轉(zhuǎn)載自至頂網(wǎng)
“雙11”是一個to C消費者的購物節(jié),但也是一個B2B技術(shù)服務(wù)的狂歡節(jié)日。截至11月11日24時,阿里云分銷合作伙伴“雙11"銷售額同比2023年“雙11"實現(xiàn)兩位數(shù)增長。然而,分銷伙伴的價值遠不止如此,它們不僅是渠道網(wǎng)絡(luò)普及的擴展,還是市場需求反饋的樞紐,更是產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)新的核心要素。
在此背景下,至頂科技走訪了小牛云、乘云科技、駐云科技、鼎峯云、創(chuàng)云科技、典名科技一共6家阿里云分銷伙伴,挖掘中國云計算產(chǎn)業(yè)最具韌性和最具活力的分銷生態(tài)群像。
本文為【阿里云和他的朋友們】“雙11”專題報道系列內(nèi)容第一篇。
“云計算已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)重要的基礎(chǔ)設(shè)施,阿里云也是全世界增長速度最快的云計算公司,”在2017年云棲大會上,阿里云堅定地對外傳遞了這個信息。
這一年,我國云計算市場規(guī)模約為692億元,尤其公有云市場,仍保持著50%的高增速。
作為國內(nèi)市占率第一的云廠商,阿里云彼時已經(jīng)擁有超100萬企業(yè)用戶,幫助10萬浙江企業(yè)實現(xiàn)了上云,僅國內(nèi)500強企業(yè)中,就有三分之一已經(jīng)開始使用阿里云的產(chǎn)品和服務(wù)。
作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全球基礎(chǔ)設(shè)施,云計算在2017年已經(jīng)成為了這個時代的確定性。
2017年云棲大會已成為為全球最具影響力的科技展會之一,時年主題為“飛天 智能”,吸引了67個國家和地區(qū)的近5萬名嘉賓參會
身處杭州這一中國云計算風(fēng)暴中心,決定在這一年攻入云計算賽道的金理行剛好趕上了這一快車道的“末班車”。
小牛云的“雙11”起點
成立于2018年的小牛云并不是金理行的第一個創(chuàng)業(yè)項目,早在2008年就開始在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的他,做過網(wǎng)站開發(fā)、軟件開發(fā),也做過游戲開發(fā),并先后服務(wù)了杭州10000多家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。
“杭州很多企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計和軟件開發(fā),最早都是由我們團隊提供的服務(wù)。”在這方面,金理行的團隊是絕對的行家。
變化發(fā)生在2017年。
2017年11月11日,天貓“雙11”成交額一舉突破了1682億元,同比增長39%,甚至當(dāng)晚在零點過后,僅僅用了三分鐘,交易額就突破了100億元。
那是天貓“雙11”高歌猛進的第九年。
作為被稱作“商業(yè)領(lǐng)域奧林匹克”的“雙11”,在消費者狂歡的背后,對于商家的IT基礎(chǔ)設(shè)施卻是一次空前考驗。
電商也是金理行的團隊當(dāng)時主要服務(wù)的一類客戶,傳統(tǒng)企業(yè)搭建自己的電商平臺,往往會考慮自己購買服務(wù)器、建機房,金理行的團隊當(dāng)時也在幫助這些企業(yè)購買硬件設(shè)備、搭建機房,并幫助這些企業(yè)做機房服務(wù)器的托管和運維。
2017年的“雙11”,金理行的團隊服務(wù)的一家服裝企業(yè)在電商平臺上的訂單量就如同這一年的“雙11”的增速一樣迅速攀升,面對海量交易數(shù)據(jù)涌入,這家企業(yè)的服務(wù)器資源很快就不夠用了,和客戶一起備戰(zhàn)雙十一的金理行團隊不得不臨時加裝硬件設(shè)備,緊急進行擴容。
無法進行彈性擴容,是企業(yè)自建機房的一個嚴(yán)重弊端,而彈性擴容卻是公有云的一大優(yōu)勢。
云上彈性擴容
這家服裝企業(yè)經(jīng)過2017年的“雙11”后,很快就決定轉(zhuǎn)向公有云,而這次經(jīng)歷和客戶的選擇,也深深地觸動了金理行。
面向云計算進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,也成了金理行在這一年做出的最重要的決策。
從做軟件開發(fā)和技術(shù)運維到做云服務(wù)的數(shù)據(jù)安全和運維,雖然業(yè)務(wù)模式上有很大差異,但技術(shù)上有諸多相通之處,金理行在2017年年底將內(nèi)部技術(shù)團隊一分為二,一半人馬依然做原有業(yè)務(wù)不變,另一半人馬則轉(zhuǎn)向云計算的架構(gòu)搭建和運營維護。
從0開始做云計算的技術(shù)研發(fā),在2017年已經(jīng)不現(xiàn)實,也不是金理行和他的團隊所擅長的,環(huán)顧四周,同在杭州的阿里云彼時已經(jīng)擁有成熟的云技術(shù)體系,并已經(jīng)成長為國內(nèi)云計算領(lǐng)域的絕對頭部。
成為阿里云的分銷合作伙伴、基于阿里云為客戶提供云服務(wù),就成了金理行在這一年做出的第二個重要決策。
解決了團隊搭建和技術(shù)來源問題后,金理行在2017年年底成立了小牛云,正式攻入云計算賽道。
2017年,小牛云科技正式成立
趕上快車道的“末班車”
從軟件開發(fā)和運維轉(zhuǎn)向云計算賽道,雖說技術(shù)有相通之處,但對于小牛云的團隊而言,仍然面臨著一次全員的認知刷新。
為此,阿里云的數(shù)據(jù)、計算、網(wǎng)絡(luò)、存儲等團隊都曾到訪過小牛云,為小牛云團隊進行高強度的技術(shù)培訓(xùn)。
據(jù)阿里云相關(guān)負責(zé)人透露,為幫助合作伙伴提升能力,2025財年上半年(自然年2024年4月-2024年9月)已為分銷伙伴開設(shè)了200余門課程,向15000名伙伴員工提供了產(chǎn)品技術(shù)、渠道銷售、技術(shù)服務(wù)等方向的專業(yè)培訓(xùn),合作伙伴認證證書數(shù)量同比增長超20%。
阿里云的技術(shù)專家們就云計算的技術(shù)難點和親身經(jīng)驗為小牛云團隊進行授課,小牛云團隊也如饑似渴地吸收著這些新知識,并與阿里云的技術(shù)團隊進行著一輪又一輪的深入討論和頭腦風(fēng)暴。
阿里云技術(shù)專家為小牛云團隊做產(chǎn)品培訓(xùn)
也是在這樣的不斷學(xué)習(xí)、不斷刷新認知過程中,小牛云的團隊意識到,相對于傳統(tǒng)自建機房,云服務(wù)有著絕對優(yōu)勢。
以數(shù)據(jù)遷移為例:
小牛云客戶的服務(wù)器生命周期結(jié)束、需要更換服務(wù)器時,往往需要小牛云提前進行設(shè)備采購,并將采購來的服務(wù)器進行替換和托管,這時,根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)量的不同,數(shù)據(jù)遷移需要的時間往往在一周到一個月左右。
如果是在云上進行數(shù)據(jù)遷移,往往只需要一兩天。
如果是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用來看:
傳統(tǒng)自建機房模式中,如果服務(wù)器受到攻擊或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障,數(shù)據(jù)庫修復(fù)往往需要運維人員花費大量的時間和精力。
這時,如果使用的是云上數(shù)據(jù)庫,企業(yè)不僅能夠節(jié)省人力成本和硬件成本,數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性和可用性也會得到很好的保障,支撐了企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性,企業(yè)則能夠把更多的精力投入到業(yè)務(wù)本身,免除數(shù)據(jù)庫運維擔(dān)憂。
據(jù)小牛云技術(shù)負責(zé)人透露,以過往小牛云服務(wù)客戶的經(jīng)驗來看,企業(yè)上云后,往往在IT基礎(chǔ)設(shè)施上每年可以節(jié)省30%-40%的成本支出。
企業(yè)上云
經(jīng)過這樣系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),小牛云團隊在云服務(wù)領(lǐng)域逐漸加強了自身的戰(zhàn)斗力,形成了一支能打硬仗的云服務(wù)團隊。
小牛云自2018年成為阿里云分銷商后,從自己熟悉的電商、游戲領(lǐng)域做起,第一年就完成了5000萬元銷售業(yè)績,成為當(dāng)時阿里云分銷體系中成長最快的分銷伙伴。
轉(zhuǎn)年到了2019年,小牛云進一步擴充業(yè)務(wù)團隊,將阿里云的分銷業(yè)務(wù)團隊擴充到了80人,基于此,小牛云在這一年實現(xiàn)了業(yè)績翻倍,完成了1.5億元的銷售業(yè)績,正式成為阿里云分銷體系中級別最高的旗艦級分銷伙伴。
實際上,在成立的前三年里,小牛云在云服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)規(guī)模,一直保持著每年翻一番的高增速。
回想起當(dāng)時的“高開高走”,金理行也坦言,“當(dāng)時我們剛好趕上云計算這條快車道的‘末班車’。”正如好萊塢英雄主義影片中慣用的橋段,跳上這班“末班車”,身后代表上個時代的樓宇大廈紛紛轟然倒塌,而這班車正在面向新的時代疾馳。
雙11“會戰(zhàn)”,從量變到質(zhì)變
2021年對于云計算行業(yè)而言有些特別。
這年年底,由國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中關(guān)于加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,提到了六個關(guān)鍵字——上云用數(shù)賦智。
中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由此進入到了核心業(yè)務(wù)上云、深度用云的“調(diào)整期”。
這時的小牛云的團隊經(jīng)過一系列項目打磨,擁有了更強的戰(zhàn)斗力,也與阿里云團隊形成了更緊密的協(xié)作。
以小牛云團隊服務(wù)的某個美妝企業(yè)為例,這家美妝企業(yè)隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴大,為了提升企業(yè)運營效率,于是有了云化IT基礎(chǔ)設(shè)施的想法。
據(jù)小牛云技術(shù)負責(zé)人透露,“我們當(dāng)時首先要做的,是幫助客戶將原來自己搭建的數(shù)據(jù)庫遷移到云上,我們對客戶數(shù)據(jù)庫進行遷移時,會涉及到全量遷移和增量遷移,在全量全部遷移完成,增量延時降到波谷時,在客戶業(yè)務(wù)低峰期進行平滑遷移,真正停機時間做到了小時級,對客戶的業(yè)務(wù)影響可以忽略不計。”
在完成數(shù)據(jù)庫平滑遷移后,小牛云團隊在一年之內(nèi),又先后為這家美妝企業(yè)將電商系統(tǒng)、BI系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等核心業(yè)務(wù)完成了云上遷移。
由于每家企業(yè)業(yè)務(wù)多少有些差異,在企業(yè)核心業(yè)務(wù)上云過程中,通用版的遷移工具有時會無法完全適配,這就需要小牛云技術(shù)團隊與阿里云的后臺研發(fā)團隊有更緊密的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
在過往一次又一次“會戰(zhàn)”中,小牛云發(fā)現(xiàn),阿里云總能及時提供強大的技術(shù)支持,阿里云也能夠明顯感覺到,小牛云團隊整個銷售和技術(shù)支持鏈路也越來越成熟,雙方逐漸形成了屬于他們的默契。
對于小牛云而言,除了在企業(yè)核心業(yè)務(wù)上云上的“會戰(zhàn)”,他們每年還要面對另一場大型“會戰(zhàn)”——阿里云“雙11”。
2023年,小牛云參加阿里云“雙11”的團隊合影
自2009年阿里巴巴首創(chuàng)“雙11”以來,雙11就成了一個一年一度全民參與的線上購物狂歡節(jié)。
實際上,不僅僅在to C的消費市場,在to B的企業(yè)市場,阿里云每年都會有自己的“雙11”狂歡,通過大力的優(yōu)惠政策,讓更多中小企業(yè)能夠從中受益,實現(xiàn)科技普惠。
以2024年阿里云“雙11”為例,阿里云將多款產(chǎn)品降到了全網(wǎng)全年低價,還為每位新用戶提供“開通‘百煉’服務(wù),即免費贈送超5000萬 Tokens 大模型調(diào)用量(單模型100萬 Tokens)”的福利。
2024年,也是小牛云參與阿里云雙11的第七年,金理行告訴我們,“每年的阿里云雙11對于小牛云都像是一場大規(guī)模‘軍事演習(xí)’,通過飽和的業(yè)務(wù)量讓團隊迅速進入最佳戰(zhàn)斗狀態(tài),以此可以更好地拉練團隊。”
2024年“雙11”期間,小牛云在阿里云為其準(zhǔn)備的專屬作戰(zhàn)室備戰(zhàn)
鍛煉團隊、提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力是一方面,另一方面,阿里云雙11每年都為像小牛云這樣的分銷商帶來了實打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)增量。
據(jù)金理行透露,“小牛云在參加阿里云“雙11”這些年中,“雙11”期間(11月1日-11月30日)的營收在企業(yè)全年營收中的占比已經(jīng)從10%提升到了20%左右,近三年“雙11”期間的業(yè)績更是有了40%的同比增長。”
截止2024年11月11日,小牛云今年“雙11”更是實現(xiàn)了100%的同比增長。
經(jīng)過這七年的雙11“會戰(zhàn)”,小牛云在業(yè)務(wù)量和團隊?wèi)?zhàn)力上,也實現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的跨越。
云計算的下一個確定性
如果說云計算是金理行在過去七年里認定的確定性,那么,人工智能就是他看到的又一個確定性。
這同樣也是阿里云預(yù)見的確定性。
在2023年云棲大會上,阿里云創(chuàng)始人王堅說,“人工智能與云計算在60年后(的今天)自然地走在了一起,標(biāo)志著云計算第三次浪潮的到來。”
阿里巴巴集團主席蔡崇信也表示,“阿里正在面向AI時代進行全面的升級和創(chuàng)新,我們希望成為AI時代一朵最開放的云。”
在此之后,阿里云的技術(shù)路線從云原生轉(zhuǎn)向AI原生,開始All in AI。
阿里云引領(lǐng)云計算的第三次浪潮
作為阿里云的旗艦級分銷合作伙伴,小牛云也在積極擁抱人工智能,擁抱大模型。
在過去兩年里,小牛云經(jīng)常組織銷售和技術(shù)團隊學(xué)習(xí)大模型相關(guān)技術(shù),阿里云人工智能領(lǐng)域的技術(shù)專家也經(jīng)常來小牛云,為小牛云做相關(guān)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
如今小牛云團隊中的工程師們不僅自己在寫代碼時使用大模型,還在將阿里云的大模型接入到更多需要它的客戶,而經(jīng)由小牛云接入阿里云大模型的企業(yè)如今已經(jīng)超過400家。
也是在今年,金理行越來越發(fā)現(xiàn),“雖然不同客戶對于大模型的需求不同,但大家都開始主動嘗試應(yīng)用大模型。”
正因如此,當(dāng)談及企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略時,金理行特別提到,“我們要緊跟阿里云的戰(zhàn)略方向,聚焦人工智能賽道,繼續(xù)做大云計算的增量市場。”
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11月11日,據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)數(shù)據(jù)顯示,秋冬服飾仍是雙11的C位,女士針織衫、女士外套、女士羽絨服等位居服飾消費前列,女士夾克銷量同比增長72%,女士棉衣、女士羊毛衫銷量同比增長50%以上。男士外套銷量同比增長30%以上。
奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示,2024年1-9月明火炊具線上零售額94.2億元,同比增加3.1%,其中抖音渠道表現(xiàn)優(yōu)異,同比有14%的漲幅,傳統(tǒng)電商略有下滑,同比降低2.3%。
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9月14日,2024全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析專題論壇在沈陽成功舉辦。