你智能音箱自由了嗎？

　　轉(zhuǎn)自公眾號：量子位(ID:QbitAI)

　　6.18將至，又到了電子發(fā)燒友們琢磨購物清單的時節(jié)。

　　而在當(dāng)下這個時間點，如果你的清單中有“音箱”這個品類，那么智能音箱便成了繞不開的話題。

　　如今，智能音箱對于國內(nèi)的大眾消費者來說，已經(jīng)不是一個陌生的品類。

　　無論是在《向往的生活》這樣的熱門綜藝中，還是在薇婭、李佳琦這樣的帶貨直播中，大家都已經(jīng)很熟悉、很適應(yīng)智能音箱的存在了。

　　△實誠的減肥監(jiān)督師

　　不僅如此，根據(jù)Strategy Analytics的研究報告，2019年全球智能音箱銷量達到1.469億臺，創(chuàng)下歷史新高，比2018年增長了70%。

　　這樣的數(shù)據(jù)，證明在智能手機同質(zhì)化嚴(yán)重的“后手機時代”，作為新一代智能硬件的代表，智能音箱確實正在走進更多的家庭，被大眾所接受。

　　而且就在疫情期間，因為居家隔離的原因，用戶與智能音箱的交互，也更進一步。

　　比如許多從來不下廚的人，開始用智能音箱查菜譜動手做飯;比如有孩子的家庭，智能音箱就成了很好的“陪伴者”，能和孩子一起學(xué)習(xí)、游戲……有什么備忘事項，也可以告訴智能音箱，讓它按時提醒，非常方便。

　　根據(jù)IDC的最新數(shù)據(jù)，疫情雖然對智能音箱設(shè)備市場造成了不小的沖擊，導(dǎo)致今年前4個月市場銷量較去年同期有所下滑，但在2月線下銷售渠道幾乎停擺的情況下，1-4月中國智能音箱總體銷量仍然突破了千萬級別，為1056萬臺。

　　所以新時代的“自由”話題中，也有了一個新鮮說法：智能音箱自由。

　　它傳達的不僅是新世代人機交互的革新，也體現(xiàn)著技術(shù)成熟度、背后市場認(rèn)知，以及基建設(shè)施建設(shè)的速度。

　　那么，在如今的智能終端消費市場中，消費者距離智能音箱自由有多遠(yuǎn)?智能音箱賽道，現(xiàn)狀又是如何?

　　你智能音箱自由了嗎?

　　首先，我們在量子位讀者社群中，進行了一番消費端小調(diào)研。

　　先來看智能音箱的持有率。

　　在參與調(diào)查的讀者中，已有高達86.4%的人都擁有智能音箱。

　　并且，用戶們對于智能音箱的認(rèn)可度也很高。

　　有97.7%的受訪者認(rèn)為，智能音箱確實給生活帶來了便利。

　　尤其是下一代——小朋友們——對下一代人機交互，十分歡迎。

　　那么，智能音箱都能用來干嘛?有什么不可替代的好用之處嗎?

　　在調(diào)查中，聽音樂、智能家電控制、查詢天氣/時間/交通路線被認(rèn)為是帶來最多方便的三項功能。

　　由此可見，智能音箱承擔(dān)的角色，既是傳統(tǒng)音箱的延伸，也是智能家居的入口。

　　并且，臨出門前喊一聲“今天天氣怎么樣”這樣的語音交互方式，在實際使用中確實得到了用戶的認(rèn)可——比特意打開手機查詢來得更直接、更方便。

　　這一點，從消費者們對智能音箱能力的期待中也可見一斑。

　　在“選購智能音箱時會看重哪方面能力”這項調(diào)查中，消費者們最看重的三項能力分別是：AI交互準(zhǔn)確率、跟其他智能家電的交互能力、音質(zhì)。

　　出貨量數(shù)據(jù)：智能音箱正在高速普及

　　量子位的讀者群體多為電子發(fā)燒友，對于智能硬件產(chǎn)品的接受度一直走在前列，如果將這個數(shù)據(jù)擴展到大眾用戶，智能音箱還會受到如此認(rèn)可嗎?

　　其實，除了用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，第三方市場調(diào)研數(shù)據(jù)，也在佐證“智能音箱自由”的現(xiàn)象。

　　毫無疑問，它正在成為智能手機之后，增長最快的新硬件品類。

　　根據(jù)調(diào)研機構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)，2019年全年，中國智能音箱出貨量翻了一番以上，從2018年的2190萬臺增長到了5200萬臺。

　　其中，百度的出貨量從2018年的360萬增長到2019年的1730萬，實現(xiàn)了384%的驚人增長。

　　阿里巴巴的出貨量從2018年的890萬增長到了2019年的1680萬，年增長89%。

　　小米的出貨量從2018年的710萬增長到了2019年的1410萬，年增長97%。

　　2020年，受到新冠疫情的影響，從全球來看，中國智能音箱三大頭部廠商的市場占有率都有所下降。但Canalys預(yù)測，隨著疫情情況的改善，市場將從第三季度開始反彈。

　　如此增幅，同樣在IDC和Strategy Analytics的數(shù)據(jù)里得到了體現(xiàn)。

　　并且，疫情之下，智能音箱市場依舊堅挺。

　　根據(jù)Strategy Analytics最新發(fā)布的研究報告《智能音箱廠商&OS出貨量和使用量市場份額(按區(qū)域劃分)》，2020年Q1全球智能音箱銷量依然同比增長8.2%，達到了2820萬臺。

　　在國內(nèi)廠商中，百度拿下出貨量全國第一，并且在國內(nèi)其他頭部智能音箱品牌出貨量有所下滑的情況下，保持了正增長的態(tài)勢。

　　百度、阿里、小米依然呈三足鼎立之勢，市場份額較去年同期小幅拉開。

　　再進一步細(xì)分，阿里1-4月的銷量仍以無屏音箱為主。

　　百度則延續(xù)其在帶屏音箱市場的優(yōu)勢，1-4月帶屏音箱市場銷量第一——品類的開創(chuàng)者，牢牢占據(jù)著市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　賣得不錯，用戶存留量又如何呢?

　　以小度的數(shù)據(jù)為例，截至2020年3月，小度助手在小度第一方設(shè)備上的語音交互次數(shù)達到了33億次，是去年同期近5倍;語音交互總數(shù)達到65億次，是去年同期的近3倍。

　　優(yōu)秀的增長趨勢，又反過來推動了智能音箱背后生態(tài)的完善。

　　不僅是頭部廠商，如百度、阿里、小米、華為等重金投入，產(chǎn)業(yè)鏈中的芯片廠商、零部件廠商、技術(shù)開發(fā)商和內(nèi)容服務(wù)商等等也更愿意加大技術(shù)、資金投入。在這種正向循環(huán)中，整個智能音箱產(chǎn)業(yè)鏈也越來越趨于成熟。

　　比如，根據(jù)百度財報披露，目前，小度的技能商店已經(jīng)能提供超過3800種技能，涵蓋教育、視頻、在線游戲和直播。開發(fā)者數(shù)量也在同步增長，截止3月底，小度開發(fā)者社區(qū)已經(jīng)發(fā)展到超過40000名成員。

　　這樣的態(tài)勢下，智能音箱賽道儼然成型。

　　所以，“智能音箱自由”背后，是用戶認(rèn)可、市場高速增長，也進而推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游玩家加大技術(shù)研發(fā)和資源投入，不斷形成正向循環(huán)。

　　但或許你也會有這樣的疑問：為什么是智能音箱?

　　為什么智能音箱會接棒智能手機的時代級硬件?

　　這就需要站得更高，從歷史進程的維度審視。

　　一個時代有一個時代的硬件

　　80-90年代的電視，00年代的電腦PC，10年代的智能手機。

　　隨著科技的發(fā)展，不同的時代也有不同的代表性消費電子產(chǎn)品。

　　而當(dāng)AI技術(shù)席卷而來，并且開始滲透到生活的方方面面，手機之后，智能音箱顯然成為了第一個受到大眾認(rèn)可的智能硬件。

　　為什么是智能音箱?

　　這個問題還是要從人類本身的習(xí)慣說起。

　　實際上語音交互，原本就是人類與生俱來的特質(zhì)。

　　比起鼠標(biāo)鍵盤和觸控的方式，語音模式下的人機交互，其實是更為自然、門檻更低的方式。

　　無論是電視、PC電腦還是手機，其實都有過上馬“語音交互”的期望和嘗試，但時運不濟，技術(shù)還不成熟。

　　終于，深度學(xué)習(xí)驅(qū)動，AI浪潮復(fù)興，人機交互終于可以用最自然的方式來實現(xiàn)了。比如：

　　自動語音識別技術(shù)(ASR)，自深度學(xué)習(xí)興起以來，識別的準(zhǔn)確率和速度都有了長足的進步。

　　據(jù)中科院去年發(fā)布的《智能音箱的智能技術(shù)解析及其成熟度評測》顯示，國內(nèi)主流智能音箱廠商在識別率緯度都超過了90%以上，以AI技術(shù)見長的小度，更是在評測中有超過98%的識別準(zhǔn)確率。

　　自然語義理解(NLU)，也就是讓機器聽懂人話，理解用戶真正的意圖。

　　聲紋識別，用聲紋這樣的生物特征來實現(xiàn)身份驗證，保障語音購物這類功能的安全性。

　　交互準(zhǔn)確率高、反應(yīng)速度快、理解能力強，是用戶接受語音交互模式的基礎(chǔ)。畢竟，用戶期待的是“智能音箱”，而非“智障音箱”。

　　而現(xiàn)在各大廠商主推的有屏智能音箱，則進一步讓計算機視覺等技術(shù)加入進來，繼而再次拓展智能音箱所能提供的交互方式、內(nèi)容和服務(wù)，拓展智能音箱的市場空間。

　　比如，讓用戶和智能音箱“眼神交流”。

　　以國內(nèi)帶屏音箱出貨量最高的小度為例。除了語音交互之外，小度的智能屏產(chǎn)品還加入了眼神交互、手勢交互這樣的多模態(tài)交互方式。

　　2019年中國智能音箱出貨量超過智能電視，就是背靠這樣的技術(shù)能力實現(xiàn)的。

　　此外，智能音箱這樣產(chǎn)品出現(xiàn)，其實也拓展出了許多不同以往的交互方式和玩法。

　　可以作為全家智能家電的“中控臺”，不需要多余的操作，體驗說有光就有光、一句話就能打開空調(diào)的便捷。

　　可以作為孩子的益智伴侶，陪聊，講故事，玩成語接龍，擔(dān)當(dāng)有問必答的百科全書。

　　當(dāng)然，也可以像《向往的生活》里那樣，按時提醒主人注意減肥大計。

　　其實，隨著智能音箱普及程度越來越高，很多人都能意識到：智能音箱已經(jīng)不再是單純的音箱了。

　　本質(zhì)屬性是智能助理

　　當(dāng)我們談?wù)撝悄芤粝�，其實只是在談�(wù)撝悄苤�理的硬件載體。

　　比如目前國內(nèi)小度智能音箱牢牢占據(jù)市場第一，硬件功力自然功不可沒，但深層次的創(chuàng)新其實在小度助手(DuerOS)——以及以其為核心的一整套AI交互系統(tǒng)。

　　換而言之，智能音箱，只是智能助理在新時代交互普及中的“交個朋友”。

　　當(dāng)人們習(xí)慣智能音箱這種最直觀的硬件載體之后，無論是在手機上，還是在車載設(shè)備、機器人等多種終端當(dāng)中，智能助手將變得無處不在，隨時隨地服務(wù)人們的生活。

　　在量子位的問卷調(diào)查中，數(shù)據(jù)就表明，超過90% 的受訪者認(rèn)為，在使用智能音箱之后，使用其他智能硬件上語音助手的頻率也增加了。

　　另外可以佐證的是，與小度智能音箱的高速增長一起，百度App中使用語音來交互和搜索的數(shù)據(jù)，也在迅猛增長。

　　而且變革還不止于此。

　　AI三要素：算力、數(shù)據(jù)和算法。

　　在這里也同樣展現(xiàn)出相輔相成的進化力。

　　AI技術(shù)推動了智能音箱和智能助手普及，智能音箱和智能助手在規(guī)模更大的數(shù)據(jù)交互中，進化得更快。

　　“更加聰明，更加有個性，更加人性化。”

　　比如語音合成技術(shù)(TTS)打造定制化語音，以前是企業(yè)級才能定制的，但如今可以飛入尋常百姓家，每個人都可以享受其福利和樂趣。

　　今年年初，小度就在智能音箱中上線了語音定制功能，爸爸媽媽們可以用幾分鐘的時間錄制自己的語音包，訓(xùn)練AI用自己的合成聲為小朋友講故事。

　　現(xiàn)如今，還只是AI技術(shù)落地的一個開端，隨著科技的不斷推進，或許人人擁有賈維斯的那一天，并非遙不可及。

　　更激動人心的是，在這場新世代的交互革新中，中國第一次站到了最前線。

　　新基建和中國速度

　　無論是電視、PC電腦還是智能手機，中國都無奈處于跟隨地位。

　　但AI復(fù)興以來，從語音交互技術(shù)、智能助理應(yīng)用，再到終端智能音箱產(chǎn)品，這一次中國始終處在第一線，并且在時代風(fēng)口上，甚至在落地普及中成為引領(lǐng)者。

　　人口、市場方面的優(yōu)勢不必贅述，更重要的是一系列時代性基礎(chǔ)技術(shù)上，中國速度也在發(fā)揮作用。

　　比如疫情之下，電梯場景下的“語音交互”快速得到開發(fā)、普及和應(yīng)用，這在全世界其他地方都是難以想象的。

　　而且中國還率先給語音交互在內(nèi)的AI等技術(shù)，賦予了更基礎(chǔ)的認(rèn)定——新基建。

　　作為新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的一部分，它將與5G等基礎(chǔ)一樣鋪設(shè)、普及和落地，無疑將會以更快的速度實現(xiàn)無處不在。

　　現(xiàn)在，智能助手承載在音箱、手機、車載設(shè)備、家電和機器人產(chǎn)品中。

　　下一步，它會在家中無處不在，會在寫字樓無處不在，會在戶外無處不在……有事問一問，沒事聊一聊。

　　毫無疑問，跟5G自由一樣，智能助理自由，中國也將走在全球最前列。

　　所以現(xiàn)在的你，智能音箱自由了嗎?