日本研究所工程師宮馬保明、中國呼吸科專家印根權(quán)、演員林更新、奧克斯家電副總裁古湯湯……進入炎熱6月的第一天,令家電行業(yè)沒有想到的是,市場會被一款奧克斯研發(fā)的、能徹底解決室內(nèi)空氣污染源頭的“機芯可拆洗”空調(diào)新品刷屏。
除了引發(fā)消費者刷屏的“機芯可拆洗”空調(diào)新品,眾多家電廠商關(guān)注的則是在這一產(chǎn)品背后,奧克斯空調(diào)的再次“出圈”:不只是帶來了全新的技術(shù)解決方案,更展示了一場“藝術(shù)、技術(shù)無縫融合、底氣與霸氣完美銜接、客戶和用戶全面打通”的變革,沉寂了半年多的奧克斯終于還是漂亮的打出了“自己的節(jié)奏”、邁出了“穩(wěn)健的步伐”,釋放出“品牌的底氣”。
作為家電行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代變革的先行者,近年來奧克斯為行業(yè)、產(chǎn)業(yè),以及用戶和客戶,頻頻“出圈”。這一次,奧克斯從關(guān)注客戶,率先在空調(diào)行業(yè)探索“互聯(lián)網(wǎng)直賣”模式,邁入了直擊用戶痛點,找到室內(nèi)空氣污染源開啟“空調(diào)機芯可拆洗”序幕,釋放了哪些企業(yè)變革的信號?又將為空調(diào)產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展注入哪些新的動力?
從渠道模式創(chuàng)新到產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,站上新起點
過去的五、六年,對于所有企業(yè)來說,正是互聯(lián)網(wǎng)“后浪”頻頻沖擊家電產(chǎn)業(yè)營銷、渠道、用戶、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的高潮期,包括小米、華為等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè),紛紛跨界進軍家電產(chǎn)業(yè)。
不過,作為家電“中浪”的奧克斯,卻基于自身的渠道模式變革,走到了這一輪“后浪”沖擊波的潮頭浪尖:率先開啟渠道模式變革,打破傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)“層層代理批發(fā)”模式,推出了“互聯(lián)網(wǎng)直賣”模式,從工廠到用戶家中只有一個家電零售環(huán)節(jié)。
這不只是將傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)一舉往向了時代變革的最前沿,開創(chuàng)了“工廠、零售商、用戶”最簡潔、高效的商業(yè)模式,同時還實現(xiàn)用戶需求的個性化定制落地,以及第三方數(shù)字化營銷、物流配送、倉儲、服務(wù)等大平臺體系的建立和完善,從而為整個家電產(chǎn)業(yè)面向市場和用戶渠道模式和商業(yè)模式開辟新賽道。
此次,奧克斯直擊室內(nèi)空氣污染源,推出“可拆洗機芯”的空調(diào)新品,正是基于企業(yè)一直以來的“創(chuàng)新驅(qū)動”基因下水到渠成的落地,更是一次從關(guān)注客戶向直擊用戶的“創(chuàng)新出圈”:
過去幾十年來,空調(diào)健康技術(shù)一直是行業(yè)、市場和用戶關(guān)注的焦點,但從健康過濾網(wǎng)到自清潔,近年來大量健康技術(shù)的應(yīng)用屬于典型的“治標(biāo)不治本”,并沒有直擊產(chǎn)品的根本,即復(fù)雜室內(nèi)機內(nèi)部結(jié)構(gòu),在根本上導(dǎo)致了大量細菌等污染物無法通過表面的過濾、清洗來解決。
奧克斯的健康技術(shù)創(chuàng)新思路,成功跳出“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的局限,而是直擊空氣污染源的關(guān)鍵“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜”,由此提出“機芯可拆洗”的全新思路,通過讓所有用戶輕松拆洗空調(diào)內(nèi)部零部件結(jié)構(gòu),解決的是細菌從此無處躲藏的問題,釋放的卻是企業(yè)的創(chuàng)新實力和獨特的創(chuàng)新思路。最終,這背后釋放出來的正是企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上持續(xù)投放和建設(shè),正在進入“開花結(jié)果收獲”通道中。
從市場引領(lǐng)到生活方式主導(dǎo),開啟新變革
從大規(guī)模驅(qū)動到高質(zhì)量發(fā)展,這已經(jīng)成為“上至中國經(jīng)濟,下至中國制造”未來發(fā)展的必經(jīng)之路。那么,對于中國家電企業(yè)來說,如何構(gòu)建“高質(zhì)量發(fā)展”的新通道?這一次,奧克斯再次基于自身“厚積薄發(fā)”的創(chuàng)新實力,給出了明確的自己答案,那就是從市場引領(lǐng)向生活方式主導(dǎo)的跨越。
過去幾年來,在中國空調(diào)產(chǎn)業(yè),奧克斯除了推出開創(chuàng)渠道模式變革的“互聯(lián)網(wǎng)直賣”模式,同時還在泛明星娛樂代言、品牌年輕化,以及品質(zhì)戰(zhàn)略等企業(yè)經(jīng)營的多個維度,實現(xiàn)了在一線市場的領(lǐng)跑。
其中,得益于“品質(zhì)戰(zhàn)略”深耕的成果,奧克斯空調(diào)一級能效使用60天無理由退貨的承諾,一度樹起了中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)標(biāo)桿,也扎實有效地推動奧克斯“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”品牌標(biāo)簽在年輕用戶群體的建立。這也被認為是奧克斯空調(diào)過去幾年在市場上“風(fēng)生水起”的最大動力。
進入2020年以來,一場突發(fā)的疫情,并在全球市場的快速蔓延,健康再次引發(fā)全民熱議和關(guān)注。對空調(diào)產(chǎn)業(yè)來說,室內(nèi)空氣質(zhì)量的健康也被推向“史無前例”的新高度,這也帶動了包括新風(fēng)、自清潔等一批健康空調(diào)的市場熱銷。
看似在這一輪健康消費大潮中“慢了半拍”的奧克斯,其實早在2年前就已經(jīng)開啟了一場空調(diào)健康技術(shù)顛覆式創(chuàng)新的項目,并在今年疫情發(fā)生后第一時間就將“機芯可拆洗”新品,送到了湖北黃石的醫(yī)療防疫系統(tǒng),率先完成將健康產(chǎn)品與健康需求的精準(zhǔn)對接。6月初,奧克斯這款新品發(fā)布即上市,上市即引爆,則再一次證明:滿足用戶需求的好產(chǎn)品上市,任何時候都不晚。
在家電圈看來,對于所有企業(yè)來說,推出一款顛覆性的健康空調(diào)新品不難,難的是如何引領(lǐng)并主導(dǎo)一輪新的生活方式和品質(zhì)生活。此次,奧克斯不只是推出了“機芯可拆洗”空調(diào)新品,更重要的是將產(chǎn)品研發(fā)方向鎖定“解決室內(nèi)空氣污染源”,這將會帶動更多企業(yè)朝著這個方向進行技術(shù)創(chuàng)新突破,同時引領(lǐng)更多家庭和用戶建立健康生活理念和方式!
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