大佬直播、5G拓土、服務升級 京東618鎖定手機主場

　　一個月前，京東618以“不負每一份熱愛”為題正式啟動——作為后疫情時代的首個全民購物節(jié)，今年的京東618被很多手機廠商大佬寄予厚望。一個月以來，華為消費者業(yè)務手機產(chǎn)品線總裁何剛、榮耀總裁趙明、小米總裁盧偉冰、努比亞總裁倪飛等一眾手機圈大佬紛紛登陸京東直播為京東618打Call。

　　作為5G商用一周年之際首個全民狂歡盛典，京東618手機通訊的成績彰顯了主場地位，也再一次振奮了手機行業(yè)信心：618期間華為品牌強勢領跑，18日當天10分鐘成交額同比增長超300%;Apple成交額5分鐘即破5億;開場前10分鐘，榮耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加紛紛取得了成交額同比增長200%的優(yōu)異成績……滿載而歸之際，若要問這些手機品牌的Boss們他們眼中的京東618是什么樣，或許就跟莎士比亞的哈姆雷特一樣，各有各的答案。

　　“寵粉好去處”——京東618是手機圈大佬“寵粉”主場

　　“來京東618給粉絲送福利”——如果把今年618期間來過京東直播的大佬們逐個問一遍，這個回答出現(xiàn)的概率可能最高。今年京東618匯集手機行業(yè)一眾Boss、大佬開啟“直播狂歡、低價機穿”的送福利模式，用一個時髦的詞兒來概括，那就是“寵粉”。

　　圖：京東618開幕前宣布要來直播的部分手機大佬

　　在京東618“寵粉”的大佬天團里，華為的何剛總表現(xiàn)尤為突出，不僅事先在微博上高調(diào)預熱，還在近一個小時的直播時間里接連送出了親手簽名版華為P40、8888元免單錦鯉資格、超級快充等豪禮。看到京東平臺里有的粉絲朋友參與抽獎的口令不規(guī)范時，何剛還多次貼心提醒，主持人也連連稱贊“何總太會寵粉了!”

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　　圖：華為何剛總直播前發(fā)微博預熱(左)小米盧偉冰總直播(右)

　　除了華為的何總，其他品牌的總裁、大佬們也都各顯神通，新機安利不停，抽獎送禮不斷，激起了直播間一陣又一陣的下單潮，“寵粉”之余，為自家品牌在京東618的銷量提供了重要推力。數(shù)據(jù)顯示，6月1日至17日，京東日均直播場次較去年11.11期間增長14倍，日均帶貨額較去年11.11期間增長了21倍。

　　“5G普及先鋒”——京東618攜手品牌引領5G換機潮

　　“我們除了要給京東的粉絲送福利，還要給京東的粉絲最好的體驗，在推出5G的時候，我們就要把標桿式的5G體驗提供給我們京東平臺的粉絲朋友們。”今年京東618期間，榮耀總裁趙明向京東粉絲們豪言承諾了榮耀的5G體驗。京東618的戰(zhàn)績，也反映了京東用戶對榮耀品牌、對趙明總的高度信任：京東618終極戰(zhàn)報顯示，榮耀品牌連續(xù)6年蟬聯(lián)618全程銷量冠軍。

　　京東618前夕，小米總裁盧偉冰也在新品發(fā)布會上表示：“京東一直是小米十分重要和信賴的合作伙伴，對京東平臺的銷量十分有信心。”彼時，京東正和Redmi聯(lián)手推出了價格低至千元檔、性能直追旗艦的5G新機Redmi K30 5G極速版，成為時下5G新機價格下探的熱門代表機型。

　　正如盧偉冰總所言，戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，京東618引領5G全民換機浪潮，而小米正是當中弄潮兒——6月18日終極盛宴開啟不到1分鐘，5G手機銷量便超過1萬臺，18日當天，小米品牌包攬了18日當天5G手機銷量TOP3，小米品牌斬獲618期間5G手機銷量冠軍。

　　圖：京東手機618終極戰(zhàn)報(部分)

　　除了小米，今年京東618，京東還和華為一起發(fā)起了首個大規(guī)模民間5G應用環(huán)境用戶測評團招募活動，用戶在京東購買華為暢享Z任一規(guī)格均可享受30天無理由全款退貨服務。這一活動既能讓用戶直觀無憂體驗5G新機，還能助力華為精準獲取用戶反饋，打造了5G普及的多方共贏案例。

　　圖：2019年8月16日，京東聯(lián)合運營商、品牌廠商攜手成立京東5G生態(tài)聯(lián)盟

　　從去年聯(lián)合運營商以及華為、榮耀在內(nèi)的品牌廠商攜手成立5G生態(tài)聯(lián)盟，共謀5G新機上市和普及，到現(xiàn)在京東618引領5G全民換機浪潮，京東與廣大合作伙伴持續(xù)為5G的全民普及出力獻計。如果說持續(xù)升級硬件、助力價格下探的手機廠商們是推動5G普及進程中的先鋒，那么攜手品牌廠商，通過一流的物流、優(yōu)質(zhì)的服務和全渠道融合等核心能力將5G新機送到用戶手中的京東便是最好的“5G普及大使”。

　　“最受信賴，不負熱愛”——即時配送、0元試用等主場服務引領煥新升級

　　從華為何剛總、榮耀趙明總在京東618的高調(diào)寵粉，再到小米盧偉冰總的慷慨陳詞，都反映了手機品牌對京東手機主場地位的高度信賴。一方面，飄紅的戰(zhàn)報再一次表明：京東618一直是手機品牌最大增量場;另一方面，京東618也持續(xù)保持著最受消費者信賴平臺的地位。今年618期間，南方都市報發(fā)布了《618電商平臺服務滿意度調(diào)查》，報告顯示，京東在物流時效、增值服務、售后服務等方面的平臺信任度得分均排名第一。

　　圖片：南方都市報《618電商平臺服務滿意度調(diào)查》(部分)

　　為了不負消費者信賴，不負每一份熱愛，京東手機在這個618打造了即時配送、以舊換新、0元試用等一系列優(yōu)質(zhì)服務。其中即時配送服務開創(chuàng)了手機數(shù)碼產(chǎn)品選購配送的先河，受到了消費者的追捧，618期間，京東即時配送成交額環(huán)比增長超130%;618期間使用以舊換新服務用戶量同比增長超300% ;共有超過1000個商家開通了0元試用服務，且支持這一服務的商品超過一萬款!

　　圖片：京東手機618終極戰(zhàn)報(部分)

　　“天生愛玩的發(fā)燒友”——京東618持續(xù)釋放游戲手機活力

　　“游戲手機”這一黑馬品類在京東也風頭正盛，以紅魔5G游戲手機為代表的品牌在京東收獲了大量忠實擁躉，斬獲了喜人戰(zhàn)績。努比亞總裁倪飛感觸尤深，“今年618，京東的支持力度很大。感謝京東粉絲們的支持，努比亞紅魔5G游戲手機將繼續(xù)給各位發(fā)燒友帶來更加酣暢淋漓的使用體驗!”

　　京東粉絲有多給力?戰(zhàn)報顯示，今年京東618期間，游戲手機持續(xù)爆發(fā)，紅魔5G更是獲得了618全程銷量及成交額的雙料冠軍!如此喜人成績，也難怪倪飛總一番慷慨陳詞。

　　圖片：京東手機618終極戰(zhàn)報(部分)

　　事實上，近年來以紅魔為代表的游戲手機爆發(fā)，離不開品牌廠商和京東攜手對手機細分品類潛力的探索和深入挖掘。早在2013年，京東就已開始通過“JD Phone計劃”挖掘用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)合品牌商、整合產(chǎn)業(yè)資源，并先后打造了一系列滿足用戶需求的新品、爆品。

　　截至目前，京東手機先后聯(lián)手品牌探索C2M模式，挖掘手機細分品類潛力，打造了諸如游戲手機、閱讀手機等一系列新興品類，且收獲了市場好評。京東大數(shù)據(jù)顯示，2018年至今，京東游戲手機品類總銷售額已突破320億元，游戲手機品類影響人群超過9000萬;今年京東618期間，游戲手機成交額同比增長超150%!

　　如今，游戲手機這一品類在京東持續(xù)迸發(fā)著強勁活力，京東手機攜手品牌通過C2M模式深挖細分品類潛力的作用持續(xù)凸顯，京東618背后“天生愛玩的發(fā)燒友們”功不可沒。

　　“一千個品牌心中，有一千個京東618”——或許每一個廠商大佬心中，都有對于京東618獨特的印象。種種標簽，既反映了品牌廠商對京東的高度信賴，同時也在書寫著京東618的主場故事。盡管2020京東618全球年中購物節(jié)已經(jīng)落幕，但京東攜手廣大品牌一起服務中國消費者、拉動行業(yè)成長的道路還在不斷延伸。