重啟兩個(gè)月后跨省游明顯復(fù)蘇，驢跡科技擴(kuò)大智慧旅游業(yè)務(wù)布局版圖

　　自7月14日國(guó)家文旅部發(fā)布通知明確恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)游至今已過去兩月有余，全國(guó)多個(gè)省市的旅游業(yè)迎來明顯的復(fù)蘇跡象。

　　上海市文化和旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，7月最后兩周，上海的酒店平均入住率分別為56%和58.2%;到8月份前三周，這一數(shù)字分別上升到了61.9%、65.8%和64.4%�；謴�(fù)跨省團(tuán)隊(duì)游后，上海迅速推出2020年上海夏季文化旅游產(chǎn)品，突出“安全、優(yōu)惠、品質(zhì)”標(biāo)準(zhǔn)，其中滬上重點(diǎn)景區(qū)、生活服務(wù)平臺(tái)、旅游企業(yè)等紛紛推出多重優(yōu)惠措施。這不僅吸引全國(guó)各地游客來滬，也讓本地居民走出家門。

　　湖北全省A級(jí)旅游景區(qū)從8月8日至今年12月31日，包括“十一”黃金周在內(nèi)對(duì)全國(guó)游客免門票開放。湖北省文化和旅游廳8月23日通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)開展14天內(nèi)，全省旅行社組接游客達(dá)69.2萬人次，每天約5萬人次，是4月至7月全省組團(tuán)人次數(shù)的2.84倍。截至8月21日，全省旅行社復(fù)工率達(dá)71.46%。

　　廣州市文化廣電旅游局近日披露，7月至8月，廣州旅游業(yè)恢復(fù)到去年同期的70%左右。廣州市文化廣電旅游局從政策、資金、宣傳、服務(wù)等多方面全力引導(dǎo)、支持、推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，出臺(tái)了“廣州文旅暖企12條”，發(fā)放了文化旅游產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持資金，暫退旅行社服務(wù)質(zhì)量保證金超2億元，協(xié)調(diào)廣州地區(qū)銀行為文化旅游相關(guān)企業(yè)提供貸款150多億元。

　　有專家表示，跨省游持續(xù)復(fù)蘇說明旅游業(yè)正在加速?gòu)?fù)產(chǎn)復(fù)工，折射出我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展韌性較強(qiáng)，同時(shí)也充分說明我國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。只要旅游市場(chǎng)得到恢復(fù)，被疫情壓抑的旅游消費(fèi)需求就會(huì)得到快速釋放，并在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中發(fā)揮積極作用。

　　盡管跨省游恢復(fù)后國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇跡象明顯，但目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有恢復(fù)到過往的正常水平。由于有效的旅游消費(fèi)需求不足和旅游出行受到限制，許多消費(fèi)者仍然不放心出門旅游，全社會(huì)還沒有形成全面支持旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、支持國(guó)人旅游消費(fèi)的氛圍。

　　不過，疫情加快了旅游行業(yè)線上線下融合發(fā)展的速度。無論是了解最新旅游資訊、查詢景區(qū)服務(wù)信息，還是簽訂電子合同、線上繳費(fèi)等流程，游客都傾向于“無接觸旅游服務(wù)”。于是，真人語音講解、VR實(shí)景瀏覽、線上看展等新形式也在當(dāng)下的旅游消費(fèi)場(chǎng)景中廣泛應(yīng)用。

　　以導(dǎo)游導(dǎo)覽方式為例，傳統(tǒng)導(dǎo)游存在在人員接觸及飛沫傳播等方面的風(fēng)險(xiǎn)，顯然與疫情防控措施相悖，其競(jìng)爭(zhēng)力也大不如前，正加速退出歷史的舞臺(tái)。取而代之的，極有可能是融合了諸多創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)，且無接觸服務(wù)屬性明顯的電子導(dǎo)覽產(chǎn)品。驢跡科技(1745.HK)是在線電子導(dǎo)覽領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，也是行業(yè)內(nèi)首家上市公司，其研發(fā)的在線電子導(dǎo)覽個(gè)性化特征明顯，已成為了游客最喜愛的智慧旅游產(chǎn)品之一。

　　用戶只需通過APP、微信公眾號(hào)和微信小程序，便可獲得驢跡科技在線電子導(dǎo)覽提供的景區(qū)手繪地圖、景點(diǎn)文字介紹、多語種語音講解、實(shí)時(shí)導(dǎo)航、設(shè)施查找和游覽線路推薦等實(shí)用功能。無論是實(shí)地旅游還是在線“云旅游”，游客旅途中的吃、住、行、娛、購(gòu)的需求都能得到滿足。從更深層次來講，以旅游大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的驢跡科技在線電子導(dǎo)覽打破了旅游信息不對(duì)稱的格局，增加了在線旅游交易頻次，拓寬了旅游目的地的消費(fèi)觸點(diǎn)。

　　同時(shí)，服務(wù)范圍涵蓋景區(qū)、度假村、酒店、民宿、博物館、學(xué)校等多種場(chǎng)景的驢跡VR，也讓景區(qū)的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步升級(jí)。這款產(chǎn)品可嵌入驢跡導(dǎo)游APP及微信小程序，搭配驢跡科技獨(dú)家手繪地圖和專業(yè)語音導(dǎo)覽一起使用，讓用戶獲得3D視覺沖擊與完美的聽覺享受。在5G高速率、低延時(shí)、大容量傳播等技術(shù)特性的支撐下，驢跡VR能提供實(shí)景瀏覽、視頻直播與視頻漫游等功能。

　　針對(duì)疫情防控常態(tài)化下線上展會(huì)風(fēng)靡的情況，驢跡科技研發(fā)了智慧博物館產(chǎn)品，綜合了場(chǎng)館導(dǎo)覽、數(shù)字館藏、線上展覽、后臺(tái)管理等四大板塊，通過將在線電子導(dǎo)覽與AI識(shí)別文物、AR復(fù)原、三維文物展示、全景看展、直播看展等功能相結(jié)合，對(duì)博物館、藝術(shù)館等文化場(chǎng)進(jìn)行多元館藏展示和傳播。

　　伴隨著跨省游的全面恢復(fù)，驢跡科技在智慧旅游相關(guān)布局力度繼續(xù)加大。該公司2020年中業(yè)績(jī)公告顯示，今年上半年，公司針對(duì)國(guó)家政策和行業(yè)發(fā)展需要，推出了一個(gè)平臺(tái)(旅游文旅學(xué)院)，兩個(gè)方案(全域旅游方案、智慧景區(qū)方案)，三個(gè)產(chǎn)品(智慧導(dǎo)覽，一部手機(jī)游、旅游大數(shù)據(jù)中心)，四個(gè)服務(wù)(目的地營(yíng)銷、旅游集散中心、旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、智慧設(shè)施)的產(chǎn)品服務(wù)體系，力求積極多維度均衡發(fā)展，升級(jí)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。