經(jīng)過了一個多月的測試,8月20日微信宣布小商店全量開放,企業(yè)、個人均可在在小商店開門營業(yè)。從產(chǎn)品設(shè)計情況來看,個人更是可以以極地的門檻在微信線上開店,微信提供對個人提供移動端的后臺管理平臺,對于企業(yè),則有PC端后臺管理系統(tǒng)。除了個人的簡單易用之外,對企業(yè)也提供了長尾服務(wù)。微信的此舉更是被看成騰訊重新拾起電商產(chǎn)業(yè)的舉動。
騰訊和阿里兩家巨頭中,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中國有個經(jīng)典的對指就是:“阿里做不了社交,騰訊做不成電商。”兩者都曾多次試圖傾入對方的核心腹地,但都沒有獲得成功。由此還引發(fā)了一個現(xiàn)象,即每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是有一定的產(chǎn)品基因的,如果不具備相關(guān)領(lǐng)域的基因,是無論如何都不能成功的。
具備社交基因的騰訊電商史
2005年,騰訊就上線了C2C的電商平臺拍拍網(wǎng),當(dāng)時國內(nèi)的電商還處于原始狀態(tài),淘寶還沒有什么知名度,eBay橫行國內(nèi)。依托自己已經(jīng)有的流量優(yōu)勢,拍拍網(wǎng)很快和淘寶、eBay三足鼎立,但后來的拍拍一路下滑,之后一個重大的事件是2012年騰訊收購易迅,走上京東自營的模式,這期間騰訊還有過N多次種嘗試,但都失敗了?墒且籽溉匀话l(fā)展不順。
終于在2014年騰訊用自己的實際行動向外界承認(rèn)自己不擅長做電商,將旗下所有的電商產(chǎn)業(yè)打包賣給了京東,開始走上扶持京東太子上位代替自己與阿里競爭的局面。騰訊為京東開放了最強的微信渠道。
2015年,騰訊再次眼紅電商,試圖成立“復(fù)仇者聯(lián)盟”,與百度、萬達(dá)三家共同出資成立飛凡網(wǎng),向外界宣稱要做全球最大的O2O電商公司,飛凡雖然存在了多年,但在市場上毫無建樹,我們可以稱之為胎死腹中,因為騰訊后來并未投入太多精力。同時,這時京東與阿里的競爭也常常處于弱勢地位,而拼多多的出現(xiàn),讓騰訊再次看到了電商的希望,自己雖然不能親自做電商,但通過賽馬機制扶持一個有能力的太子應(yīng)該是可行的。
拼多多光速發(fā)展的背后,離不開微信流量的支撐,一年時間,三次替換電梯間廣告的拼多多,筆者認(rèn)為是微信對于外來產(chǎn)品最為包容的一次。想必這是有了馬老板的授意,當(dāng)然對拼多多的支持可以算是沒有辜負(fù)騰訊的期望,終于發(fā)展成令淘寶、天貓聞風(fēng)喪膽的競爭對手。因此支持拼多多絕對是騰訊現(xiàn)有的電商發(fā)展史上最亮眼的一筆。
但其實,這是騰訊投資電商發(fā)展的歷史,自己親自操刀發(fā)展電商,騰訊一直沒有放棄,早在2014年騰訊在公眾號就上線了微信小店的插件,2017年小程序上線后,微信還上線了微信小店的小程序,但直到今年7月下線,微信小店連最起碼的朋友圈九宮格的廣告都沒有戰(zhàn)勝,更不要說在電商市場上的競爭力了。
除此之外,騰訊在這期間還扶持了大量基于微信的saas服務(wù)商,如微盟、有贊等等。但現(xiàn)在看都是前途渺茫。
騰訊電商接下來的打法
微信有足夠的流量,騰訊也向依靠這些流量進(jìn)行價值轉(zhuǎn)化,但除了包括電商在內(nèi)一直都沒有找到好的方法,一方面這與張小龍微信不到擾用戶的產(chǎn)品設(shè)計原則有關(guān),另一方面可能最大的原因還是不具備電商基因吧。
看著短視頻火熱,騰訊一口氣推出了30多款短視頻產(chǎn)品,但都未獲得成功,微信視頻號的成功,讓騰訊看到了希望,今年年中,張小龍在朋友圈發(fā)布視頻號用戶規(guī)模達(dá)到2億時,就已經(jīng)證明這個產(chǎn)品成功了,而現(xiàn)在直播帶貨的狂歡已經(jīng)給微信指出了一條電商變現(xiàn)的明路。
微信小店的測試過程中,因為功能的單一,許多人對其營銷功能表示質(zhì)疑,但筆者想說,微信一開始就沒有思考讓小店去向用戶做營銷,通過視頻號進(jìn)行直播賣貨,小店充其量只是一個后臺的訂單管理系統(tǒng),這不是抖音和淘寶的合作中已經(jīng)就趟好的一條明路嗎?因此微信小店是只是這次微信電商行動中的一個基礎(chǔ)組件,真正的改變在于視頻號。
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