“阿里可能聯(lián)手?jǐn)y程”的傳言飛了兩周,但最終落地的,卻是攜程和京東的戰(zhàn)略合作。
8月16日,攜程與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,京東將接入攜程核心產(chǎn)品供應(yīng)鏈,雙方將在用戶流量、渠道資源、等方面開展合作。攜程將為京東提供實(shí)時產(chǎn)品庫存,京東將平臺的用戶流量開放給攜程。
此次合作敲定過程“效率極高”。7月14日晚,國內(nèi)的跨省團(tuán)隊游剛剛恢復(fù)開放,攜程與京東即啟動合作談判,7天敲定框架,30天完成簽約,預(yù)計在8個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)攜程產(chǎn)品在京東上線。
這是一次中國最大OTA(在線旅游服務(wù)商)與中國第三大電商平臺(從GMV來排名)之間的聯(lián)手。在坊間熱議了許久美團(tuán)與攜程“終有一戰(zhàn)”后,現(xiàn)在看起來想向美團(tuán)開槍的,卻是京東。
近幾年美團(tuán)的酒旅業(yè)務(wù)快速發(fā)展,依靠流量上的優(yōu)勢,它在一些核心數(shù)據(jù)上有超越攜程的趨勢。而且從財報來看,酒旅到店等業(yè)務(wù)為美團(tuán)貢獻(xiàn)了最多的利潤。而攜程繼續(xù)鞏固自己在高端酒旅資源上的壁壘,疫情期間攜程CEO梁建章不停在各地與當(dāng)?shù)馗叨司频旰献髦辈。?jù)攜程人士透露,其中不少是這些星級酒店方面主動邀請,希望借助梁建章的IP和直播的新形式來吸引更多流量。
盡管業(yè)務(wù)上已經(jīng)產(chǎn)生直接競爭,但攜程和美團(tuán)此前還是走在不同的道路上。早在2017年,梁建章和美團(tuán)創(chuàng)始人王興就有過一次激辯。王興稱“萬物無邊界,美團(tuán)會不斷嘗試各種業(yè)務(wù)”,走橫向平臺路線;梁建章則認(rèn)為專業(yè)化有利于創(chuàng)新,走的是在行業(yè)縱向發(fā)展的路子。
直到有了京東和攜程的這次聯(lián)手。
作為老牌電商平臺,京東能提供的流量能力顯然能更好解決攜程上高端酒店們的“流量饑渴”。在美團(tuán)正在試圖靠自身的流量優(yōu)勢改變在線酒旅業(yè)的戰(zhàn)局時,京東算是主動站出來和攜程一起,用更像美團(tuán)的方式來直面挑戰(zhàn)了。
京東看中的,自然是在線旅游業(yè)務(wù)的高單價、高利潤。這些業(yè)務(wù)不僅可以快速提升平臺的變現(xiàn)能力,還可進(jìn)一步增加用戶黏性。截至 2020 年一季度末,京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)為3.874億,遜于阿里巴巴的淘系電商和拼多多,但每用戶貢獻(xiàn)的營收(ARPU 值)遠(yuǎn)高于后兩者。從用戶的行為畫像來看,在高端商旅資源上擁有絕對優(yōu)勢的攜程與京東的用戶更加契合。
目前尚不清楚攜程將把自己的資源多大程度開放給京東,但作為京東來說,能敲定中國第一的OTA(在線旅游服務(wù)商),再次證明了它的決心。在OTA領(lǐng)域,攜程如今繼續(xù)保持著絕對領(lǐng)先地位。根據(jù)Analysys數(shù)據(jù),2019年度攜程的總交易額(GMV)達(dá)到8650億元,同比增長19.3%。
事實(shí)上,京東涉足旅游始于 2014 年,當(dāng)時提供機(jī)票、酒店、簽證等旅行服務(wù)。而旅游業(yè)務(wù)從當(dāng)時就開始尋求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。京東2014年先后對在線旅游平臺途牛網(wǎng)進(jìn)行了5000萬美元和3.5億美元的戰(zhàn)略投資,還向途牛提供1億美元資源及運(yùn)營支持,并把旗下京東旅行—度假頻道以 5 年免傭金的方式交給途牛獨(dú)家經(jīng)營。
但后來的結(jié)局是,京東投資途牛虧損幅度超過90%。途牛在納斯達(dá)克上市6年一直處于虧損狀態(tài),股價腳踝斬,市值僅為1.49億美元。2020年6月18日前后,京東和途牛網(wǎng)簽訂的5年協(xié)議到期,未見續(xù)約消息。
京東又選中了凱撒旅業(yè),今年4月,京東集團(tuán)借由旗下全資子公司宿遷涵邦,出資 4.5 億元成功入股凱撒旅業(yè);2020 年6月,京東將其持有的途牛股權(quán)賣給了凱撒旅業(yè)。交易完成后,京東持有凱撒旅業(yè)超7%的股份,成為其第三大股東。
2020年7月,京東又宣布與知名旅游商貿(mào)服務(wù)集團(tuán)首旅集團(tuán)戰(zhàn)略合作,以及向東南亞最大在線旅行企業(yè)Traveloka戰(zhàn)略投資2.5億美元。
而目前京東旅行已在運(yùn)營交通出行、酒店住宿、旅行度假、景區(qū)樂園、本地玩樂、商旅服務(wù)六大業(yè)務(wù)板塊,其中部分機(jī)票、酒店產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自營。針對個人用戶,京東旅行整合了各類消費(fèi)服務(wù);在企業(yè)用戶端,京東商旅則定位于互聯(lián)網(wǎng)差旅管理平臺。
旅游生意要閉環(huán),一是要獲得更具競爭力的價格和產(chǎn)品;二是找到高消費(fèi)能力的用戶。京東擔(dān)任流量平臺的角色,攜程提供供應(yīng)鏈產(chǎn)品。京東集團(tuán)副總裁姚彥中表示,一方面京東能夠?yàn)閿y程帶來800萬企業(yè)客戶和近4億注重品質(zhì)消費(fèi)的用戶,同時也有助于京東持續(xù)推動業(yè)務(wù)的多樣性,強(qiáng)化在生活旅行板塊上的布局。
還是平臺+供應(yīng)鏈的配方,不同的是,2014 年牽手途牛時,京東的定位是“中國最大的自營B2C電商平臺”;如今的京東不斷強(qiáng)調(diào)以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)企業(yè)的新身份,并且也的確在前所未有地開放。
現(xiàn)在京東向美團(tuán)開了槍,這一槍,京東能打中嗎?
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