【官宣】“電商消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫”正式上線 你家電商排第幾？

　　日前，電商門戶、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)上線“電商消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫”，可實(shí)時(shí)查看國內(nèi)電商在不同時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)評(píng)級(jí)情況，已成為用戶網(wǎng)購下單的“風(fēng)向標(biāo)”。

　　數(shù)據(jù)庫涉及的所有數(shù)據(jù)均來自電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)所選時(shí)間內(nèi)接到的用戶有效投訴案例庫。由“平臺(tái)回復(fù)率”、“回復(fù)時(shí)效性”、“用戶滿意度”三個(gè)指標(biāo)根據(jù)特定模型計(jì)算得出綜合指數(shù)，并通過綜合指數(shù)評(píng)定消費(fèi)評(píng)級(jí)，分別為“建議下單”、“謹(jǐn)慎下單”、“不建議下單”。數(shù)據(jù)庫對(duì)零售電商、跨境電商、生活服務(wù)電商、OTA、品牌電商、社交電商、金融科技、電商物流、B2B電商九大類型電商進(jìn)行各自領(lǐng)域內(nèi)的消費(fèi)評(píng)級(jí)展現(xiàn)。

　　據(jù)了解，數(shù)據(jù)庫(http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html )支持多種組合選擇，用戶可以選擇不同領(lǐng)域特定時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)評(píng)級(jí)情況，既可以選擇查看2018年全年的評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)，也可以選擇查看2018年上半年的評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)，甚至可以按月或者特定時(shí)間如“618”、“雙11”查看數(shù)據(jù)。

　　以2018年全年的跨境電商消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫為例，2018年全年，通過模型計(jì)算，莎莎網(wǎng)、寶貝格子、豐趣海淘、網(wǎng)易考拉、奧買家等十家跨境電商平臺(tái)獲“建議下單”評(píng)級(jí);小紅書、洋碼頭、德國W家、英超海淘、55海淘這五家跨境電商平臺(tái)獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí);而西集網(wǎng)、海狐海淘、別樣等多家跨境電商平臺(tái)獲“不建議下單”評(píng)級(jí)。

　　此外，數(shù)據(jù)庫可以查看各家電商2018以來的以月/季度/半年度/年度等為單位時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)評(píng)級(jí)情況，以云集為例：

　　根據(jù)數(shù)據(jù)庫顯示，從2018年1月至今，云集累計(jì)獲得29次消費(fèi)評(píng)級(jí)，其中24次為“建議下單”評(píng)級(jí)，5次為“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)。通過評(píng)級(jí)，消費(fèi)者可以清楚了解到云集在時(shí)間內(nèi)的用戶體驗(yàn)情況，同時(shí)也督促云集方面不斷調(diào)整服務(wù)，提升用戶滿意度。

　　電商的受理和反饋時(shí)效將直接影響綜合指數(shù)，并最終決定消費(fèi)評(píng)級(jí)。為更好幫助消費(fèi)者解決網(wǎng)絡(luò)糾紛，提升電商用戶服務(wù)，運(yùn)行八年的“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”(www.315.100ec.cn)向廣大電商平臺(tái)開放“綠色通道”服務(wù)，電商可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。

　　電商門戶網(wǎng)站網(wǎng)經(jīng)社和電商智庫電子商務(wù)研究中心，由浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技有限公司運(yùn)營。在電商、互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域，我們是產(chǎn)業(yè)變化軌跡的重要見證者與推動(dòng)者。

　　自2007年上線以來，我們十余年如一日，致力于打造中國領(lǐng)先的電商行業(yè)資訊平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智庫，一路見證與助推我國電商的發(fā)展。

　　網(wǎng)經(jīng)社旗下?lián)碛薪?00個(gè)子網(wǎng)/頻道/平臺(tái)，網(wǎng)站堅(jiān)持365天/12小時(shí)滾動(dòng)發(fā)布國內(nèi)外電子商務(wù)領(lǐng)域的大量資訊，為全國電商用戶提供全面、及時(shí)、專業(yè)的資訊,日均訪問量達(dá)近百萬的電商門戶網(wǎng)站(100EC.CN) ，為電商行業(yè)第一入口。

　　此外，網(wǎng)經(jīng)社建有逾3萬家，全面覆蓋各類電商(B2B、零售、O2O、跨境電商、移動(dòng)電商等)、服務(wù)商，及互聯(lián)網(wǎng)金融、電商物流等類型的電商企業(yè)數(shù)據(jù)庫;通過“行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟”覆蓋國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)包括大宗品、工業(yè)品、消費(fèi)品在內(nèi)的供應(yīng)商、制造商、貿(mào)易商、品牌商、渠道商、零售商、分銷商全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，累計(jì)近1000萬家。