校寶家三周年見證中國教培業(yè)家校服務數(shù)字化變革

　　近日，中國深受歡迎的教育信息化綜合服務提供商校寶在線旗下家校服務神器校寶家迎來了三周歲的生日，近40家機構(gòu)校長到校寶在線杭州總部參會祝賀。作為一款打通機構(gòu)、校長、老師、家長、學生的家校服務神器，在短短3年時間里，服務了近300萬家庭，平均每周都會有5萬個新家庭加入，感受機構(gòu)通過校寶家提供的暖心家校服務。

　　據(jù)統(tǒng)計，校寶家一年發(fā)送了9千9百多萬條免費消息，平均每天有27萬條消息鏈接機構(gòu)和家長;校寶家獨有的成長反饋功能，一年記錄了100多萬孩子的學習成長瞬間，每天近3000位爸媽查看孩子學習成長記錄。揚城西部少年宮聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO雍進表示，優(yōu)質(zhì)的家校服務是打造教育品牌的一部分，優(yōu)質(zhì)品牌、信息化管理，再加上營銷的組合拳，是讓揚城西部少年宮穩(wěn)坐區(qū)域龍頭機構(gòu)的原因。

　　校寶在線副總裁徐世耀給揚城西部少年宮頒獎

　　從16萬起家到千萬營收 優(yōu)質(zhì)家校服務不可忽視

　　揚城西部少年宮是江蘇省五星級培訓學校，作為校寶在線的老客戶，揚城西部少年宮是較早一批實現(xiàn)教育信息化管理的教培機構(gòu)。談起這幾年的飛速發(fā)展，讓聯(lián)合創(chuàng)始人雍進感受頗深。“別人是看感覺出招，我是看數(shù)據(jù)經(jīng)營。咨詢率、續(xù)班率、轉(zhuǎn)介紹等等，通過數(shù)據(jù)來精確出擊，制定適合的營銷策略。” 雍進說，校寶在線高效、精準的教育信息化綜合服務讓揚城西部少年宮一切業(yè)務數(shù)據(jù)化，使校長在經(jīng)營管理過程中，有了數(shù)據(jù)透視、健康度模型、可查的經(jīng)營記錄等，讓校長對經(jīng)營狀況胸有成竹、做到有的放矢。“不僅要做好營銷，還要做好品牌，優(yōu)質(zhì)的家校服務是樹立機構(gòu)品牌的題中之義。”

　　雍進回憶自己的創(chuàng)業(yè)史，從16萬起家，到如今向1千萬營收邁進。揚城西部少年宮同區(qū)域的競爭對手，從原來的2、3家，到現(xiàn)在1.5公里半徑內(nèi)60家的白熱化，揚城西部少年宮之所以遙遙領(lǐng)先，優(yōu)質(zhì)的家校服務很關(guān)鍵。揚城西部少年宮在部署校寶系統(tǒng)后，雍進迅速在校區(qū)內(nèi)推行校寶家，學校每位老師每周都通過校寶家給每位家長分享孩子的課堂反饋、培養(yǎng)計劃，教務主管老師會認真核查每條反饋，做到對每個孩子極致的貼心。同時，家長通過校寶家提交的作業(yè)，機構(gòu)會及時回復，讓家長可以更好的配合學校做好孩子的課后鞏固。用心、耐心、細心、貼心、暖心，機構(gòu)的服務口碑得到了家長的贊賞，老師經(jīng)常能在校寶家上收到家長送的花。因此，在分享會上，校寶在線副總裁、教培事業(yè)部總經(jīng)理徐世耀為雍進校長頒發(fā)了“五心”家校服務示范校的獎牌，揚州西部少年宮成為第一家“五心”家校服務示范校。

　　校寶在線平臺性發(fā)力 “護城河”越來越寬

　　其實，通過校寶家、校寶秀等校寶在線一站式信息化解決方案提升營收、提高續(xù)班率的優(yōu)質(zhì)案例數(shù)不勝數(shù)，本次分享會的另一家“五心”家校服務示范校點晴藝術(shù)通過校寶家進行家校服務，課程續(xù)班率曾超過90%，而續(xù)班率的多少，是觀察一家機構(gòu)健康度的重要指標。談起如何通過校寶家優(yōu)化家校服務，遲校長有自己的心得。“首先是持續(xù)反饋孩子的課堂表現(xiàn)。 之前主要通過微信一對一發(fā)給家長，每次耗時近20分鐘，家長反饋不多。后來借助校寶家去服務家長，不僅正規(guī)，還方便了很多，整體框架感很好!家長們也反映機構(gòu)變得更專業(yè)、更正規(guī)了。每次孩子上課都能收到課前提醒、課時消耗通知、上課情況展示等，家長也更愿意向身邊朋友展示、推薦我們機構(gòu)。” 遲校長表示，只要切實做好家校服務，轉(zhuǎn)介紹、續(xù)班率就會持續(xù)走高。

　　當然，在校寶在線已經(jīng)服務的7萬家教育品牌中，這樣的案例不勝枚舉。正是因為校寶在線平臺性賦能的能力，讓合作的教培機構(gòu)發(fā)展得越來越好，校寶在線核心競爭力的“護城河”也變得愈加敦實。“切實把五心家校的理念落實好，是所有機構(gòu)要努力的目標;推動教育服務加速進步是校寶的愿景，校寶在線將通過更多的維度，助力教培機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化升級的全新局面。”校寶在線副總裁、教培事業(yè)部總經(jīng)理徐世耀表示，作為螞蟻金服、好未來等巨頭注資的企業(yè)，校寶依托股東優(yōu)勢和深耕教育9年的行業(yè)資源，要做好行業(yè)的加速器和連接器，為機構(gòu)帶來流量，為機構(gòu)鏈接到好的資源，并不斷開拓新的增值服務。