如果有這么一家店,顧客上門(mén)后只需要在小程序碼上用手機(jī)掃一掃即可在購(gòu)物,成千上萬(wàn)種商品任人選購(gòu);只要顧客下單,店主就可拿到返利,安心收錢(qián),這聽(tīng)起來(lái)是不是很不現(xiàn)實(shí)?肯定會(huì)有人質(zhì)疑怎么會(huì)有這樣的好事,但京東就做到了。
作為線下京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)的店主李玉祥,十年前還在鄭州務(wù)工,生活可以用拮據(jù)二字形容,最困難的時(shí)候甚至連回家的車(chē)費(fèi)都不夠。經(jīng)歷了常人難以想象的困難后,李玉祥暗暗立下決心,那就是無(wú)論如何困難都要有家自己的店。基于在數(shù)碼電腦行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),李玉堅(jiān)定信念創(chuàng)業(yè),在濟(jì)源開(kāi)了一家“用服務(wù)筑造口碑的電腦數(shù)碼服務(wù)商”的電腦專(zhuān)賣(mài)店,成為他的目標(biāo)。
在店鋪小,競(jìng)爭(zhēng)大,網(wǎng)購(gòu)盛興的今天,李玉祥的生意并不好做。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),李玉祥立刻著手轉(zhuǎn)變,用誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)打造自己的競(jìng)爭(zhēng)力,并推出3天無(wú)理由退換貨,讓消費(fèi)者購(gòu)物更加放心。因此,李玉祥成功以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)打造了口碑,讓自己的店鋪成為了口口相傳的好店,每年寒暑假都銷(xiāo)量翻倍。
面對(duì)成績(jī),李玉祥并不滿足于此,而是希望能夠像京東一樣“用戶為中心”來(lái)打造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。在京東電腦數(shù)碼門(mén)店拓展人員的幫助下,李玉祥成功開(kāi)啟新征程。京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店打破線下線上銷(xiāo)售壁壘把品類(lèi)齊全的電腦數(shù)碼品牌歸集到一家店鋪。新店一開(kāi),紅色的門(mén)頭格外引人注目。在京東這個(gè)“金字招牌”的背書(shū)下,李玉祥的店鋪成為了“正品行貨”的權(quán)威代言人,贏得了小城消費(fèi)者的青睞。
李玉祥的京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店始終堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),店內(nèi)價(jià)格與京東線上實(shí)時(shí)同價(jià),店內(nèi)可查看全國(guó)客戶對(duì)該商品的評(píng)價(jià)。目前,李玉祥毫無(wú)任何后顧之憂,并建了客戶建微信群,鼓勵(lì)用戶隨時(shí)分享和咨詢(xún)產(chǎn)品等相關(guān)的知識(shí),了解門(mén)店的最新優(yōu)惠等,讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心,用的放心。
京東電腦數(shù)碼事業(yè)部還提供了專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品及客戶服務(wù)技能培訓(xùn),幫李玉祥打造一支專(zhuān)業(yè)高效的銷(xiāo)售隊(duì)伍,成功化解了李玉祥之前面臨的平臺(tái)受限、缺乏專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力等問(wèn)題。憑借“透明、中立、專(zhuān)業(yè)”的核心經(jīng)營(yíng)理念,李玉祥的京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店大獲成功,破蛹成蝶,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
如今的李玉祥正在為即將到來(lái)到來(lái)的京東618巔峰大促而進(jìn)行最后的沖刺。在這場(chǎng)7.5億消費(fèi)者共同參與的京東618全球年中購(gòu)物狂歡節(jié)中,還有無(wú)數(shù)個(gè)像李玉祥一樣的店主,在“京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店”的耀眼門(mén)頭下,與京東一起為6月18日的沖刺而添磚加瓦,貢獻(xiàn)出每一份光和熱。京東618給你“京”喜不斷,讓你過(guò)上有品質(zhì)的生活!
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