破解在線教育流量難題 作業(yè)幫2020暑期獲客成本不到行業(yè)平均值1/2

　　后移動互聯(lián)網(wǎng)時代，諸多行業(yè)受"用戶流量紅利消退"的影響，企業(yè)獲客成本一翻再翻。尤其是在線教育行業(yè)，高昂的流量獲客費用已經(jīng)成為其主要成本之一。尤其今年受疫情影響，在線教育在加速發(fā)展的同時，行業(yè)競爭也進入了白熱化階段，"獲客難、成本高"成為在線教育企業(yè)亟需解決的行業(yè)難題。

　　作業(yè)幫公布暑期業(yè)績 自有流量轉(zhuǎn)化降低獲客成本

　　相關(guān)統(tǒng)計顯示，業(yè)內(nèi)正價課的行業(yè)定價普遍在1000元左右，但要想獲取一個正價課學員，一般要付出2000-3000元的成本，然而作業(yè)幫近日公布的2020暑期業(yè)績卻顯示，其獲客成本不到行業(yè)平均值一半。

　　數(shù)據(jù)顯示，作業(yè)幫直播課2020年暑期招生量繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，付費課學員總?cè)舜?80萬，同比增長超過390%;暑期正價班學員就讀人次超過171萬，同比增長超過350%。

　　細究其業(yè)績數(shù)據(jù)可知，自有流量是作業(yè)幫直播課付費課學員增長的最核心來源。2020年暑期正價班新增人次中，超過67%來自自有流量，相比2019年暑期的53%，自有流量對新增學員的貢獻提高14個百分點。

　　作業(yè)幫龐大的自有流量轉(zhuǎn)化，以及端內(nèi)端外流量雙循環(huán)相互促進的"獲客"形式，為行業(yè)打破"獲客難"困局提供了新的解題思路。數(shù)據(jù)顯示，作業(yè)幫直播課2020暑期正價班新增學員來自外部投放的只占33%，合并計算自有流量轉(zhuǎn)化和外部投放，綜合獲客成本不到行業(yè)平均值一半。

　　以用戶體驗為本 擁抱下沉市場龐大用戶

　　此外，作業(yè)幫直播課超過60%的學員，來自一二線城市之外地區(qū)。驚人的下沉市場獲取能力，是其打破"獲客難題"的又一重要原因。據(jù)悉，作為中國用戶規(guī)模最大的K12在線教育平臺，作業(yè)幫依托旗下作業(yè)幫直播課、作業(yè)幫APP、作業(yè)幫口算APP等多款現(xiàn)象級產(chǎn)品，擁有超5000萬日活用戶，其中，超過50%的學員來自下沉市場。

　　相較于戰(zhàn)況激烈的一二線城市"用戶爭奪戰(zhàn)"，作業(yè)幫在下沉市場的深耕，令其在搶奪擁有中國70%的人口和巨大的教育資源需求的下沉市場時，取得了先發(fā)優(yōu)勢。

　　今年由于疫情的影響，教育部發(fā)起的"停課不停學"行動讓廣大學生建立起了在線聽課的習慣，為在線教育企業(yè)積蓄了大量的用戶。因此，對于在線教育企業(yè)而言，想要獲取更多用戶，不應固守"價格戰(zhàn)"、"流量+教育"的慣有模式，而是要"修煉內(nèi)功"，依托自身的教育實力、科技水平，通過"口碑效應"獲客。在這一點上，作業(yè)幫暑期龐大的付費學員數(shù)量、低于行業(yè)平均值的獲客成本，為行業(yè)發(fā)展提供了重要啟發(fā)。

　　未來在線教育行業(yè)應該回歸到以用戶價值為本的初心，這才是決定在線教育企業(yè)學員數(shù)量持續(xù)增長的內(nèi)生動力。