說到近年互聯(lián)網(wǎng)比較熱門的詞,“私域流量”一定位居前列。隨著當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)上公域流量日趨飽和,僧多肉少求大于供的現(xiàn)狀,讓流量獲取成本水漲船高,也讓“私域流量”開始成為企業(yè)營銷獲客的“新寵”。
“私域流量”迅速躥升
不同于各個平臺里(微信、抖音、淘寶、京東、今日頭條等)對商家開放、商家支付高額成本才能從平臺導(dǎo)流的公域流量,私域流量特指品牌或個人自主擁有、自由控制、免費、可多次利用的流量。商家通過私域流量池的搭建來增強(qiáng)用戶的黏性,最終讓其轉(zhuǎn)化成實質(zhì)性的銷量并實現(xiàn)循環(huán)。
私域流量的興起,不是一個簡單現(xiàn)象,其背后的實質(zhì)是流量紅利結(jié)束后,移動互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)營銷思維的變化。
當(dāng)前市場環(huán)境下,節(jié)節(jié)攀升的流量獲客成本,激發(fā)企業(yè)不得不從簡單粗暴的流量思維向精耕細(xì)作的用戶思維轉(zhuǎn)變。眾所周知,傳統(tǒng)營銷模式的流量思維,核心點是如何把相同的商品賣給更多的人,商家必須不斷找尋更多流量刺激銷量。而從用戶思維角度出發(fā),良好的轉(zhuǎn)化和復(fù)購才是讓企業(yè)能夠滾雪球的關(guān)鍵。企業(yè)通過搭建私域流量,將“魚群”都趕到自己的池子里,借助大數(shù)據(jù)掌握精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù),并進(jìn)行細(xì)分和篩選,獲取用戶的個性化需求并給予滿足,建立以高頻、復(fù)購、裂變?yōu)楹诵牡南M自循環(huán)。
對品牌商家而言,私域流量是公域流量的必要補充,盡快補充自己私域流量的短板,更是當(dāng)下市場競爭格局下的大勢所趨。
企業(yè)服務(wù)號“破題”而出
“私域流量”可以低成本甚至0成本實現(xiàn)引流和變現(xiàn),為企業(yè)沉淀粉絲池。但是如何搭建自己的私域流量池,則是當(dāng)下企業(yè)面臨的最大困境。
隨著5G消息的面世,移動終端系統(tǒng)收件箱逐漸成為業(yè)務(wù)流量新起點,也成為企業(yè)和商家不可忽視的流量新入口。在此基礎(chǔ)上,一些發(fā)展靠前的服務(wù)廠商,已經(jīng)在“如何幫助商家實現(xiàn)從0到1”的思考中邁出建設(shè)性一步。
以全國知名的云通信服務(wù)廠商夢網(wǎng)科技為例,旗下的企業(yè)服務(wù)號從立項伊始就致力于通過信息技術(shù)手段賦能企業(yè)數(shù)字化運營和綜合營銷,并在幫助企業(yè)搭建營銷推廣和獲客上構(gòu)建了全新的流量閉環(huán),完美契合了企業(yè)主和商家對“私域流量”的設(shè)想。
企業(yè)服務(wù)號通過對短信收件箱進(jìn)行改造升級,融合5G消息和夢網(wǎng)特色云富信,更好幫助用戶在短信入口與企業(yè)建立溝通聯(lián)系。除了在內(nèi)容上強(qiáng)化企業(yè)商家的信息展示推廣能力,企業(yè)服務(wù)號更大的特色還在于以信息為媒介的營銷能力,通過短信體按鈕、菜單欄、主頁服務(wù)互動窗口的設(shè)置打造,打通用戶收取信息和企業(yè)服務(wù)的脈絡(luò),讓以往普通的信息承載了更多服務(wù)和營銷功能,用戶通過企業(yè)服務(wù)號就能便捷使用企業(yè)最高頻常用的服務(wù)及應(yīng)用鏈接跳轉(zhuǎn),在信息箱直接完成流量沉淀和商業(yè)變現(xiàn)。
通過終端向云端構(gòu)建的信息服務(wù)營銷窗口,企業(yè)服務(wù)號幫助商家構(gòu)建了更加方便識別、觸達(dá)、運營和連接的私域流量體系,無論在交易能力和互動能力上,都為用戶提供了更好的平臺運營機(jī)制。在私域流量電商爆發(fā)的元年入局,利用夢網(wǎng)企業(yè)服務(wù)號入局,把握第一波5G流量紅利,已經(jīng)成為企業(yè)當(dāng)下破解交易成本持續(xù)增長的新出路。
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