每次買手機(jī)家電等產(chǎn)品最大的擔(dān)憂是什么?產(chǎn)品售后沒保障!但是隨著用戶對售后服務(wù)需求的提升,京東也順勢為“服務(wù)”升了個(gè)級(jí)。今年京東“熱8購物季”期間特推出的“放心換服務(wù)”,包括30天無理由退貨、1小時(shí)達(dá)、先用后付、以舊換新和“30365”。全新的放心換服務(wù)不僅收獲知乎達(dá)人的點(diǎn)贊,更是得到OPPO、vivo、Redmi、小米、榮耀等一眾品牌廠商的響應(yīng)支持。
OPPO手機(jī)K系列全新產(chǎn)品K7正式上市,在官方發(fā)布的微博內(nèi)容中,除定金50抵100享3期分期免息、增新機(jī)禮包的優(yōu)惠外,京東新推出的“30365”、即30天包退365天包換服務(wù)也成為OPPO新機(jī)上市回饋用戶的重要舉措。
除此之外,月初剛剛上市的vivo S7同樣為用戶提供“30365”服務(wù),配合白條免息活動(dòng),vivo S7在京東正式開售不久就迎來搶購的熱潮。Redmin K30、小米10至尊紀(jì)念版等熱門機(jī)型,也紛紛選擇京東手機(jī)放心換服務(wù),讓用戶買的放心,用的安心。京東手機(jī)放心換服務(wù),為用戶提供好服務(wù)的同時(shí),也在努力幫助用戶省下一切該省的錢,榮耀手機(jī)的一位產(chǎn)品經(jīng)理表示,在8月6日榮耀超級(jí)品牌日當(dāng)天,超1.5萬用戶在京東享受服務(wù)產(chǎn)品,累計(jì)為用戶節(jié)省了近400萬元。
“不到一小時(shí)就收到貨了”這是在京東“熱8購物季”期間,收到對1小時(shí)達(dá)服務(wù)最多的好評(píng),京東手機(jī)用戶用自己真實(shí)的溝通體驗(yàn)感受,為京東放心換服務(wù)點(diǎn)贊。
當(dāng)手機(jī)行業(yè)單純依靠優(yōu)惠來獲取用戶的模式愈發(fā)不可持續(xù)時(shí),京東手機(jī)通過持續(xù)升級(jí)服務(wù)的方式,為品牌廠商探尋全新的競爭機(jī)會(huì)點(diǎn),為用戶帶來實(shí)打?qū)嵉牧己皿w驗(yàn),進(jìn)一步彰顯了京東作為手機(jī)零售領(lǐng)域領(lǐng)先平臺(tái)的價(jià)值與擔(dān)當(dāng)。在京東“熱8購物季”期間,京東不僅為消費(fèi)者提供了周全的服務(wù),更在大促期間備齊各大品牌爆款產(chǎn)品,以及818神券、百億補(bǔ)貼等優(yōu)惠,讓消費(fèi)者買的到心里價(jià)位,也買得更加安心。
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近日,德國柏林國際電子消費(fèi)品展覽會(huì)(IFA2024)隆重舉辦。憑借在核心技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及應(yīng)用方面的創(chuàng)新變革,全球領(lǐng)先的智能終端企業(yè)TCL實(shí)業(yè)成功斬獲兩項(xiàng)“IFA全球產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新大獎(jiǎng)”金獎(jiǎng),有力證明了其在全球市場的強(qiáng)大影響力。
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