閑魚成了咸魚？

　　閑魚本來擔(dān)負(fù)著馬云的“社交夢”，但問題是，走到十字路口的閑魚背得起這樣的重任嗎?

　　“閑魚有1000億的GMV，就等于給社會節(jié)省1000億的生產(chǎn)。”豪言壯語猶在耳，說話的閑魚事業(yè)部總經(jīng)理陳鐳已卸下了手中的權(quán)柄。

　　閑魚之于阿里，外界看法不一，有說其是“富二代創(chuàng)業(yè)”，亦有人稱其為“富人家的窮孩子”。

　　二者大概形成了共識，成立6年，閑魚背負(fù)的使命再清晰不過——既承接阿里電商業(yè)務(wù)的閉環(huán)，又是阿里社交夢的寄托。

　　但如今閑魚會往何處去?眾人在等待。

　　閑魚成咸魚?

　　9月16日，阿里巴巴“保密三年的大項(xiàng)目”、新制造平臺“犀牛智造”正式揭曉，天貓總裁蔣凡亮相揭幕儀式并發(fā)表公開演講。資料顯示，其任犀牛智造所在公司的董事長和法定代表人。

　　這被外界視為，蔣凡已經(jīng)走出“桃色事件”，全面復(fù)出。

　　今年4月，蔣凡被曝出與網(wǎng)紅張大奕的負(fù)面消息，隨后被取消阿里合伙人身份，職級從M7(集團(tuán)高級副總裁)降級到M6(集團(tuán)副總裁)，上一財(cái)年度的所有獎(jiǎng)勵(lì)成為泡影。

　　向其匯報(bào)的陳鐳則沒有那么“好運(yùn)”。

　　9月10日，據(jù)媒體報(bào)道，二手交易平臺閑魚事業(yè)部總經(jīng)理陳鐳(花名“聞仲”)已于9日離職。阿里巴巴方面人士確認(rèn)了此事，但未說明陳鐳離職原因。此前，有消息爆料稱陳鐳離職或與桃色糾紛有關(guān)。

　　閑魚，至今“群龍無首”。

　　去年7月，阿里巴巴集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整，原閑魚事業(yè)部資深總監(jiān)諶偉業(yè)調(diào)入螞蟻金服集團(tuán)，任支付寶用戶與平臺事業(yè)部及中臺服務(wù)部負(fù)責(zé)人，陳鐳迅速接檔，幾無間隙。如今8天過去，阿里仍未公布閑魚新任負(fù)責(zé)人。

　　雪上加霜的是，閑魚用以攻城略池的利刃——魚塘——驟然關(guān)停了。

　　8月28日，浙江省委網(wǎng)信辦主要負(fù)責(zé)人主持召開專題會議，督導(dǎo)閑魚平臺開展“百日專項(xiàng)行動(dòng)”，按照督導(dǎo)意見，閑魚平臺全面加大專項(xiàng)整治工作力度，其中就包括主動(dòng)關(guān)停魚塘。

　　所謂魚塘，是通過用戶相同興趣愛好，或者對于同類目物件的熟知程度，借由算法集合推薦給用戶讓其匯聚在相同的類目形成社區(qū)，營造社區(qū)氛圍，同時(shí)借由社區(qū)氛圍強(qiáng)化用戶對閑魚的粘性。

　　自2014年，閑魚推出魚塘，無心插柳下的魚塘長出了社交基因，讓魚塘成為閑魚生態(tài)中占比很重的一部分。

　　2016年3月26日，一直低調(diào)的閑魚一改常態(tài)，在杭州召開閑魚塘主大會，請來了數(shù)百位塘主和媒體站臺。時(shí)任閑魚負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)向臺下的塘主和媒體宣稱：“是時(shí)候讓大家知道閑魚了”。

　　▲當(dāng)年諶偉業(yè)嘗到了做社區(qū)的甜頭。圖片來自天下網(wǎng)商。

　　根據(jù)閑魚公布的數(shù)據(jù)，閑魚在全國已有超過12.5萬個(gè)魚塘，而最大的北京天通苑的“中灘村”魚塘，用戶數(shù)已達(dá)34000人。魚塘用戶的互動(dòng)數(shù)量是普通閑魚用戶的2.2倍，魚塘內(nèi)平均交易時(shí)間比魚塘外少1/3。在近15個(gè)的時(shí)間里(2014.12月—2016年3月)，社區(qū)模式推動(dòng)閑魚成交增長了15.6倍。

　　堅(jiān)持做社區(qū)的甜頭，在這個(gè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)交易平臺上似乎成真了，諶偉業(yè)決定將這個(gè)模式走下去。

　　在閑魚塘主大會2016上，諶偉業(yè)表示，2016年閑魚更將著重以社區(qū)作為驅(qū)動(dòng)核心，甚至要投入1億元開展包括百城千集在內(nèi)的一系列與魚塘相關(guān)的項(xiàng)目。同時(shí)，閑魚還將嘗試開啟自治模式，組建由閑魚小二和閑魚塘主組成的塘務(wù)組，修訂魚塘基本公約，進(jìn)一步完善魚塘生態(tài)。

　　而據(jù)最新消息，目前閑魚的魚塘數(shù)量已經(jīng)超過160萬個(gè)。2019年4月，閑魚戰(zhàn)略發(fā)布會上，諶偉業(yè)透露閑魚社區(qū)上有過互動(dòng)的用戶成交轉(zhuǎn)化率13.5%，而里面沒有互動(dòng)用戶成交轉(zhuǎn)化率只有0.07%。

　　在此基礎(chǔ)上，如果說閑魚是阿里布局社區(qū)的重要產(chǎn)品，那魚塘則堪稱其引擎。

　　然而如今在強(qiáng)監(jiān)管之下，閑魚可謂遭遇史上最嚴(yán)“凈化令”，護(hù)城河像被攔腰截流了一般。

　　據(jù)“�？素�(cái)經(jīng)”報(bào)道，主動(dòng)關(guān)停魚塘和閑魚已經(jīng)十分龐大的體量并且滋生了許多灰色交易有關(guān)。

　　在此之前，閑魚早已因假發(fā)票、假貨甚至禁賣品“電子煙”等買賣被用戶舉報(bào)。

　　6月22日，網(wǎng)友匿名在黑貓投訴稱，其在閑魚平臺完成交易后才被告知其此前購買的改裝車剎車配件屬于違禁品，現(xiàn)在買的東西出現(xiàn)質(zhì)量問題，閑魚客服卻推諉責(zé)任，稱由于該商品屬于違禁品，不支持消費(fèi)者維權(quán)行為。此外，閑魚平臺上出售的違禁品還包括重點(diǎn)二級保護(hù)植物野生鐵皮石斛和處方藥。

　　在閑魚的社群里，隨意搜索“作業(yè)”一詞，可得到排名結(jié)果第一的是“閑置大學(xué)生一枚”，賣家提供的業(yè)務(wù)有作業(yè)輔導(dǎo)和習(xí)題輔導(dǎo)。接著，以“閑置大學(xué)生”為關(guān)鍵詞，甚至還會收到“代喝奶茶”“陪逛街”“閑聊”等業(yè)務(wù)。

　　還不知道的是，閑魚在黑灰產(chǎn)圈，有了一個(gè)新的名字——“中國暗網(wǎng)”。

　　在閑魚上，用戶可以購買到難以想象的物品：資金盤推廣、現(xiàn)金貸系統(tǒng)、黑產(chǎn)軟件、隱私數(shù)據(jù)，甚至還有違規(guī)的催收服務(wù)、色情服務(wù)等等。

　　這里已淪為黑灰產(chǎn)的狂歡之地，有黑客甚至說：“這里可能比國外的暗網(wǎng)更方便。”

　　▲從魚塘的名字就可以知道問題并不簡單。圖片來自網(wǎng)絡(luò)。

　　“目標(biāo)是未來滿足全國6至7億用戶處理閑置物品。”閑魚用戶破2億時(shí)諶偉業(yè)對未來充滿期待，怎么也料不到3年后它會變了個(gè)模樣。

　　在月活達(dá)9000萬、過去一年GMV突破2000億元的向好下，閑魚負(fù)面新聞不斷：充斥水貨、假貨、互聯(lián)網(wǎng)以及禁售品等一直在平臺暗處滋生。

　　“閑魚應(yīng)該停止野蠻增長。”類似的聲音不絕于耳。

　　魚塘關(guān)閉整頓，閑魚的社群停滯，或許對于這個(gè)龐大的由C2C交易轉(zhuǎn)向社群的市場來說，閑魚不得不停下腳步，重新思考未來。

　　“咸魚”的夢想

　　但“咸魚也有夢想”，何況還是阿里巴巴富養(yǎng)出來的魚。

　　2016年2月，馬云在亞布力論壇上就提出，騰訊在做社交，而阿里要做社區(qū)，“社交網(wǎng)站和社區(qū)是有巨大的差異，我們未來要做社區(qū)，社區(qū)做的是共享，我們感興趣的是如何打造更加廣泛的社區(qū)。”

　　盡管他并未將社區(qū)與閑魚直接劃等號，但這種對阿里整體的定位，被認(rèn)為也進(jìn)一步指明了閑魚要做社區(qū)的意圖。最像社區(qū)的閑魚，自此也被看作是阿里在社區(qū)夢想上的落地產(chǎn)品。

　　此外，阿里巴巴早已提出了“雙H：Happiness (快樂)& Health(健康)”戰(zhàn)略，閑魚社區(qū)儼然是雙H的最好體現(xiàn)。

　　為此，馬云撥款1億來培育閑魚。

　　更重要的是，自誕生起，閑魚就繼承了淘寶用戶過往的交易信息、信用體系和芝麻分，還有完備成熟的支付交易流程。在閑魚上，直接點(diǎn)開對方的頁面，就可以看到芝麻分和過往交易評價(jià)。沿襲淘寶的支付習(xí)慣，讓閑魚比58、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺天生多了一層信任的屏障。

　　“背靠阿里、繼承大志”，閑魚也一直嘗試擺脫工具類App的名頭，努力成長為一個(gè)社交閑置平臺。在微博認(rèn)證中，閑魚寫的是：阿里巴巴旗下的閑置交易社區(qū)。

　　諶偉業(yè)也不斷重復(fù)：閑魚要做的是社區(qū)，一個(gè)基于新生活方式的、閑置交易的社區(qū)，而不是一個(gè)二手電商平臺。在這個(gè)社區(qū)，人們分享的可以是二手的物品，也可以是自己的私人時(shí)間，還可以是空間(房屋和場地出租)。

　　在諶偉業(yè)的設(shè)想里，閑魚的定位是成就快樂與分享，而閑魚社區(qū)，不只是基于商品交易的需求，更是基于興趣、同城等各種的線下聯(lián)系，“未來的閑魚將是一個(gè)有價(jià)值的本地化生活社區(qū)”。

　　今年6月，閑魚成立六周年之時(shí)，陳鐳作為閑魚CEO還對媒體表示，在阿里巴巴體系里，閑魚的定位是一個(gè)流量生產(chǎn)者，而非消耗者。他認(rèn)為，通過做好社區(qū)，閑魚做到1萬億規(guī)模的機(jī)會非常大。

　　閑魚把目標(biāo)放在做社區(qū)上的重要表現(xiàn)還有，在閑魚每年向外界公布的各種成長數(shù)據(jù)中，用戶量、活躍度這類指標(biāo)一直被擺在前列，直到2018年左右才將交易量也提到同等重要的位置。

　　比如，2016年3月閑魚對外公布的主要數(shù)據(jù)是，用戶量超1億，在全國有超12.5萬個(gè)魚塘;2017年閑魚強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)是，2億注冊用戶，1655萬月活;而到了2018年，閑魚開始首先強(qiáng)調(diào)，賣家在閑魚上人均收入超4000元，平臺成交額過千億。

　　而這一夢想，不止是閑魚人的夢想。

　　2017年11月16日下午，在閑魚的2017年戰(zhàn)略發(fā)布會上，阿里巴巴市場公關(guān)委員會主席王帥說，“阿里巴巴的發(fā)展是履帶式的發(fā)展，從阿里巴巴，再到淘寶，從淘寶又誕生了天貓，而現(xiàn)在，我們有了一顆冉冉升起的巨星，就是閑魚”。

　　王帥在發(fā)布會現(xiàn)場說，自己入職阿里巴巴14年，只參加過兩場阿里巴巴集團(tuán)層面的發(fā)布會，上一次是2012年淘寶商城更名為天貓的活動(dòng)，閑魚這個(gè)平臺是馬云目前在集團(tuán)內(nèi)“念叨最多的”。

　　▲王帥透露閑魚是馬云念叨最多的阿里業(yè)務(wù)。圖片來自新華網(wǎng)。

　　某種程度上，承載著阿里社交夢的閑魚，也在為淘寶的未來探路。在3月29日的2016年度賣家大會上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇為淘寶定下了未來戰(zhàn)略：社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化三大方向。而這正是閑魚在做的。

　　其中道理顯而易懂：社交類App的想象力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工具類App的。

　　努力生長6年，閑魚也不斷往外拓展。

　　一方面，閑魚加碼同城功能，強(qiáng)化線下的交易場景，包含線下演出、租房、閑魚小站、寵物交易等不局限于二手商品交易的類目，找?guī)煾瞪祥T維修、雇工人、找保姆等也已是閑魚同城頁面可實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)。

　　另一方面，除了線下場景的增設(shè)，閑魚推出“彈幕”劃過推薦用戶新發(fā)布的閑置、每月品牌日等形式。

　　2019年10月，閑魚還推出包括服裝、數(shù)碼、繪本、玩具等多個(gè)租賃品類在內(nèi)的“會員租”服務(wù);緊接著，又在同年12月推出“逛同城”業(yè)務(wù)，涵蓋租房、小站、演出撿漏在內(nèi)的多個(gè)交易領(lǐng)域。

　　變革動(dòng)作頻繁，閑魚劍指整個(gè)線下服務(wù)。

　　不過相比馬云口中的社交夢，外界更好奇的是，“離錢比較近，離賺錢比較遠(yuǎn)”的閑魚什么時(shí)候能賺錢?