達(dá)，延遲運(yùn)費最高全免，產(chǎn)品首批上線包括上海、北京、廣州、深圳、杭州、南京、武漢、成都、重慶、天津等29個城市。

　　聚焦優(yōu)勢，集中兵力瞄準(zhǔn)主要市場。三年以來，優(yōu)速在不斷探索大包裹市場時發(fā)現(xiàn)，從整個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看，3-30公斤大包裹市場增速明顯突出，不論在收入還是利潤方面，業(yè)績均遙遙領(lǐng)先，在優(yōu)速整個產(chǎn)品體系內(nèi)達(dá)到了貢獻(xiàn)最大。很顯然， 市場對3-30公斤大包裹快遞需求最為強(qiáng)烈，這也讓優(yōu)速在此段位的市場培育日益穩(wěn)定和成熟。

　　從2015年優(yōu)速推出了350，到2016年將產(chǎn)品重量戰(zhàn)略升級到2100，再到如今330的推出，一次次的數(shù)字變化背后，是優(yōu)速深耕大包裹市場的軌跡，也是在這樣的市場探索下，優(yōu)速開始越來越了解大包裹市場。

　　優(yōu)速董事長余聯(lián)兵形象的表示，“好比燒一鍋紅燒肉，濃油赤醬固然重要，但‘大火改小火’這個環(huán)節(jié)卻總少不掉，330產(chǎn)品的推出就是這個‘改小火’的環(huán)節(jié)。優(yōu)速要想成功，就必須用‘一米寬，一千米深’的打井精神去奪取大包裹市場份額。”

　　打造性價比最高

　　“做市場上性價比最高的大包裹產(chǎn)品”，這使優(yōu)速對330的產(chǎn)品定位，因此，圍繞產(chǎn)品“性能”和“價格”，是優(yōu)速賦予330的產(chǎn)品內(nèi)涵。

　　在產(chǎn)品“性能”上，從網(wǎng)點到中心，從品質(zhì)監(jiān)控到異樣反饋機(jī)制，嚴(yán)抓品質(zhì)，強(qiáng)化包裹流轉(zhuǎn)的每一道流程，讓每個環(huán)節(jié)可控可視，集全網(wǎng)之力，對330的每一個細(xì)節(jié)嚴(yán)陣以待。在產(chǎn)品“價格”上，優(yōu)速330項目負(fù)責(zé)人表示不會打價格戰(zhàn)。在過去快遞行業(yè)你追我趕的低價市場上，優(yōu)速沒有現(xiàn)身參戰(zhàn)，但這并不意味著優(yōu)速要走高價策略，在目前快遞市場環(huán)境還處于價格敏感向價值敏感的轉(zhuǎn)型過程中，提供頗具競爭力的價格和服務(wù)，這對當(dāng)下優(yōu)速而言，成為決勝大包裹市場的關(guān)鍵。

　　再好的戰(zhàn)略和定位，都需要實際的產(chǎn)品去支撐，產(chǎn)品也只有靠正確的戰(zhàn)略才能富有生命力。不論是在產(chǎn)品性能還是價格方面，優(yōu)速奏響了新品入市性價比史上最強(qiáng)音。

　　建立品牌信任狀

　　“限時未達(dá)，運(yùn)費最高全退還”，這是優(yōu)速對330的面市打出的宣傳語。和以往任何一款大包裹產(chǎn)品明顯不同，330最大的魅力在于敢于對時效的承諾。這一次，優(yōu)速宣布延誤將按照實際運(yùn)費最高全退還。

　　相比小件，大包裹形狀規(guī)格多樣，是快遞行業(yè)中為出了名的難啃的“硬骨頭”。以用戶感受為中心，圍繞用戶需求設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)速對330做出了“運(yùn)費最高全退還”的服務(wù)承諾。敢賠的背后，是優(yōu)速對自我品牌信任狀的建立和用戶承諾鐵一般的信心。據(jù)悉，延誤最高運(yùn)費可全退，這在快遞行業(yè)內(nèi)也十分罕見。以330為拳頭，通過品牌信任狀的建立，將對優(yōu)速的品牌傳播起到重要的推動作用。

　　在市場風(fēng)起云涌的時刻，站在大包裹的市場的風(fēng)口，優(yōu)速再次瞄準(zhǔn)方向，亮劍330，它的推出將會給用戶帶來前所未有的大包裹寄遞體驗，也成為優(yōu)速欲以撬動大包裹市場的利器。

　　“330產(chǎn)品只是一個開始，接下來還會推出幾個滿足市場需求的大包裹門到門產(chǎn)品，這條完整的大包裹快遞產(chǎn)品線將會對傳統(tǒng)快運(yùn)市場形成全面覆蓋。”余聯(lián)兵表示。